Die Sachertorte ist weisgott kein Sonderangebot und dazu 15 € Verpackung und Versand machen es nicht günstiger. Aber sie ist jeden Cent wert. Top Service, bedeutet innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung von Wien nach Norddeutschland geliefert. Absolute Spitze. Und dass die original Sachertorte einfach unvergleichlich gut ist muss man dann selbst erfahren. Da sind 10 € pro 100 Gramm für den Genuss bei jedem Bissen nicht zu teuer. Das kann Mann oder Frau sich schon mal gönnen. Das Leben ist zu kurz um darauf zu verzichten
Die Torte und Verpackung tadellos.
Wie üblich das Problem DHL.
1.Lieferung trotz des Zettels am Briefkasten die.Sendung abzulegen ohne Hinweis wieder mitgenommen.
2.Lieferung TROTZ Auswahl ABLEGEN AN HAUSTÜR(meine Mutter ist 88 Jahre alt geht gekrümmt am Rollator)
wieder ohne Hinweis mitgenommen.
Karfreitag Feiertag in NRW
Am Samstag musste meine Mutter zu Fuss zur Post um das Paket abzuholen. Vielleicht sollten sie den Lieferdienst wechseln. Auch ist es sogut wie unmöglich sich bei DHL zu beschweren. Der Telefon Dienst spricht teilweise kaum Deutsch und ist ausserdem unhöflich und unkooperativ
Leider ist die bestellte Torte nicht rechtzeitig angekommen umd somit war mein Gebirtstag ohne Torte. 15€ für DHL express Versand und die Sendung hat 5!!Tage gebraucht um mich zu erreichen. Keine Entschuldigung vom Sacher Shop, also gar nichts!So geht man mit den Kunden nicht um,zudem die Torte nicht so günstig ist. Ich werde leider nicht mehr bestellen und weiterempfehlen.
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Antwort von shop.sacher.com
21.03.2024
Sehr geehrte Frau Steinkötter,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass Einkaufserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass man in unserem Online Shop ein Versanddatum auswählen kann. Dies ist das Datum, an dem wir die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.
Gerne können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen, um eventuell noch genauere Details Ihrer Bestellung zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sacher-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bummel-Torten
Ich habe am Mittwoch, den 10.01. morgens bestellt und habe erwartet, so war es auch angekündigt, dass die Sendung am gleichen Tag rausgeht. Sie ging aber erst am Donnerstag raus.
DHL Express sollte am Freitag liefern, fand jedoch die Adresse nicht, was dabei erst am späten Nachmittag bekannt wurde.
Damit war die Überraschung für Freitagabend dahin.
Die Torten wurden am Samstag, den 13.01. von DHL-Bummel-Express ausgeliefert.
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Antwort von shop.sacher.com
30.01.2024
Sehr geehrter Herr Licher,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass Einkaufserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sacher-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte und Verpackung tadellos.Zulieferer DHL UNMÖGLICH
Die Torte und Verpackung tadellos.
Wie üblich das Problem DHL.
1.Lieferung trotz des Zettels am Briefkasten die.Sendung abzulegen ohne Hinweis wieder mitgenommen.
2.Lieferung TROTZ Auswahl ABLEGEN AN HAUSTÜR(meine Mutter ist 88 Jahre alt geht gekrümmt am Rollator)
wieder ohne Hinweis mitgenommen.
Karfreitag Feiertag in NRW
Am Samstag musste meine Mutter zu Fuss zur Post um das Paket abzuholen. Vielleicht sollten sie den Lieferdienst wechseln. Auch ist es sogut wie unmöglich sich bei DHL zu beschweren. Der Telefon Dienst spricht teilweise kaum Deutsch und ist ausserdem unhöflich und unkooperativ
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Antwort von shop.sacher.com
09.04.2024
Wir beziehen uns auf Ihre Bewertung und danken Ihnen für den Hinweis!
Unsere Mitarbeiter werden der Sache selbstverständlich nachgehen.
Mit süßen Grüßen
Ihr Original Sacher-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Lieferung vor Weihnachten. Wie immer war das Paket sehr ordentlich verpackt. Eine Torte war ein Geschenk an unsere Kinder. Leider hatte diese an einigen Stellen einen fischähnlichen Geschmack. Das hatten wir noch nie bei Ihnen, dass eine Torte nicht genießbar war.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Doutnik
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Antwort von shop.sacher.com
03.01.2024
Sehr geehrter Herr Doutnik,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch weitere Details an torte@sacher.com zukommen lassen könnten, damit wir versuchen können, das Geschmackserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sacher-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
In der Bestellung war , wie von Ihnen vorgesehen, ein Liefertermin angegeben. Sie haben diesen von mir angegebenen Temin ignoriert und die Sendung SOFORT nach Eingang des Schreibens einfach abgeschickt. Kein Unglück - aber doch nicht in Ordnung.
Grüße
H.Hain
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Antwort von shop.sacher.com
17.08.2023
Sehr geehrter Herr Ing. Hain,
vielen Dank für Ihr Feedback, dem wir entnehmen können, dass Ihr Einkauf nicht ganz zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir arbeiten selbstverständlich daran, dass Einkaufserlebnis in Zukunft zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass man in unserem Online Shop ein Versanddatum auswählen kann. Dies ist das Datum an dem wir die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.
Gerne können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen um eventuell noch genauere Details Ihrer Bestellung zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sacher-Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
1. die Web-Bestellseite sollte optimiert werden. Der Empfänger kann zu spät eingegeben werden. Man schenkt Blumen oder Torte. Man will sagen, wen man beschenken will und wann es ankommen soll
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Antwort von shop.sacher.com
13.09.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten bereits an der Verbesserung unseres Online-Shops.
Mit süßen Grüßen
Ihr Original Sacher-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Torte schlecht
Service gut, Sacher Torte schmeckt nicht
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Antwort von shop.sacher.com
13.09.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihnen die Torte nicht geschmeckt hat.
Mit süßen Grüßen
Ihr Original Sacher-Team
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