Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen für unsere Fehlbestellungen.
Ihre Kollegen am Telefon waren immer sehr freundlich,
Liebe Grüße
Wilhelm Sirowy Mag.
Gehäuse lässt sich schlecht vom Grundkörper lösen. Ich musste die beide oberen Ecken etwas anfeilen. Bewegungsmelder lässt sich nur bei geöffnetem Gehäuse einstellen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klasse ist Aussehen und Verarbeitung. Der Klappmechanismus könnte stabiler sein.
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Antwort von frabox.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin Jonas Aydin und danke Ihnen für Ihr positives Feedback zu Aussehen und Verarbeitung unserer Produkte. Es ist mir wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei der Entwicklung unserer Produkte besonders auf die Stabilität der Mechanismen und Scharniere achten. Außerdem bieten wir eine umfangreiche Frabox-Garantie, die Sie unter https://www.frabox.de/garantie einsehen können. Sollten Sie weitere Bedenken bezüglich der Stabilität des Klappmechanismus haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Produkt vollkommen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Herzliche Grüße, Ihr Jonas Aydin
Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von frabox.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mein Name ist Jonas Aydin, und ich möchte mich persönlich bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es war nicht unsere Absicht, Sie warten zu lassen. Ich versichere Ihnen, dass der Versand Ihrer Bestellung noch heute erfolgen wird. Um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abläuft, werde ich mich persönlich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
Beste Grüße, Jonas Aydin vom frabox.de Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit, rechtzeitige Ankündigung der Lieferung per E-Mail, so weit, so gut.
Aber die Spedition hat die Zustellung um 7:43Uhr auch per E-Mail angekündigt, konnte aber keine genaue Zustellzeit nennen. Es hieß hier nur im laufe des Tages.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Material, tolle Gravur, tolles Design, Schablone fehlte, etwas sperrige Handhabung des Briefkastendeckels (wohl der Regeschutz!?)
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
einfache Montage, gut erklärt, schnelle Lieferung, Gutes Design-entsprach dem Bild auf der Webseite
Leider fehlte im Lieferumfang die Bohrschablone.
Konnte auch nicht nachgeliefert werden, nur eine bemaßte Skizze zum selberbauen, basteln.
Wenn ich nicht umfänglich liefere, dann würde ich für den Kunden basteln.
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Antwort von frabox.de
28.03.2024
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass die Bohrschablone im Lieferumfang gefehlt hat und dass ich Ihren Ansprüchen mit der Übersendung einer bemaßten Skizze nicht gerecht werden konnte. Ich verstehe Ihren Unmut darüber, dass ist sicherlich nicht das, was Sie erwartet haben. Ich nehme Ihre Nachricht zum Anlass, unsere Prozesse zu überprüfen, damit solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie nochmals unseren Fehler. Herzliche Grüße aus Paderborn, Ihr Jonas Aydin
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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