www.everen.deBewertungen:
73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten827 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden mit der Qualität, jedoch hätte ich mir bei einem Materialengpass (trotz grünem Verfügbarkeitstatus auf der Website) bereits selbstständig, ohne telefonische Nachfrage, eine frühere Teillieferung gewünscht bzw. das man darüber in Kenntnis gesetzt wird. So tat sich an der dringend erwartenden Lieferung eine Woche lang nichts, da auf 1 Artikel der
Bestellung gewartet wurde.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt Ansicht war gut - jedoch leider nicht den auf der Webseite gelisteten Grössenangaben entsprechend.
Nach Rückmeldung über diese Fehlinformation und Meldung, dass das Produkt so für mich nicht nutzbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass ich es auf eigene Kosten zurücksenden kann 🤷♂️.
Erst nach erneuter Beschwerde und dem erneuten Hinweis, dass der Fehler nicht bei mir sondern in der Beschreibung des Produkts lag wurde mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Das Projekt hat sich somit verzögert und das angeplante Wochenende zur Umsetzung war im Eimer.
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Bewertungen für www.everen.de
JA
Jürgen A.
Ebingen
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.9.2924 bestellt 3 tage Lieferzeit am 8.10. immer noch keine Lieferung
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt Ansicht war gut - jedoch leider nicht den auf der Webseite gelisteten Grössenangaben entsprechend.
Nach Rückmeldung über diese Fehlinformation und Meldung, dass das Produkt so für mich nicht nutzbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass ich es auf eigene Kosten zurücksenden kann 🤷♂️.
Erst nach erneuter Beschwerde und dem erneuten Hinweis, dass der Fehler nicht bei mir sondern in der Beschreibung des Produkts lag wurde mir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Das Projekt hat sich somit verzögert und das angeplante Wochenende zur Umsetzung war im Eimer.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute weder meine Bestellung noch eine Nachricht erhalten
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware OK, Lieferzeit unterirdisch
Die Ware war angegeben mit Lieferzeit 1-3 Werktage.
Das Paket wurde nach 7 Werktagen losgeschickt. Am 10. Werktag habe ich es erhalten.
Kommunikation per Mail: keine Antworten
Dann habe ich mal angerufen - und überraschenderweise jemand sehr freundliches erwischt.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware als „lagernd“ beschrieben und…
Ware als lagernd beschrieben und Erhalt der Ware mit bis zu 3 Werktagen angekündigt. Auf eine schriftliche Nachfrage nach 5 Tagen; keine Reaktion. In mehrfachen telefonischen Nachfragen wurde zuerst eine verspätete Zulieferung an Everen genannt und ein sofortiger Warenversand an mich via Expresslieferung versprochen. Auch dies erfolgte nicht. Eine erneute telefonische Nachfrage führte dann dazu, d
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerverfügbarkeit nicht wie angegeben
Die Lagerverfügbarkeit der Ware entsprach nicht den Angaben. Aufgrund einer zweiwöchigen Wartezeit habe ich die Bestellung eigenständig storniert.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert leider viel zu lange.
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Antwort von www.everen.de
05.06.2024
Hallo Herr Heil,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung länger als erwartet gedauert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist für uns völlig verständlich, wie frustrierend eine verzögerte Lieferung sein kann.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren und werden Ihre Erfahrung in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen.
Natürlich würde es uns auch sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Nico Scholz
EVEREN Germany e.K.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr späte lieferung
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Antwort von www.everen.de
05.06.2024
Hallo Herr Meyer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann.
Manchmal sind auch wir von den Lieferzeiten unserer Hersteller abhängig, und das kann zu Verzögerungen führen, die wir leider nicht immer beeinflussen können.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und solche Erfahrungen zu minimieren. Es wäre großartig, wenn Sie uns dennoch eine Chance geben würden, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre große Geduld.
Beste Grüße,
Nico Scholz
EVEREN Germany e.K
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
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