HiLo sportsBewertungen:
843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
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Relevanteste negative Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Lieferung
Ich bekomme jede Menge Mails, was ich nicht bekomme ist der Artikel, den ich bestellt und schon bezahlt habe.
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Joachim,
die Ware ist mittlerweile eingetroffen, nachdem unser Logistiker leider den Liefertermin nicht eingehalten hat.
Gerne senden wir umgehend zu und erstatten dir 30% vom Kaufpreis.
Bitte um Rückmeldung per Mail.
Danke
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Verfügbarkeit im Online Shop, Kein Leifertermin
Trotz verfügbarkeit im online shop auch auf Nachfrage keine Liefertermin zurückgemeldet. Bestllung storniert.
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Rainer!
danke für deine ehrliche Bewertung. Leider hat der Logistiker hier den Liefertermin nicht halten können, daher die Verzögerungen. Mittlerweile können wir sagen, dass die Ware da ist und wird heute eingebucht. Der Versand beginnt dann ab Freitag/Montag.
Ist das noch ok für dich?
Wenn ja biete ich dir an, 30% Rabatt auf die Bestellung zu bekommen.
Bitte um Rückmeldung bei Mail.
Danke
Liebe Grüße
Sebastian
GB
G. B.
Frankfurt
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit entspricht nicht Angaben
die Ware ist bis heute (nach 3 Wochen) nicht geliefert und auch nicht versandt
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Gerald,
Danke für dein Feedback. Du hast recht, das haben wir zu schlecht kommuniziert. Leider war auch der Logistiker dermaßen verspätet, dass wir keine andere Wahl hatten als zu warten.
Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet. Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis.
Liebe Grüße
Team HILO
RB
Roland B.
Wilhelmsfeld
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung und keine Antwort auf email und WhatsApp
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Roland
danke für deine ehrliche Bewertung. Das wir noch nicht liefern konnten tut uns leid und dafür möchten wir uns entschuldigen. Uns ist klar, dass das nicht so sein sollte, daher haben wir unser System schon angepasst, sodass es solche Unstimmigkeiten nicht mehr geben kann. Leider können wir nicht mehr, als unser Bestes zu geben.
Die Ware ist nun da und wird umgehend versendet.
Wir haben dir bereits mehrmals per Mail geantwortet.
Gerne erstatten wir dir als kleine Entschädigung 30% des Bestellung. Der Betrag wird dir über die Zahlart deiner Zahlung gutgeschrieben.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
WR
Wim R.
Hude
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden mit Hilo.
Lieferung hat länger gedauert als geplant. Kommunikation war in Ordnung. Die Ware sieht gut aus.
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UB
Ursula B.
Buchkirchen
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Ursula,
Deine Bestellung ist unterwegs. Entschuldige die Verspätung, leider war der Logistiker extrem verspätet, was er noch nie war davor.
Haben dir als kleine Wiedergutmachung 30% Rabatt zurück erstattet.
Liebe Grüße
Sebastian vom Team HILO
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Wolfgang,
Entschuldige bitte die Verspätung.
Leider war der Logistiker dermaßen verspätet. Normalerweise funktioniert das sehr gut, wie auch die vielen anderen guten Bewertungen zeigen.
Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet. Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis.
Liebe Grüße
Team HILO
JT
Jesus T.
Geislingen an der Steige
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Versand und Service unzuverlässig
Die Fahrradflaschen machen einen guten ersten Eindruck und dafür gibt es die Sterne.
Gar nicht zufriedenstellend war allerdings der Versand und der Kundenservice.
Im Shop wurde als Versanddauer in 2-3 Werktagen bei dir angegeben. Ich habe Sonntagabend bestellt. Als Dienstag noch keine Versandbestätigung kam, habe ich eine Mail mit der Frage nach dem Status und ob mich die Flaschen bis Freitag e
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist großartig - Schlechte Kommunikation.
Produkt ist großartig.
.... aber Kommunikation ist nicht ihre Stärke. Nach der Bestellung musste ich eine Woche warten, bis ich die Information erhielt, dass das Paket versendet wurde, obwohl im Versandzertifikat stand, dass es am Tag nach der Bestellung verschickt wurde.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrrad Haube sehr gut
Wie schon bei meiner ersten Bestellung war die Lieferung wieder sehr schnell [Zwei Tage]
Die Qualität der gekauften Fahrrad Haube ist sehr gut und dazu ist die Tasche auch in einer vernünftigen Größe.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zeitnah und gut verpackt verschickt.Versand- und Liefer Informationen wurden per Mail zu gesandt,einfach guter Service.
Meine Ware ist wie beschrieben,danke sehr gut.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die gute Qualität der Produkte und die schnelle Lieferung 🚚 Auf der Homepage schreiben ,wann es die schwarzen Alu Trinkflaschen wieder gibt die leider ausverkauft sind.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor der Bestellung wurden Anfragen per e-Mail sehr schnell beantwortet; schnelle Lieferung nach der Bestellung und Produkt so wie beschrieben.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrradplane für Heckträger
Sehr gute Qualität vom ersten Eindruck her.
Hab sie noch nicht in der Praxis getestet .
Info zum Fahrverhalten wird noch nachgereicht
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Hilo Team.
Leider passt die Schutz Hülle für den Rahmen Akku nicht wenn ein Fahrrad Faltschloß am Rahmen befestigt ist.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fahrradgarage ist von sehr guter Qualität und passt sehr gut über 2 E Bikes.
Würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen 👍
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Fahrradhülle.
Hochwertiges Material und sehr gute Verarbeitung.
Endlich ein Händler der nicht mit GLS versendet.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware
Schnelle Lieferung, Ware sieht sehr gut verarbeitet aus. Einen Test bei Dauerregen habe ich noch nicht durchgeführt.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, Kundenservice top. Hilo Sports gibt dem Kunden das Gefühl, wichtig und besonders zu sein 😊.
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