Leider war bei der Lieferung eine Lackbeschädigung an einem Pfosten enstanden. Auf die Bitte um eitere Vorgehensweise bzw. Rückmeldung kam nichts nachdem zwei E-Mails mit entsprechenden Fotos an den support gesendet wurden. Ich habe den Eindruck hier wird schnell verkauft aber bei Problemen wird man sitzengelassen. Zumindest eine Antwort hätte ich erwartet. Desweiteren wird Lagerhaltig im Webshop angegeben, Ware erst nach ca. 4 Wochen geliefert. War zwar jetzt kein großes Problem aber seriös ist sowas nicht. Bin mal gespannt ob sich da noch was tut. Update 28.04.2026: Aufgrund der doch noch erhaltenen Rückantwort und dem mir entgegen kommenden Angebot der Kaufpreisreduzierung,habe ich die Bewertung auf 4 Sterne erhöht da die gelieferte Ware an sich in Ordnung und von guter Qualität ist. Wie gesagt die Verpackung war halt das Problem was letztendlich zu der Oberflächenbeschädigung geführt hat. Wäre dies nicht passiert, dann 5 Sterne.

Die Bestellung bei Mega Holz war insgesamt unkompliziert. Die Bezahlung über PayPal hat problemlos funktioniert und ich habe direkt eine Bestätigung erhalten. Leider gab es bei der Lieferung Probleme. Die erste Lieferung ist ohne Information nicht rausgegangen – erst auf meine Nachfrage hin habe ich erfahren, dass es Schwierigkeiten mit der Spedition gab. Hier hätte ich mir eine frühzeitige Information gewünscht. Die zweite Lieferung kam dann an, allerdings war die Spedition nicht besonders kundenorientiert. Der Fahrer wollte die Ware zunächst nur an der Straße abladen und nicht auf das Grundstück bringen. Zudem wurde ich gefragt, ob ein Mann vor Ort sei, der beim Abladen helfen könnte. Letztendlich musste ich selbst mit anpacken, damit die Ware sicher auf das Grundstück gebracht werden konnte. Leider waren zwei Zaunelemente beschädigt (untere Bretter teilweise gelöst bzw. Holz gesplittert). Ich habe mich entschieden, die Schäden selbst zu beheben, anstatt alles zurückzuschicken. Fazit:Bestellprozess gut, aber Kommunikation und Spedition deutlich verbesserungswürdig. Die Qualität der Ware ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings sollten Transport und Handling besser organisiert werden.

Gutes Sortiment zu durchaus guten Preise. Leider waren zwei Seitenteile meiner Pflanzkästen mit abgeplatzten Latten montiert. Da der Pflanzkasten im Karton werden die Teile sicher nicht noch einmal kontrolliert. Aber eine schadhaft Latte nicht zu verwenden ist preislich vernachlässigbar in Relation zu dem Ärger, den der Mangel verursacht. Man bemüht sich aber, die betroffenen Teile zu tauschen. Von daher, eigentlich durch eigene Qualitätskontrolle vermeidbar, aber Kundendienst ist immerhin erreichbar. Ich kaufe sicher wieder.

Ich habe mir einige schmale und stapelbare Holzkübel aus Lärchenholz gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Die Kübel halten das was sie versprechen. Die Abbildungen sind realistisch. Die Montage ist einfach. Klitzekleiner Punkt. Die Holzkanten die zu verschrauben sind, sind gerade noch so dimensioniert dass es einen angemessenen Halt gibt. Manchmal reißt das Holz durchs Schrauben. Etwas größere Elemente wären für mich besser gewesen. Aber das ist Kritik auf sehr hohen Niveau. Die Hotline und die KI hat mir nicht wirklich helfen können. Kam aber zeitnah an einen Mitarbeiter. Die Lieferung war gut.

Die Ware kam gut und schnell.......von daher für MegaHolz 5 Sterne. ABER... ich hatte etwas mehr für den schnelleren Versand ausgegeben, ausserdem es extra so eingerichtet dass ich zu Hause bin. Trotzdem ist der Fahrer enfach nur durch die straße gefahren, ghat gar nicht angehalten und die Ware dann einfach im Paketshop abgegeben. Das war nicht Sinn der Sache, dass ich da nochmal mit dem Auto hinfahre und alles einlade und selber nach Hause fahre. Hat geklappt, weill ich die kurzen Bretter bestellt habe, bei längeren wäre es für mich schwierig geworden. Diese Erfahrung habe ich schon sehr oft mit GLS gemacht, auch mit UPS. Einfach mal den Liederdienst auf den Prüftsnad stellen und eventuell wechseln....

Hallo Mega-Holz-Team, Ihr Produkt ist sehr gut, zumindest das, was wir bisher bekamen. Leider steht von den vier Teilen unseres Hochbeets noch immer einer aus, der wichtige große. Es wäre viel kundenfreundlicher, wenn Sie bei Ihrem Spediteur GLS darauf Einfluss nehmen könnten, dass die Ware gesammelt und auf einen Schwung ausgeliefert und nicht auf drei - weit auseinander liegende - Termine aufgeteilt wird. Wir haben die Frühbeete aufgebaut und alles für die "Füllung" des Hochbeetes vorbereitet. Jetzt liegt die Erde und der Kompost hier auf der Straße herum und verursacht Ärger. Da die drei bisherigen Lieferungen vor mehr als einer Woche kamen, haben wir uns vorbereitet und nahmen an, dass der fehlende (wichtigste) Teil in den nächsten Tagen kommt. Pustekuchen! Bei der Sendungsverfolgung steht nur, dass das Teil im Paketzentrum bei dem Transporteur GLS am 10.3.2026 eingetroffen ist. Bitte ändern Sie diese Auslieferungspraxis bei GLS. Mit freundlichen Grüßen Andrea Mutzl-Theer

Die Qualität des bestellten Hochbeetes ist gut. Jedoch beim Versand durch GLS ist wohl einiges schiefgelaufen. Nach der schnellen Lieferung des ersten von zwei Packeten wurde das Zweite in der Sendungsverfolgung über 13 Tage mit "Baldige Lieferung" angezeigt. Meine Kontaktversuche über Telefon und "Live-Chat" und letztendlich per E-Mail, waren erst nach 14 Tagen erfolgreich, als ich erfuhr, dass GLS das zweite Packet an MegaHolz zurückgeben hatte. Im Gespräch mit dem dann sehr freundlichen Mitarbeiter von MegaHolz konnte dies geklärt werden und der erneute Versand erfolgte dann recht schnell.

Ich habe Pflanzkübel bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Kübel entsprechen genau der Beschreibung auf der Website, wirken hochwertig verarbeitet, sind optisch ansprechend und lassen sich gut transportieren sowie problemlos handhaben. Die Lieferung erfolgte ohne Beschädigungen oder Mängel. Einziger Kritikpunkt: Die Anlieferung erfolgte auf einer Einwegpalette, die auf einer Europalette stand, welche nicht wieder abgeholt wurde. Das ist etwas unpraktisch, da Europaletten üblicherweise pfandpflichtig sind.

Was für ein ausgezeichneter Kundenservice! Ich habe selten in einem online Shop so einen guten Support erlebt! Wir haben für unser Gartenprojekt insgesamt 100qm Terassendielen verlegt und einen Gartenzaun mit einer Länge von 12 Metern gesetzt. Da wir nicht genau wussten, wie viele Dielen, Unterkonstruktionen, Schrauben und so weiter wir benötigen, waren wir über den hervorragenden Terrassenplaner auf der Homepage von Mega-Holz sehr dankbar. Für die Detailplanung stand uns zusätzlich noch ein extrem freundlicher und kompetenter Mitarbeiter vom Kunden Support mit Rat und Tat zur Seite, welcher detailliert auf unsere Fragen eingegangen ist und uns vollumfänglich beraten hat. Auch wurde auf unserer Wunschliefertermin berücksichtigt, zu welchem dann auch die Produkte geliefert wurden. Beim Verlegen der Dielen sind uns dann einige wenige Dielen aufgefallen, welche leichte Beschädigungen aufwiesen. Ohne zu Zögern wurden uns die beschädigten Dielen durch neue Dielen ersetzt. Ich kann nur noch einmal erwähnen, dass man sich solch einen Service bei anderen online Shops nur wünschen kann und wir absolut die richtige Wahl mit dem Unternehmen und den Produkten getroffen haben. Vielen Dank noch einmal für die tolle Unterstützung bei unserem Gartenprojekt!!!

Das Bestelken und der Versand haben erstmal gut geklappt. GLS war mit dem Transport drr Pakete aber offenbar etwas überfordert. Gleichzeitig versand kamen sie an drei aufeinanderfolgenden Tagen an. Das erste und leichteste wurde wue verabredet vor die Tür gestellt, die anderen beiden landeten im Paketshop. - dann hätte ich auch etwas aus dem Baumarkt holen können. Die Pakete sind für eine Person zu groß und zu schwer! Sie waren auch beschädigt, was durch meinen Transport nicht besder wurde. Jetzt ist alles ladiert und ich bin gespannt, wie der Zusammenbau klappt.

Wir haben unsere WPC Dielen letzte Woche geliefert bekommen, sie wurden noch nicht verbaut aber machen eine sehr guten Eindruck. Von der Bestellung bis zur Lieberung hat er ca. 1,5 Monate gedauert, was ich etwas lange Empfand also wir hatten es nicht eilig, aber für die jenigen die es eilig haben wäre es nicht ganz so schön. Auf Anfrage beim Kundenservice, die Dame die da am Telefon war, war nicht so erfreut vom Anruf, total ungesprächig. Die Lieferung erfolgte problemlos und der LKW Fahrer war sowas von freundlich. Also auf den Ersten Blick Top ansonsten wird Nachberichtet.

Die Lieferung kam prompt - schneller als erwartet. Allerdings war es ein wenig verwirrend, dass zwei Pakete sofort kamen, die anderen erst drei Tage später, ohne, dass es eine Info darüber gab . Der Aufbau klappte gut - nur war nicht sofort ersichtlich, dass die Mittelbretter auch verschraubt werden müssen. Diese Info hätte etwas deutlicher sein können (auch wenn es natürlich eigentlich logisch ist, denn wo sollte sonst die Stabilität herkommen🥴). Aber sonst ist alles prima. Die Hochbeete stehen und machen uns Freude.

Der Versand lief super schnell. Und besonders überrascht war ich über die Kombination zwei verschiedener Lieferungen. Ich hatte einen Tag vorher über ein anderes Portal ein Hochbeet bestellt. Dann festgestellt, dass es hier direkt beim Händler deutlich günstiger ist (trotz Speditionskosten). Somit habe ich drei weitere dieser Hochbeete hier bestellt. Bei der Lieferung hatte ich erst nur das eine erwartet und war hich erfreut, das die drei anderen gleich mit dabei waren.

Im Angebot gekauft und Bestellung zügig mit Spedition bekommen. Leider war eines der 4 Steckelemente 180cm beschädigt. Megaholz Support hat sehr schnell und unkompliziert die Reklamation in Behandlung genommen, und ein neues zugesendet. Deshalb dennoch die 5 Sternen. Allerdings sind die Elemente (180cm und 90 cm) 1 cm kürzer als angegeben, und sind die Leisten einen Ticken dünner als manches der höher preisigen rhombusleisten (aber stabil) die ich live gesehen habe, was für mich kein Problem darstellt. Vielen Dank Megaholz Team

Die Bestellung war einfach, die Konfiguration allerdings nicht sehr hilfreich. Bei Bestellung stand, die Lieferung dauert 3-4 Tage. Am Ende haben wir 4 Wochen gewartet! Es kam kein Hinweis , dass sich die Lieferung verzögert! Hätte ich mich nicht an den Kundenservice gewandt, hätte die Lieferung noch länger gedauert! Der Kundenservice war allerdings sehr gute, freundlich und hilfsbereit. Mit dem Sichtschutz an sich sind wir auch zufrieden.

Ich habe auf die Lieferung 1,5 Monate gewartet. Es gab keine Zwischeninformation, woran es liegt. Auf die erste Nachfrage drei Wochen nach der Bestellung kam immerhin die Antwort, dass es jetzt auf Priorität gesetzt wurde und innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Meine Rückfrage nach 48 Stunden, was nun ist, wurde nicht beantwortet. Erst als ich nach einer weiteren Woche PayPal eingeschaltet habe und um Rückabwicklung gebeten habe, hieß es auf einmal, dass die Sendung an die Spedition übergeben wurde. Und auch dann hat es nochmal zwei Wochen gedauert. Heute soll die Lieferung nun ankommen. Ich hoffe, dass wenigstens dabei dann alles ok ist.

Zum zweiten Mal bei Mega-Holz gekauft und wieder top zufrieden mit der Ware. Kleine Anmerkung: Die Ankündigung der Lieferung evtl. per E-Mail einen Tag vorher wäre besser. Eine SMS liest man kaum noch. Ich habe den Liefertermin hierdurch leider verpasst und war nicht zu Hause. Die Spedition hat die Ware dann genau dort abgestellt wo ich sie am wenigsten haben wollte. Danke und bis zum nächsten Kauf.. herzliche Grüße

Unser Hochbeet in XXL wurde schnell geliefert (trotz Versand mit GLS). Aufbau einfach, da vormontiert; gute Schrauben, Löcher an der richtigen Stelle vorgebohrt. Holzqualität OK. Aufbau: zu zweit leicht; Konstruktion: stabil durch Querstreben, die man allerdings besser mit Spaxschrauben sichert. Leider wurde bei der Deckleiste am falschen Ort gespart (6 Stücke zu knapp bemessen, angeblicher Schneckenschutz ist Quatsch, da fast kein Überstand). Hauptkritikpunkte: Holz ist unbehandelt (Vlies muß zum Streichen entfernt werden), Wühlmausgitter und kräftige Innenfolie sind nicht dabei, obwohl langfristig notwendig.

Die Lieferung der Ware hat ca. 10 Tage gedauert. Trotz anfänglicher Skepsis würde ich nicht enttäuscht! Die Zaunlatten waren durchweg sehr gerade, schönes Profil, wenig Äste. Bevor ich ans Streichen gehe, lasse ich diese noch lieber vier Wochen lagern/trocknen. Die Bretter scheinen frisch gesägt und gefräst. Ich hatte mir in der Vergangenheit in einem Baumarkt schonmal Holz reserviert, um diese 2h später abzuholen. Dies würde ich nie wieder tun, weil diese dann einfach "blind" zusammen gerichtet werden. Im Beanstandungsfall beruft man gerne darauf, dass es sich um ein Naturprodukt handelt mit einer üblichen Ausschussquote von +/-10%. Kann ich bei Megaholz nicht behaupten und würde jederzeit beruhigt wieder nachbestellen.

Lieferung usw. Super. Zusammenbau ist einfach. Ich habe die XL Ausführung, bei der ist in der Mitte ja eine Trennwand aus den mitgelieferten Brettern vorgesehen. Die sind allerdings etwas kürzer, so dass die Breite der Stirnseite nicht eingehalten wird wenn man sie Seitenwände nach innen drückt um sie mit den Brettern verschraubt. Ich werde auch noch eine zusätzliche Noppenfolie innen verbauen, da die Schwarze, vorinstallierte, wahrscheinlich nicht wasserdicht ist.