HiLo sportsBewertungen:
832 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.523 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
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Relevanteste negative Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports
05.05.2024
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LP
Lars P.
Magdeburg
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt
Hat alles super geklappt, schnelle Lieferung, gerne wieder.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung. Gute durchdachte Ware, prima Qualität
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ich habe zwei Fahrradhalter und Flaschen bestellt. Diese waren nach einer Nachfrage meinerseits nach zwei Wochen ohne Reaktion nicht lieferbar und mir wurde eine Alternative vorgeschlagen. Diese wurden anscheinend nie versendet. Rückmeldung bekam ich auch nicht. Ich bin mehr wie enttäuscht von dieser Firma. Ich kann keinem empfehlen hier etwas zu bestellen.
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Antwort von HiLo sports
vor 11 Tagen
Hallo Patrick!
danke für deine ehrliche Bewertung. Entschuldige die Verzögerung.
Hattest du uns auf das Mail der versprochenen Flaschen geantwortet?
Wir können leider keine Nachricht finden.
Gerne senden wir dir die Ersatz Flaschen zu.
Sollen diese an die selbe Adresse gehen?
Bitte um Rückmeldung
Danke
Liebe Grüße
Team HILO
JT
Jesus T.
Geislingen an der Steige
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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AB
A. B.
L.
02.05.2024
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Geduld hat ein Ende
Am 06.04.24 Schutzhüllen für unsere Räder gekauft. Hab dann nach knapp 2 Wochen mal angefragt, Antwort kam sofort, in 10 Tagen wieder Lieferbar. Das wäre dann der 26. gewesen. Wir haben jetzt den 2.05, keine Ware da, noch nicht mal eine Benachrichtigung. Die anderen bestellten Artikel müssten eigentlich da liegen, werden aber auch nicht verschickt.
Schon mal was von Kundenservice gehört?
Stornieren und wo anders kaufen.
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Antwort von HiLo sports
vor 11 Tagen
Hallo Andreas!
danke für deine ehrliche Bewertung bei Trusted Shops.
Info: die Ware ist nun da, wird eingebucht und beginnend mit Freitag versendet. Leider konnten wir uns dieses Mal nicht auf unseren Logistiker verlassen, was die Termingenauigkeit angeht.
Daher möchte ich mich bei dir entschuldigen, wird hätten das besser kommunizieren sollen. Als kleine Entschädigung schreiben wir dir 30% vom Kaufpreis gut.
Liebe Grüße
Sebastian vom Team HILO
UW
Uwe W.
Roßwein
30.04.2024
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30.04.2024
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30.04.2024
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Schnell und gut
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29.04.2024
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PB
Peter B.
Neubrandenburg
29.04.2024
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29.04.2024
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Ware wie ich mir vorgestellt habe und sehr zügiger Versand.
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29.04.2024
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29.04.2024
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Grösser als man denkt
Zügige Lieferung. Super verarbeitet. Sieht klein aus hat aber erstaunlich viel Platz.
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CM
Christian M.
Regensburg
28.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, Kundenservice top. Hilo Sports gibt dem Kunden das Gefühl, wichtig und besonders zu sein 😊.
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