OCTO24Bewertungen:
105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.729 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen vorbildlich eingehalten wie auf der Firmenseite angekündigt und damit war das Gehäuse sogar noch vor dem offiziellen Erscheinungstermin welches von Bequiet angekündigt war zu mir geliefert worden, echt Klasse 👍 Einziger Kritikpunkt war das mir keine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung zugeschickt wurde und das obwohl ich telefonisch extra darum gebeten habe.
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Relevanteste negative Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei RAM-Riegel für ein Laptop bestellt. Am Tag darauf wurde meine Bestellung storniert, weil sie sich mit der Preisgebung vertan haben. Im Text stand eindeutig, dass zwei RAM-Riegel angeboten werden. In einer Mail hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass der Preis nur für einen Riegel gilt. Schade! Auch wenn ich einen Fehler gemacht habe und es falsch gekennzeichnet habe, so muss ich den Verkauf so tätigen, wie er ausgezeichnet war, oder? Ich kann den Fehler korrigieren und es wieder richtig auszeichnen, aber so…
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Bewertungen für OCTO24
OS
Olaf S.
HAGENOW
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Faire Preise und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden-Kommunikation maximal ausreichend
Im Netz zugesagter Liefertermin um vier Tage überschritten.
Was aber noch problematischer ist, dass trotz ausdrücklicher Bitte per Mail keine Versandbestätigung und keine Sendungsnummer geschickt wurde. So etwas habe ich bei keinem Versandhändler bisher erlebt.
Beim Umgang und bei der Kommunikation mit Kunden ist hier noch sehr viel Luft nach oben.
Die Ware selbst ist okay und original verpackt.
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Antwort von OCTO24
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Für die fehlende Sendungs-Nr. und entstandene Lieferverzögerung und Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice.
MM
Marcus M.
Nürnberg
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Shop. Gerne wieder!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Toner und Lieferscheinnummer hat nicht zur Rechnungsnummer gepasst. Wenn ich die angegebene Telefonnummer in der Email anrufe, kommt die Meldung "Rufnummer nicht vergeben".
Außerdem war die Verpackung schon offen, als sie bei mir ankam.
Sieht mir hier ein bisschen nach Betrug aus.
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Antwort von OCTO24
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht an OCTO. Es tut uns sehr leid, dass die bestellte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Serviceabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Schöne Grüße Ihr OCTO-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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FG
Firma G.
Lüneburg
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist viel günstiger online zu bestellen als eine direkte Anfrage zu stellen. Dabei kommt man sich schon etwas hinters Licht geführt vor und hinterläßt eine unseriösen Beigeschmack
Noch unseriöser wird es wenn man ein Angebot erhält und sich Firma Octo24 nicht einmal 3 Tage an sein Angebot hält. Wie soll man das seinen Kunden beibringen.
Also alles in allem eher wohl ein Hobby-Shop
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Versandinformation kam erst auf Nachfrage, dann hätte es auch fünf Sterne gegeben.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte besser sein
Kommunikation war ein bisschen unbefriedigend, aber Ware wurde geliefert und entsprach der Beschreibung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, wegen falscher Preisauszeichnung
Ich habe zwei RAM-Riegel für ein Laptop bestellt. Am Tag darauf wurde meine Bestellung storniert, weil sie sich mit der Preisgebung vertan haben. Im Text stand eindeutig, dass zwei RAM-Riegel angeboten werden. In einer Mail hat mir dann ein Mitarbeiter geschrieben, dass der Preis nur für einen Riegel gilt. Schade! Auch wenn ich einen Fehler gemacht habe und es falsch gekennzeichnet habe, so muss ich den Verkauf so tätigen, wie er ausgezeichnet war, oder? Ich kann den Fehler korrigieren und es wieder richtig auszeichnen, aber so…
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Antwort von OCTO24
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückinfo. Wir möchten uns für den entstandenen Fehler vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RD
Rainer D.
Berlin
08.11.2023
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RB
Rene Andre B.
Ratingen
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde falsch beschrieben
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Antwort von OCTO24
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, durch ein falsches Produktmatching wurde versehentlich die falsche Speicherkapazität ausgewiesen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, OCTO24 Kundenservice
HI
Hans-Joachim I.
Kleve
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware pünktlich erhalten, alles bestens
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