Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
Laut ihrem Schreiben ,wurde meine Fahrradschutzhülle ( Nr. 19194 ) am 18.03.24
fertig gemacht für den Versand ! Bis heute noch nicht angekommen !
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07.04.2024
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Normal 3 Sterne.
Normal 5 Sterne.
Aber da ich nach dem Kauf immer belästig werde, 2 Sterne abzug
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abdeckung nach dem zweiten Gebrauch gleich gerissen.
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Antwort von HiLo sports
vor 10 Tagen
Hallo Stefanie,
danke für deine Bewertung. Das soll natürlich nicht so sein.
Gerne senden wir dir kostenlosen Ersatz zu.
Das geht ganz einfach:
1. Sende und deine Bestellnummer und ein Foto vom Defekt.
2. Wir senden dir umgehend Ersatz zu.
Bitte um Rückmeldung.
Danke
Liebe Grüße
Team HILO
Bis jetzt habe ich keine Lieferung, noch eine Benachrichtigung erhalten.
Wie soll ich dann etwas bewerten.
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Antwort von HiLo sports
04.03.2024
Hallo Wolfgang,
zum Zeitpunkt deiner Bestellung waren die Motorschützer Vorbestellungen. So wie auf der Produkt Detailseite angegeben. Daher dauerte die Lieferung etwas länger.
Du bekommst zu jedem Schritt nach der Bestellung eine E-Mail (bitte immer auch den Spam-Ordner prüfen).
Ich hoffe du bist nach wie vor mit der geleiferten Ware zufrieden.
Liebe Grüße
Sebastian
27.02.2024
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Antwort von HiLo sports
04.03.2024
Hallo Aurelia,
Danke für deine Bewertung, leider kann ich nicht nachvollziehen, warum du nicht zufrieden bist. Könntest du uns dazu bitte Feedback geben, ansonsten können wir für dein Problem keine Lösung finden.
Danke & Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
17.02.2024
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Antwort von HiLo sports
04.03.2024
Hallo Bernd,
leider können wir deine Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Du hast bei uns bestellt, wir haben geliefert. Das DPD das Paket verliert, dafür können wir nichts. Du hättest auch per DHL bestellen können, das bieten wir als Alternative an.
Ich habe dir die Bestellung nun erstattet.
Liebe Grüße
Sebastian
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Taschen sehen hochwertig aus, leider noch nicht von mir getestet. Preis - Leistung in Ordnung 😃
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.