frabox.deBewertungen:
821 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.292 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen für unsere Fehlbestellungen.
Ihre Kollegen am Telefon waren immer sehr freundlich,
Liebe Grüße
Wilhelm Sirowy Mag.
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Relevanteste negative Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden Support
nach einem Klärenden Rückruf der Fa. frabox.de wurden die Unstimmigkeiten beseitigt.
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Bewertungen für frabox.de
13.07.2023
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
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10.06.2023
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EF
Elke F.
Leipzig
24.05.2023
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22.05.2023
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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TF
Tanya F.
Wiesbaden
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur für Pakete gut
Optik sehr gut. Der Briefkasten sollte überdacht stehen, da Wasser an verschiedenen Stellen eintritt.
Im Einwurffach sind schon Briefe stecken geblieben und nicht nach unten die Entnahmebox gefallen.
Die Entnahmeklappe steht ab. Briefkastenschloss ist aus sehr schlechter, klappriger Qualität.
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Antwort von frabox.de
17.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den MEFA Briefkasten zu bewerten. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und entschuldigen uns, wenn Ihr Produkt nicht in korrekt verarbeitet ist. Gern melden wir uns bei Ihnen, damit alles in Ordnung kommt & Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr frabox.de Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von frabox.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mein Name ist Jonas Aydin, und ich möchte mich persönlich bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Es war nicht unsere Absicht, Sie warten zu lassen. Ich versichere Ihnen, dass der Versand Ihrer Bestellung noch heute erfolgen wird. Um sicherzustellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abläuft, werde ich mich persönlich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld und herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
Beste Grüße, Jonas Aydin vom frabox.de Team
MB
Markus B.
Bornheim
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von frabox.de
12.12.2023
Hallo Herr Breuer,
ich möchte mich auch auf dieser Plattform zunächst herzlich für Ihr Feedback und Ihre Geduld bedanken. Es tut mir wirklich leid, dass der Paketdienst viel zu lange gebraucht hat, Ihr Paket bei Ihnen auszuliefern. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben, und ich verstehe Ihren Ärger darüber vollkommen.
Wir haben dies zum Anlass genommen, mit unserem Ansprechpartner beim Paketdienst in Kontakt zu treten, damit so etwas nicht nochmal passiert. Nach dessen Auskunft und der Sendungsverfolgung ist die Zustellung mittlerweile bei Ihnen erfolgt.
Falls die Lieferung nicht mehr rechtzeitig für Sie ist oder Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren, stehe ich Ihnen natürlich zur Verfügung, um das zu regeln. Ich hoffe aber, dass wir Ihnen die Verschlusskappe doch noch zufriedenstellend liefern konnten.
Für weitere Fragen oder falls Sie direkt mit mir sprechen möchten, können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren. Ich bin hier, um zu helfen und möchte, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Viele Grüße aus Paderborn, Ihr Jonas Aydin vom frabox.de Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von frabox.de
23.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Spedition Ihre Bestellung trotz sorgfältiger Verpackung mit einer leichten Beschädigung angeliefert hat. Der Austausch ist bereits veranlasst, damit der Artikel 100%tig in Ordnung ist. Ich wünsche Ihnen ganz lange Freude daran! Herzliche Grüße, Frank Glaen vom frabox.de Team