HiLo sportsBewertungen:
855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.552 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
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Relevanteste negative Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports
UT
Ulla T.
Dülmen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme, aber Info nur auf Nachfrage
Artikel ist bislang wegen Lieferproblemen nicht angekommen. Am 24.4.2024 bestellt, am 3.5. angefragt warum keine Versandbestätigung/ Lieferung erfolgt, obwohl der Artikel bei Bestellung bezahlt wurde und immer noch eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben ist. Am 6.5. Antwort von Hilo, dass es Verzögerungen wegen Lieferproblemen gibt. Die 2 Sterne gibt es, weil bei der letzten Bestellung alles problemlos geklappt hat und weil Hilo auf Anfrage antwortet. Wenn sie sich von selbst gemeldet hätten, hätte ich mindestens 2 Sterne mehr vergeben.
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Ulla,
danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das nicht funktioniert hat, so wie es sollte.
Leider konnten wir den Termin wegen Verzögerungen bei unserem Logistiker nicht einhalten. Das ist natürlich auch nicht in unserem Sinne. Normalerweise, und das denke ich hast du auch schon erlebt, funktioniert das immer super und die Bestellungen werden wie versprochen zugestellt in den 2-3 Werktagen.
Daher biete ich dir als Verspätungsrabatt -30% Rabatt an. Diesen schreibe ich dir nun gut.
Danke für dein Vertrauen.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Internet wird behauptet das die Ware innerhalb 3 bis 4 Tagen geliefert wird. Leider nicht. Erst nach eigener Nachfrage sagte man mir das angeblich eine Lieferung verzögert wurde. Trotzdem sagte man mir dann in 2 bis 3 Tagen würde Lieferung ankommen, dann könnte man die Ware auch verschicken. Nur bis heute nichts gehört oder gesehen. Die gekaufte Ware ist schon bezahlt und ich Warte immer noch auf die Lieferung. Infos warum die gekaufte Ware immer noch nicht verschickt wurde habe bis jetzt nicht.
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Antwort von HiLo sports
vor 10 Tagen
Hallo Engelbert,
Danke für dein Feedback. Du hast recht, das haben wir zu schlecht kommuniziert. Leider war auch der Logistiker dermaßen verspätet, dass wir keine andere Wahl hatten als zu warten.
Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet. Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis.
Liebe Grüße
Team HILO
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
vor 10 Tagen
Hallo Manfred,
Leider war auch der Logistiker dermaßen verspätet
Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet.
Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis.
Liebe Grüße
Team HILO
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Versand und Service unzuverlässig
Die Fahrradflaschen machen einen guten ersten Eindruck und dafür gibt es die Sterne.
Gar nicht zufriedenstellend war allerdings der Versand und der Kundenservice.
Im Shop wurde als Versanddauer in 2-3 Werktagen bei dir angegeben. Ich habe Sonntagabend bestellt. Als Dienstag noch keine Versandbestätigung kam, habe ich eine Mail mit der Frage nach dem Status und ob mich die Flaschen bis Freitag e
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FM
Friedrich M.
Potsdam
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, die ihren Preis hat, aber wesentlich besser ist als andere Billigprodukte. Bin sehr zufrieden.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist großartig - Schlechte Kommunikation.
Produkt ist großartig.
.... aber Kommunikation ist nicht ihre Stärke. Nach der Bestellung musste ich eine Woche warten, bis ich die Information erhielt, dass das Paket versendet wurde, obwohl im Versandzertifikat stand, dass es am Tag nach der Bestellung verschickt wurde.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zeitnah und gut verpackt verschickt.Versand- und Liefer Informationen wurden per Mail zu gesandt,einfach guter Service.
Meine Ware ist wie beschrieben,danke sehr gut.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor der Bestellung wurden Anfragen per e-Mail sehr schnell beantwortet; schnelle Lieferung nach der Bestellung und Produkt so wie beschrieben.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrradplane für Heckträger
Sehr gute Qualität vom ersten Eindruck her.
Hab sie noch nicht in der Praxis getestet .
Info zum Fahrverhalten wird noch nachgereicht
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Hilo Team.
Leider passt die Schutz Hülle für den Rahmen Akku nicht wenn ein Fahrrad Faltschloß am Rahmen befestigt ist.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fahrradgarage ist von sehr guter Qualität und passt sehr gut über 2 E Bikes.
Würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen 👍
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Fahrradhülle.
Hochwertiges Material und sehr gute Verarbeitung.
Endlich ein Händler der nicht mit GLS versendet.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware
Schnelle Lieferung, Ware sieht sehr gut verarbeitet aus. Einen Test bei Dauerregen habe ich noch nicht durchgeführt.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde umgehend ausgeführt und kam gut verpackt und in ordentlichem Zustand bei uns an.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, freundliches Personal und die Fahrradabdeckung ist von guter Qualität.
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HL
Hartmut L.
Abensberg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist schnell und gut verpackt angekommen, von den Größen her passt es wie beschrieben.
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JW
Jörg W.
Gablingen
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Thermofahrradflasche
Produkt entspricht der Beschreibung und ist gut - Versand erfolgte schnell gerne wieder
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abdeckung ist schnell gekommen, die Qualität gefällt mir. Ich nutze sie täglich.
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PA
Peter A.
Essen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Ware top
Ordentlich verpackt, gute Kommunikation per mail, stabile Ware - alles bestens
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KP
Karin P.
Großweitzschen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Reibungslos von Bestellung bis Lieferung, der Test der Ware steht nich aus.
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