Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen keine 2 Wochen was ich als sehr gut empfinde. Auch die Terminankündigung und die Lieferung durch die Spedition waren super.
An der Verarbeitungsqualität habe ich auch nichts auszusetzen. Das einzige was ich leicht bemängeln muss das an einzelnen Stellen das Holz schon leicht grau war, also stand das Holz entweder unbehandelt zu lange in der Sonne oder es war zu nass. Aber im Großen und Ganzen würde ich Megaholz weiter empfehlen
Ich habe vor 3 Wochen ein Hochbett bestellt. Ausser ein Bestellbestätigung habe ich bisher keine weiteren Statusinfos zu meiner Bestellung erhalten. Ich warte und hoffe irgendwann nochmal etwas dazu zu hören.
negativ:
Wenn eine Bestellung vom 22.09. am 12.10. ankommt, ist das alles andere als schnell.
Erst funktioniert die Bezahlung per PayPal nicht, dann dauert die Kommissionierung bei Mega-Holz relativ lang, und schließlich dauert der Versand über die Spedition Raben ebenfalls relativ lang und ist trotz Sendungsnummer auf der Website nicht nachvollziehbar.
Das Material ist qualitativ nicht überzeugend. Ein Drittel ist in Ordnung, ein Drittel mittelmäßig (extrem astreich und harzig) und ein Drittel nur bedingt brauchbar (krumm).
positiv:
Die freundliche Dame am Telefon von Mega-Holz.
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07.06.2023
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Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, aber das war kein Problem für uns. Die Kommunikation war grundsätzlich auch gut. Der Lärchensichtschutzzaun war qualitativ in Ordnung, jedenfalls besser als das was man im Baumarkt bekommt. Wirklich enttäuscht haben uns jedoch die passend bestellten Pfosten. Von 12 Posten waren lediglich 2! einwandfrei. Die anderen war teils sogar stark verwunden und krumm und einige stark gerissen. Dies wird die Montage erheblich erschweren. Auch wenn es sich um ein Naturprodukt handelt, haben wir diese Vielzahl von Mängeln nicht erwartet.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ließ etwas auf sich warten. Die von Mega Holz erhaltenen Nachrichten waren etwas irreführend, wie z.B. "Vorgang sei bei denen abgeschlossen", obwohl ich zu dem Zeitpunkt weder die Ware noch eine Ankündigung hatte. Habe daraufhin eine Nachricht an Mega Holz geschickt. Die Antwort erhielt ich zwar zügig, jedoch voller Schreibfehler.
Die Ware ist soweit in Ordnung. Es sind zwar auch ein paar krumme Holzlatten dabei, aber im Großen und Ganzen für den Preis ok.
Mangelnde Qualität: aud den geschliffenen Riegeln sind überall Abdrücke von schmutzigen Schuhen drauf. Die zaunlatten sind zu 70% mit stumpfen Werkkzeugen bearbeitet. Wenn man eine geschliffene Qualität bestellt, sollte diese auch geliefert werden. Teilweise wurden ungeschliffene Latten geliefert. Es sind noch die Sägeblattabdrücke drin, teilweise sind an den Enden der Latten Abdrücke der Schleifmaschine zu sehen, unsachgemäße Bearbeitung.
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07.08.2023
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Leider extrem viel Ausschuss. Die Zaunlatten hatten bei Anlieferung anscheinend eine relativ hohe Restfeuchte, und nach 3 Tagen in der Sonne bogen sie sich in alle Richtungen. Dazu noch einige, bei denen das Rohmaterial nicht breit genug war, und der Hobel dadurch nicht alle 4 Seiten aushobeln konnte. In der Summe hätte ich mir eine von vorne herein sorgfältigere Holzauswahl gewünscht, sodass weniger Ausschuss beim Kunden landet.
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13.10.2023
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Leider keine Sendungsverfolgung direkt per Mail bereitgestellt worden sondern musste telefonisch in Erfahrung gebracht werden.
Spediteur hat keine telefonische Voranmeldung der Lieferung getätigt, dadurch keine genaue Zeit bekannt sowie keine speziellen Anweisungen bzgl. des Lieferorts mehr möglich.
Die rustikale Bank in Lärche weist mehrere Schadstellen/ Absplitterungen auf, in die Feuchtigkeit eindringen kann, s. Beispiel Foto
Die Ware war alles toll verpackt und wurde pünktlich geliefert einzig der Fahrer war unfreundlich und hat sich kaum Mühe gegeben uns das Holz bis hinter die Bordsteinkante abzuladen. Einen Stapel wollte er auf im öffentlichen Verkehrsraum, auf dem Radweg abstellen ich sagte ihm dann er soll es auf einem Rasenstreifen neben der Straße abstellen. Von da haben wir das Holz dann einzeln aufs Grundstück getragen.
Sehr gut war die schnelle Lieferung,noch vor dem Ankündigungszeitraum.
Die Qualität der vorgefertigten Teile war mangelhaft,teilweise flatterte der Stoff lose an den Brettern herum. Auch waren manche gesäumten Bretter außen an den Kanten schon abgerissen.
PS: ein dazugehöriges Sortiment Edelstahlschrauben zum sofortigen Zusammenbau wäre nicht schlecht gewesen, hätte sie auch nicht ärmer gemacht.
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15.08.2023
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Kommunijation sollte besser werden
Wenn man per Vorkasse zahlt und vier Wochen weder eine Bestätigung über den Buchungseingang erhält, noch sonst eine Nachricht, dann ist das zu wenig. Während andere Onlineshops einem 10 Mails im Verlauf des Bezmstell-, Bezahl- und Versandvorgangs schicken (was zuviel ist und nervt), macht Megaholz gar keine Kommunikation. Was dann noch schlechter ist. Die Ware ist aber in Ordnung!
Der eine Blumenkasten war in Ordnung, aber zweite hatte an einer Ecke einen Transportschäden und der Boden des Kastens war nicht befestigt, so dass die Bretter lose waren. Mein Mann hat die Schäden behoben soweit er konnte. Dies sollte bei dem Preis nicht passieren. Das Zurückschicken haben wir uns erspart, da es zuviel Aufwand gewesen wäre.
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01.07.2023
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Der Zaun ist super aber wie es versendet wurde ist nicht so toll.
Die komplette Palette ist kaputt gewesen also wirklich kaputt.
Der mega unfreundliche Mann der die Palette so auf unseren Hof geworfen hat war in meinen Augen auch nicht so toll.
Im groben und ganzen sollte der Lieferant in Leben nicht mehr mit Kunden in Kontakt kommen.
Die Anlieferung..ich Habe euch kontaktiert..auf die Mail des Spediteures einen anderen Termin mit Telefonnummer hinterlegt..wurde auch bestätigt....aber die Lieferung kam nicht am verschobenen Datum..der Fahrer und meine Nachbarn..waren Voll verärgert..vielleicht könnte man in dem Bereich der Lieferung..eine Koordination einrichten..
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16.07.2023
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Jetzt erst gesehen,das Holz hat blaue Verfärbungen an der Unterseite des Holzes, also kein gutes Holz verwendet. Wir sind unzufrieden mit der Art des verwendeten Holzes, man dachte wohl an der Unterseite sieht mandas nicht. Jetzt müssen wir wieder nacharbeiten und das obwohl die Bank doch schon ganz schön hochpreisig war
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21.11.2023
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Zuerst einmal ist es super Brennholz von der Größe. Leider ist dieses noch sehr feucht ( 30-40% manche sogar 50+) so das ich es noch nicht brennen kann und es noch mal ein Jahr lagern muss. Sonst super Abwicklung und Versand sehr schnell. Würde ich vielleicht wieder bestellen da es ja sonst schöne Ware ist
Das Holz hat noch eine relativ hohe Restfeuchtigkeit. Das Preis - Leistungsverhältnis ist somit nicht gut. Der nette Lkw-Fahrer war nur mit einem mechanischen Hubwagen ausgestattet, die Ladung war nicht ordnungsgemäß verladen und gesichert was sich natürlich auch im abladen wiederspiegelte. 😞
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06.05.2023
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Lange Wartezeit,- gute Ware
Leider war die Ware nicht gleich vollständig verfügbar wie auf der Internetseite beschrieben, dadurch lagere ungeplante Wartezeiten. Dafür vorzügliches Telefon-Service die mir die Lage erklärt hat…. trotzen: ca. 2-3 Wochen Lieferverzug. Schön, dass die Ware gut und heile angekommen ist
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27.06.2023
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Die Lieferung war sehr zügig da, allerdings im Vergleich zum vorigen Mal war das Holz drittklassig. Obwohl der gleiche Artikel bestellt wurde war das Holz eher braun als grün und die meisten Bretter waren entweder selbst harzig oder hatten die anderen Bretter mit verklebt.
Die Qualität des Lärchenholzzaunes ist Ansicht gut, wir finden ihn auch ausgesprochen schön. Allerdings ist an vier Zaunlatten nur eine statt zwei Verschraubungen und das Holz steht leicht vor den anderen Latten, als stünde es unter Spannung. Das geht besser!
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22.07.2023
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Die Mitarbeiter sind freulich und auch bemüht, aber die Zustellung war umständlich und hat auch eindeutig zu lange gedauert.
Außerdem ist ein Zaunriegel und drei Zaunlatten nicht zugebrauchen, bei einer Qualitätsprüfung hätte man die Teile aussortiert.
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21.06.2023
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Lange Lieferzeit/ Risse in den Pfosten
Die Lieferung hat trotz Vorauszahlung lange gedauert (erst nach telefonischer Nachfrage wurden die Pfosten auf den Weg geschickt).
Die Pfosten waren gut verpackt, allerdings haben fast alle lange Risse.
Wir hoffen, dass sie trotzdem eine Weile halten.
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