Im allgemeinem ein super Online Shop, nette Service-Mitarbeiter und sehr schneller Versand.
Einziger Kritikpunkt wäre, das nach der Bestellung nur knapp 5 Minuten bleiben, um die Bestellung zu ändern bzw zu stornieren, falls ein Fehler drin sein sollte, z.B. falsche Versandadresse etc.
Und eine Bitte hätte ich auch. Bitte überarbeitet die Webseite. Nach der Anmeldung ist es unmöglich seine Daten, z.B. die Versandadresse zu ändern, weil schlicht die Button nicht mehr angezeigt werden. Wenn man Glück hat, wird es doch angezeigt und man kann sie ändern.
Und obwohl man diese dann ändert und speichert, werden sie nicht korrekt übernommen. Bei mir war es dann die Adresse und das Geburtsdatum wurde verkehrt angezeigt. Tag und Monat vertauscht.
Somit klappte es beim Bestellen auch nicht mit der Verifizierung mit dem neuen Perso.
Geliefert wurde nicht die bebilderte/ beschriebene (alte) Variante, sondern eine Andere (Neue). Da sich Beide vom Preis sehr unterscheiden, und ich auch den gelieferten Whisky behalten wollte, hatte ich eine Einigung angestrebt. Leider gab es keinerlei Entgegenkommen! Schade, denn eine Rückgabe mit dem zusätzlichem Versand und der damit verbundenen Ressourcenbelastung ist wohl nicht ideal.
Meine Bestellung war aufgenommen. Ich habe 2 Elektrozigaretten bezahlt. Aber nach der Lieferung habe ich bemerkt, dass eine Elektronische Zigarette fällt. Dort lag Schmierzettel, dass wann andere geliefert wurde niemand weiß. Wenn man etwas nicht hat, darf man das nicht anbieten.
Zum einen habe ich einen Akkuträger (Vaporesso GEN 160 KIT)nur über ebay bekommen, zum anderen konnte ich die dazu passenden Akkus (GOLISI) nur auf ihrer Website im Shop erhalten. Warum geht das nicht alles zusammen? Für mich als Kunde ziemlich umständlich. Daher nur 3 Sterne.
Es gestaltet sich recht schwierig einen Rücksendeschein für ein defektes Gerät zu bekommen. Da ich keine Lust auf ständige Schreibkomunikation habe, habe ich den Artikel nun einfach weg geworfen.
Die Lieferung der Produkte sowie der Preis ist jedoch vollkommen korrekt.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Akkuträger gekauft, wurde beschrieben mit 21700er Akkus, leider passen nur 18650er rein. Supportanfrage gestellt mit der Antwort, ja wir wissen von der falschen Beschreibung…..
Das kann nicht der Service sein den ich erwarte ….
Bin wirklich enttäuscht von SteamTime
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen.
Habe hier jetzt schon mehrfach bestellt und war bis jetzt immer zu Frieden.
Die Lieferung geht immer sehr schnell.
Dieses Mal ist leider eine Packung Pods beschädigt angekommen. Der Support meinte nach 2 Tagen darauf nur dass man sie noch verwenden könnte.
Bestellung und Lieferung wie immer perfekt und war am nächsten Tag da. Leider ist ein Akkuträger schon nach dem Laden defekt da sein Led auch ohne pod brennt und beim hineinstecken sofort Dampf abgibt. Daher leider nicht mehr zu gebrauchen. Schade
Ich habe meine Artikel bestellt und sofort bezahlt, erst nach einigen Tagen des Wartens wurde mir dann auf einmal eine Mail über eine Erstattung des Kaufbetrags zugesendet. ohne jegliche Erklärung über den Grund der Erstattung.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer top, Lieferung katastrophal
Sehr schnelle Auftragsabfertigung. Bringt nur leider nichts, wenn man auf unzuverlässige Transportdienste setzt und der Empfänger deshalb tagelang seinem Paket hinterherlaufen darf. Somit erste und letzte Bestellung.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung war unvollständig, da es anscheinend während des Transportes geöffnet oder beschädigt wurde. Das Team war nicht bereit, mir eine Lösung anzubieten. Meine Erste und Letzte Bestellung in diesem Shop.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu frühe Aufforderung zur Bewertung
Direkt nach Bestellung kommt immer gleich die Aufforderung zu bewerten! Das ist absolut nervig, da man das Bestellte erstmal geliefert bekommen muss, und dann auch erst mal nutzen muss, um es bewerten zu können!
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warum sollte ich jeden Einkauf bewerten?
Nirgendwo finde ich eine meiner letzten Bewertungen!
Transparenz sieht anders aus…ist das seriös und kann andere Kunden vom Unternehmen und seinem Sortiment überzeugen?
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie auf dem Bildern zu sehen, war der Deckel der Liquidflasche defekt/abgebrochen! Es war eine riesige Sauerei! Dementsprechend fehlt natürlich auch der Geschmack. Ich bin wirklich sehr enttäuscht!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sollte am 02.12.23 geliefert werden. Info von DHL: Paket ist beschädigt und geht an den Absender zurück. Bisher keine zufriedenstellende Antwort oder das Avis wegen einer Neulieferung.
Hatte einen Tank bei pb vigod bestellt,die Bestellung wurde dann storniert und plötzlich war der Tank teurer,leider konnte oder wollte Amazon nichts unternehmen. Für mich eigentlich erledigt.
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04.12.2023
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Gerät war kaputt, wollte selber retour machen, konnte mich nicht mehr einloggen, nach Telefonat, konnte ich wieder einloggen und dann aber nur eine Retour machen - alles viel zu umständlich
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07.10.2023
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Schlechte Qualität. Jetzt geht das Reklamationstheater los. Angebrochene Siegel tauschen sie nicht um. Wie soll ich anhand der Verpackung wissen ob alles in Ordnung ist?
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