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martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht
Bewertungen:

2.390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.834 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

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Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Martigo ist für mich der beste Flug-Buchungs Anbieter und bietet zudem auch Hotel und weitere buchungen(Reservierungen). Wirklich sehr schade dass ich es vorher nicht wusste und bei andere International bekannte Buchungsseiten gebucht habe...Von nun an buche ich nur noch bei Martigo, natürlich nur wenn Sie weiterhin so professionell, qualitativ und kundenorientiert bleiben :) 👍 Ich möchte mich hiermit auch an Martigo und sein Team bedanken bitte bleibt so.

Relevanteste negative Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man sollte diese Flugbörse/Reisebüro definitiv meiden, wenn der Urlaub nicht zum Albtraum werden soll und man eine verantwortungsvollen, schnellen und hilfreichen Service bei auftretenden Problemen wünscht. Ich habe im November 23 gemeinsam mit meiner Partnerin einen Flug für sie im Februar 24 von Berlin nach Colombo und zurück gebucht. 4 Tage vor dem Flug erkundigte sich meine Partnerin, ob es Probleme wegen der Streiks an deutschen Flughäfen geben könnte. Telefonisch wurde Ihr darauf keine konkrete Antwort gegeben, beiläufig teilte man ihr aber mit, dass der Weiterflug von Bombay nach Colombo geändert sei- statt 3 Stunden Aufenthalt nun 20 Stunden, in Worten ZWANZIG!!! Letztlich wurden 23 strapaziöse Stunden daraus, denn auch der Ersatzflug mit der Chaos-Airline srilankan war extrem verspätet. Der martigo-Mitarbeiter am Telefon: sie können stornieren. Hallo? 4 Tage vor Abflug auf Langstrecke mal schnell einen neuen Flug finden, der a) die lange geplanten Daten für Hin- und Rückreise abbildet, b) nicht ebenso unerträglich lang ist und c) auch noch einigermaßen im veranschlagten preislichen Rahmen liegt? Der Mitarbeiter jedenfalls wollte/konnte keine Alternative anbieten. Und der Kunde soll es dann selbst unter Zeitdruck richten? Nach dem Motto: Friss oder stirb! Deine Gesundheit? Martigo egal. Deine verlorene Urlaubszeit? Ist Martigo wurscht! Du hast jetzt einen Riesenstress? Was kümmert das Martigo? Du wirst fix und fertig an Deinem Ziel ankommen, denn neben dem langen Flug, Jetlag, der Unmöglichkeit normalen Schlafens im Flugzeug musst Du 20 Stunden auf einem Flughafen ausharren, wo Du als alleinreisende Frau auch kein Auge zumachen wirst, weil Du ja auf Dich und Deine Habseligkeiten aufpassen musst? Nicht Martigos Problem! Trotz mehrfacher, eindringlicher Anfrage kein alternativer Vorschlag von Martigo. Als meine Partnerin nach dieser wahnsinnig zermürbenden 36 stündigen Anreise bereits einige Tage in Sri Lanka war, bat Martigo um eine Telefonnummer. Auf den Anruf wartet Sie auch eine Woche nach Rückreise immer noch. Fazit: Nie wieder buchen wir wieder über diese verantwortungslose, gleichgültige und offenbar überforderte Flugbörse. Auch ein Stern ist zu viel für diese Truppe.
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Bewertungen für martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht

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11.04.2024
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esta fue mi primera compra en MartiGo, seleccione comprar mi vuelo con ustedes por que ofrecían un buen precio y buenas opciones de equipaje ya que prometían en la pagina web un vuelo de Bogotá a sao paulo ida y vuelta con equipaje pequeño, equipaje de mano de 10 kg y un equipaje de 25 kg, por tal motivo compre ese vuelo con ustedes. luego de hacer el pago, reviso con el código de reserva el vuelo directamente en la pagina web de la aerolínea y allí me dicen que mi vuelo de ida no incluye maleta de 10 kg, lo que me hizo sentir engañado por MartiGo. luego me comunique con el servicio al cliente de esta empresa y la única respuesta que conseguí es "fue un error, lo siento". yo creo que en ese tipo de errores, donde prometen algo y luego de realizar el pago, cambian alguna de las condiciones prometidas, deben hacerse responsables y no solamente decir "lo siento". Honestamente no creo volver a comprar tiquetes aéreos con MartiGo debido a esta mala experiencia. Deben mejorar y asegurarse que la información que prometen en la pagina web realmente corresponda con lo que ofrecen en los tiquetes de vuelo.
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
After booking a flight and paying with my credit card, your company messaged me to Change the price of the flight saying it was more expensive, even though my card was already charged. Your company then cancelled my flight which I had scheduled to attend a wedding in Lisbon, Portugal. The customer representative was not helpful and I had trouble understanding him because there was a lot of background noise on his end. Overall, very unprofessional website and poor experience.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe dringend schnelle Hilfe benötigt bzgl meines Boarding Passes. Am Telefon wurde ich erst weggedrückt. Beim zweiten Versuch wurde mir die ganze Zeit gesagt „WhatsApp Madam WhatsApp. No speak English. Please message on WhatsApp“ Ich dachte erst es wäre eine Betrugsmasche und ich hätte mein Geld nun verloren. Eine halbe Stunde später habe ich dann aber zum Flug das Buchungsbestätigung erhalten. Aber der Support ist leider ein Albtraum
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09.06.2024
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Flug+gepäck gebucht.Geld abgezogen.am Flughafen extra Gepãck bezahlt.systemfehler mit dem abgezogenem betrag nicht zu berichtigen.betrug.sunexpress selber wollte sich mit dieser agentur nicht beschäftigen.
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21.11.2023
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I bought tickets yesterday, but I still haven't received the confirmation by E-mail. I also don't have information about purchased tickets in the application
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27.11.2023
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Lauda heute wir kann nicht geflogen nach lstanbul geflogen Istanbul nach Wien nicht geflogen warum wirhaben keine Tickets!!!
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Antwort von martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht
06.03.2024
Lieber Passagier, Wir sehen, dass Sie Ihr Ticket für die von Ihnen kommentierten Flüge verwendet haben. Wir glauben, dass es einige Verwirrung gegeben hat. Wir hoffen, Sie hatten einen reibungslosen Flug. Bei Fragen erreichen Sie uns rund um die Uhr über WhatsApp oder unser Callcenter. Mit freundlichen Grüße Martigo
08.03.2024
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I will not booking again with this agency Because cancel my booking without raison
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstiges Angebot ist top, die Tatsache, dass man ungefragt Nachrichten auf WhatsApp kriegt über nicht abgeschlossene Kaufprozesse kommt mir als Kunde wirklich komisch vor. Kann das sowieso schon nicht leiden, dass man überall eine Telefonnummer angeben muss und solches Verhalten macht's nur schlimmer. Support kann ich nicht bewerten, wurde nicht in Anspruch genommen
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18.12.2023
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Ich habe die falsche Uhrzeit gebucht hab sofort im Hotline angerufen ob ich den nächsten Flug haben darf es his sofort es geht nur wenn ich 60 Euro dafür bezahle würden sie den Flug von von 8 Uhr auf 12 Uhr Mittag umbuchen es können Fehler passieren wenn Mann sie 5 min nach der Buchung anruft dann sollte man schon ein bisschen toleranter umgehen bin sehr entäuscht….
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18.12.2023
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Ich habe die falsche Uhrzeit gebucht hab sofort im Hotline angerufen ob ich den nächsten Flug haben darf es his sofort es geht nur wenn ich 60 Euro dafür bezahle würden sie den Flug von von 8 Uhr auf 12 Uhr Mittag umbuchen es können Fehler passieren wenn Mann sie 5 min nach der Buchung anruft dann sollte man schon ein bisschen toleranter umgehen bin sehr entäuscht….
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18.12.2023
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Ich habe die falsche Uhrzeit gebucht hab sofort im Hotline angerufen ob ich den nächsten Flug haben darf es his sofort es geht nur wenn ich 60 Euro dafür bezahle würden sie den Flug von von 8 Uhr auf 12 Uhr Mittag umbuchen es können Fehler passieren wenn Mann sie 5 min nach der Buchung anruft dann sollte man schon ein bisschen toleranter umgehen bin sehr entäuscht….
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
I bought a ticket from Istanbul to Batumi with a price. But after a few minutes your employees called me and told there was a sytem error and I have to pay another 25 euros in order to use my tickets, otherwise I have to cancel the flight. Since there was a system error I believe MartiGo had to accept the penalties and give me the ticket with the price I bought.
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Antwort von martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht
06.03.2024
Dear passenger, We are sorry for the situation you are experiencing. We explain this situation in the hope that you can understand it. Although very rare, momentary system errors may occur in the online environment. However, we see that your payment was sent back to you on the same day. We are happy to serve you. You can reach us 24/7 via WhatsApp or our call center line. Kind regards Martigo
08.02.2024
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Bilet alım konusunda kolaylığınız tercih sebebi olabilir. Ancak uçuşum henüz gerçekleşmedi ve uçuşumun gerçekleşmesine bir süre daha var. Uçuşun öncesinde bilet oluşturma, acenteden alınan biletin sorun çıkarıp çıkarmayacağı gibi süreçlerin nasıl geçtiğine göre acentenizi değerlendirmenin daha doğru olabileceğini düşünüyorum.
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Exchanges should be easier

Very challenging to make modifications to bookings. Customer service was pleasant to work with but unfortunately the exchange for another flight by was not favorable and I paid a cancellation fee because there were not options for exchange in the same airline
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08.06.2024
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First, the email was sent in English-the survey in German? Your representative was doing her job, but I think your policies are ridiculous. If you would like to know more about my dissatisfaction, contact me @ nsmartin2018@gmail.com.
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28.06.2024
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Benim olmayan hata yüzünden 35 evro artik para odedim sizin sirkete.Bu cok gülünc.Hicbir yerde böyle bir şey yok bugün bilet aliyorsun yarin sirket yinede artik para istiyor senden.Bundan böyle bu sirketden hic bir bilet almiyacam.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
I bought a ticket from your site but I regretted a lot I paid for it and sent the ticket to my sister who was going to travel in a hurry and when I arrived at the airport I canceled the ticket This is really disgusting
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25.04.2024
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Schlecht schlecht 😕 online Checken hat man von mir Coolcenter 5€ verlangt, ich find das ein Frechheit das man die Leute in Schwierigkeiten bringt und über WhatsApp hat man auch nichts vieles gemacht nur 5€ verlangt
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Não falam português no Brasil

Entrei em contato com o número disponível no Brasil e a língua falada disponível é somente inglês. Pedi para cancelar a minha compra e até agora ninguém me falou nada, nem em inglês e muito menos em português!!!!
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schlechteste Seite für Reservierungen akzeptiert kein PayPal, und seit dem Morgen, als ich versuchte zu bezahlen, ist der Preis um ein Vielfaches gestiegen, aber die Reservierung wurde nicht abgeschlossen
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Antwort von martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht
06.03.2024
Liebe/r Passagier/in, die Zahlungsmethode PayPal wurde aus technischen Gründen von unseren Zahlungsmethoden entfernt. Sie können Ihre Buchungen jedoch problemlos mit unserer Kreditkarten-Zahlungsmethode abschließen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit über WhatsApp oder unsere 24/7-Hotline kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.