Die Preise sind echt gut, aber man kann diesen Shop nicht wie ein Kaufhaus verstehen. Es gibt vielfach den gewünschten Artikel nicht in der benötigten Größe oder Farbe.
Nicht so gut finde ich, dass keine Benachrichtigungen über den Status der Bestellung erfolgen. Ich habe schon mal mehrere Wochen auf die Ware gewartet. Daher hatte ich kürzlich eine Woche nach einer Bestellung bei handball2go nach deren Status gefragt. Daraufhin wurde mir eine Teillieferung angeboten.
Das sollte dringend verbessert werden.
Und die Verpackung war so ...
Die Ware kam im verkleben Karton, aber der Karton war beschädigt, das Klebeband gerade mal Halbzeit und es war ein Wunder, dass die Ware drinnen noch vollständig war.
Also auch hier täte etwas mehr Sorgfalt gut.
Ich habe am 10.12.23 bei "sport kölle" 3 Artikel als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn bestellt und per paypal bezahlt, was mir noch am gleichen Tag bestätigt wurde. Am 19.12.23 bekam ich eine Bestätigungsmail von sport kölle, das meine Bestellung unterwegs zu mir sei. Am übernächsten Tag kam dann allerdings nur ein kleines Paket mit 2 Artikeln bei mir an, die meine Frau auch persönlich entgegengenommen hat. Der 3. Artikel eine Trolley-Tasche wurde nicht geliefert. Ich habe dann am 22.12. noch bei sport kölle versucht anzurufen, aber niemand war per Telefon zu erreichen. Am 23.12. habe ich dann eine Email an sport kölle geschrieben, wann denn mit der Lieferung des 3. Artikel, eben besagter Sporttasche, zu rechnen sei. Auch darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde jetzt erstmal über paypal das Geld zurück fordern.
Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, dies wurde allerdings erst nach schriftlicher Rückfrage kundgetan, telefonisch bei diversen Versuchen niemand erreichbar
Die Rückerstattung erfolgte dann aber zeitnah!
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13.09.2023
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Immer sehr freundlich und hilfsbereit egal ob online oder vor Ort
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11.09.2023
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10.09.2023
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Die Qualität ist top. Lieferungen hat diesmal etwas länger gedauert.
Alle Standartartikel und Taschen mit individuellem Druck
Alle Standartartikel, habe ich online problemlos bestellt und wurden zügig geliefert. TOP!
Dann wollte ich Taschen mit Vereinslgo und Initialen bestellen. 1. Individuelles Angebot kam promt und die zügige Bearbeitung hat mich gefreut. Nachdem ich meine Bestellung auf 3 Taschen angepasst habe, musste ich mir das zugesandte Angebot 2x überarbeiten lassen, da fälschlicherweise Versandkosten berechnet wurden und die Initialen, die auf die Taschen sollten, nicht mt angegeben wurden. Ich habe den Rechnungsbetrag sofort überwiesen, dann aber keine weitere Rückinfo zu meiner Bestellung erhalten. Telefonisch war niemand zu erreichen und per Mail, bekam ich beim 2. Anlauf eine Rückmeldung. Dann lief alles problemlos und die Taschen wurden korrekt geliefert. Ich hatte im letzten Jahr schon mal ein Problem wo ich nicht wusste wie der Stand meiner Bestellung war und ich über 6 Wochen auf Knieschoner gewartet habe...das Einpässe bei Lieferung und Versand entstehen können, kann ich hinnehmen, aber dann erwarte ich eine kurze Info. Ich wünsche mir, dass dieser Service verbessert wird.
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