frabox.deBewertungen:
800 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.374 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen für unsere Fehlbestellungen.
Ihre Kollegen am Telefon waren immer sehr freundlich,
Liebe Grüße
Wilhelm Sirowy Mag.
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Relevanteste negative Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden Support
nach einem Klärenden Rückruf der Fa. frabox.de wurden die Unstimmigkeiten beseitigt.
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Bewertungen für frabox.de
HB
Helmut B.
Augsburg
31.05.2024
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bei Regen wird die Post innen nass.
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Antwort von frabox.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback zum MEFA-Modell. Es tut mir leid, dass Sie mit der Wasserdichtheit des Kastens nicht 100%tig zufrieden sind.
Einen völlig wasserdichten Briefkasten unter allen Witterungsbedingungen gibt es leider nicht. Bei starkem Regen kann es zu Wassereintritt kommen. Dies ist jedoch bei allen Briefkästen der Fall, auch wenn wir dies durch Regentestes und Einhaltung der Norm EN 13724 so weit wie möglich reduzierten. Diese Norm regelt, wie dicht ein Briefkasten sein muß und lässt ein gewisses Maß an Wassereintritt zu, da ein Briefkasten nicht, wie z.B. eine Uhr, unter allen Bedingungen 100%tig wasserdicht ist.
Es gibt jedoch ein paar Punkte, die beachtet werden sollten, um eine möglichst witterungsgeschützte Aufbewahrung der Post zu erreichen:
• Schließen Sie die Einwurfklappe immer vollständig. Dies ist der häufigste Grund für Wassereintritt.
• Dichten Sie die rückseitigen Befestigungsbohrungen mit Silikon ab. So verhindern Sie, dass Wasser an diesen Stellen eindringen kann.
• Montieren Sie den Briefkasten so, dass die Einwurfklappe nicht zur Wetterseite zeigt.
Sollten Sie weiterhin Probleme mit Wassereintritt haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Sie erreichen mich am schnellsten per E-Mail unter info@frabox.de.
Herzliche Grüße, Ihr Jonas Aydin vom frabox.de Team
vor 5 Tagen
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiterbewertung: Herr Jonas Aydin
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich benötigte für meinen vor längerer Zeit gekauften frabox- Standbriefkasten durch Mieterwechsel eine Lösung für die Änderung der Beschriftung.
Telefonisch kontaktierte ich Aydin.
Mit ihm besprach ich mehrere
Lösungsmöglichkeiten.
Danach mußte ich sagen: Die Firma frabox hat Glück, diesen Mitarbeiter im Kundenservice zu beschäftigen.
Mit freundlicher Kundenorientiertheit, großem Sachwissen und verständlich vorgetragenen Lösungsvorschlägen in denen auch die Kosten angesprochen wurden, nahm er sich die Zeit, meinem Wunsch ohne Ungeduld gerecht zu werden.
Right man in right place !
Mit seinen Fähigkeiten wird es ihm gelingen, kritische Kunden zu überzeugen und zufriedene Kunden an frabox zu binden.
Ich wünsche Herrn Aydin und frabox
weiterhin viel Glück.
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Kleber
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HH
Hans H.
Adelshofen
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Spitze Qualität und sehr guter Service! Unbedingt empfehlenswert!
Die Ware (ein Hausnummernschild in rot) ist hervorragend und ein wahrer Blickfang :-)
Top-Qualität, spitze Aussehen und sehr gute und zügige Lieferung. Auch die Verpackung lässt keine Wünsche offen.
Ein Telefongespräch vor der Bestellung zu Einzelheiten der Ware verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Wenn ich wieder einen Artikel für den Außenbereich benötige, schaue ich zuerst bei frabox.de nach.
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TB
Theodor B.
Dortmund
02.05.2024
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Prompte Bearbeitung und Zustellung. Leider - mal wieder - massive Probleme bei Zustellung durch DPD. 2. Teil der Sendung kam nicht an - nach Rückmeldung an Frapost Ersatz mit DHL zugestellt - problemlos! Auch der Kundenservice von Frapost ist Spitze!!
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28.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung, Top- Verarbeitung und Qualität, leider hat der Briefkasten und die Hausnummer unterschiedliche Farben. Ist aber trotzdem uneingeschränkt zu empfehlen, der Mehrpreis zahlt sich auf jeden Fall aus
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13.05.2024
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Super Qualität in Edelstahl.
Jedoch vielleicht etwas zu scharfe Kanten und 2 nicht abgerundete Ecken am Deckel vorne außen. Wurde von uns nach Rücksprache Hotline mit feinem Schmirgelpapier schon etwas nachgearbeitet
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MA
Michael A.
Stuttgart
11.05.2024
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Paketbox ist spitze
Die ganze Abwicklung war spitze, die Box war schon nach wenigen Tagen da per DB Schenker Spedition.. Abstell vor der Haustür. Es ist ein super Produkt, sehr stabil und schwer. Ich bin sehr zufrieden.
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26.04.2024
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Flotte Lieferung.
Freitags gegen ca. 14:30 Uhr bestellt und am Samstag gegen 11:00 Uhr per DPD erhalten. Schneller kann es gar nicht gehen. Alles bestens!
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Bestellung waren Top. Aber 150€ für zwei Metalle, die den Briefkasten am Doppemstegzaun halten sind sehr überteuert.
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AN
A. N.
Dessau-Roßlau
06.05.2024
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Super nette telefonische und kompetente Kundenberatung und hohe Qualität der bestellten und schnell gelieferten Ware
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19.04.2024
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Einfach durchdacht
Schnelle Lieferung, sehr gute Verarbeitung, sehr viel Zubehör zur Montage gut durchdacht das ganze Packet.
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18.04.2024
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Serh gute Qualität. Auch bei Problemen waren die in der Hotline sehr kulant. Kann ich nur weiter empfehlen
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10.05.2024
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Wechselschild
Bei Bestellung eines Wechselschildes Bearbeitungshinweis zum lösen des alten Schildes mitliefern
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben. Qualität gut, Anleitung ausreichend.
Lieferung schnell wie avisiert.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, trotz der Individualiserung der Beschriftung des Briefkastens
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AN
A. N.
Dessau-Roßlau
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super …
Tolle Ware, unkompliziertes Procedere. Gute telefonische Beratung. Netter Service
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23.04.2024
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Klasse ist Aussehen und Verarbeitung. Der Klappmechanismus könnte stabiler sein.
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Antwort von frabox.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin Jonas Aydin und danke Ihnen für Ihr positives Feedback zu Aussehen und Verarbeitung unserer Produkte. Es ist mir wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei der Entwicklung unserer Produkte besonders auf die Stabilität der Mechanismen und Scharniere achten. Außerdem bieten wir eine umfangreiche Frabox-Garantie, die Sie unter https://www.frabox.de/garantie einsehen können. Sollten Sie weitere Bedenken bezüglich der Stabilität des Klappmechanismus haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Produkt vollkommen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Herzliche Grüße, Ihr Jonas Aydin
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, toller Briefkasten, gute Qualität und Verarbeitung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Verarbeitung
Schnelle Lieferung, sehr hochwertige Verarbeitung.
Einfach klasse...
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