An sich bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich kenne die Fahrradtaschen bereits durch meinen Schwiegervater und war bei unserer letzten Tour absolut begeistert, weswegen ich mir auch welche kaufen wollte. Jedoch wurde das Modell offenbar weiterentwickelt (?), sodass es anders ankam als hier beschrieben oder auf den Fotos gezeigt wird. Zusätzlich steht noch groß „Travel 25“ auf der Tasche (und da ich es persönlich schlicht mag, gefällt mir das nicht) und der Reißverschluss auf der Vorderseite ist nun noch mit einem zusätzlichen Klettverschluss versehen. An sich ist das sicher eine gute Idee, jedoch hätte ich mir gewünscht, dass das mit in die Beschreibung oder in alle Produktfotos aufgenommen wird. Auf den meisten Produktfotos wird der Reißverschluss ohne die Klettabdeckung gezeigt und da in der Beschreibung nichts weiter dazu stand, bin ich tatsächlich davon ausgegangen, dass da auch nur der Reißverschluss ist (zugegeben ist der Klettverschluss aber auf manchen Bildern angedeutet - aber auch da nur als eine Art „Klappe“, die man nur umklappen muss und nicht als Klettverschluss - eine einfache „Klappe“ hätte ich besser gefunden). Falls es noch Taschen ohne diesen Klettverschluss gibt, würde ich mich über einen Umtausch freuen. Ich nutze die Tasche vorne nur für Sachen, an die ich schnell dran muss und durch den doppelten Verschluss (Reißverschluss + Klettverschluss) finde ich das eher störend, da der Klettverschluss sehr hartnäckig ist und sich da oft Sachen drin verfangen.
Aber wie gesagt, das sind zwei minimale Anmerkungen - im Großen und Ganzen bin ich sehr sehr zufrieden. :)
2-3 Tage Lieferzeit Lachhaft!
Habe rechtzeitig vor 7 Werktagen Satteltaschen bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. In der Beschriftung steht, dass die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt.
Ich musste mir heute Abend noch in einem weit entfernten Fahrradgeschäft die Taschen kaufen, da wir morgen mit dem Rad in Urlaub fahren. Telefonisch ist nur der AB zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht gepanzert!
Paypal ist eingeschaltet.
Kommunikation sehr langwierig, es dauert bis man eine Antwort bekommt.
Zu den Produkten kann ich nichts sagen, habe wegen langer Lieferzeit meine Bestellung widerrufen
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vor 7 Tagen
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte zu lang
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Kühl- und Warmhaltefunktion.
Zwei Verschlüsse sind mit dabei.
Da wir kein Plastik zwischen den Zähnen mögen, benutzen wir den Verschluss mit dem Holzdeckel.
Bei kohlensäurehaltigen Getränken hält die Silikondichtung nicht Stand.
Sie schießt nach aussen.
Getränke treten aus.
Das ist Schade.
Konstruktionsbedingt schlecht gelöst.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
1.Wollte Retourenschein erstellen, wie auf der homepage angezeigt. Das ist jedoch nicht möglich.
2. Auf meine darauf folgende mail bisher keine Reaktion.
3. Desgleichen auf meine Whatsapp-Nachricht
Drei Sterne erst weil ich am gleichen Tag 2 Dinge bestellt habe ( einen akkuträger unten und einen neuen zündapp 801 Akku. Auf den Akku warte ich schon 6 Tage
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es reicht nichtaus nur symphatisch auf dem Foto zu lächeln, die Produkte müssen genial sein, damit man Weiterempfehlung aussprechen kann. Um ständig >Einkaufen zu können, muss auch Produkte angeboten werden. Ich verstehe sonst die vielen Mails nicht. Die Reisepumpe hat sich als *führungsschwach* herauskristalisiert. Das muss besser gehen. Viel Gewicht und mässige Pumpleistung. BG ME
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr mit DPD versenden!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage Lieferzeit Lachhaft!
Habe rechtzeitig vor 7 Werktagen Satteltaschen bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. In der Beschriftung steht, dass die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt.
Ich musste mir heute Abend noch in einem weit entfernten Fahrradgeschäft die Taschen kaufen, da wir morgen mit dem Rad in Urlaub fahren. Telefonisch ist nur der AB zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht gepanzert!
Paypal ist eingeschaltet.
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Antwort von HiLo sports
09.09.2023
Hallo Thomas,
Danke für dein Feedback.
Die 2-3 Tage Lieferzeit haben in deinem Fall leider nicht gestimmt, das stimmt. wir haben dir aber auch erklärt, das wir einen Lager Umzug hatten und es daher zu Verzögerungen kam. Das tut uns wirklich sehr leid.
Unsere Durchschnittliche Paket Laufzeit hat sich danach sogar im Durchschnitt noch verbessert. Wir versenden Bestellungen welche am Vormittag eingehen noch am selben Tag, diese werden dann am Tag danach oder am 2.Tag danach zugestellt. Somit Laufzeit 1-2 Tage nach Bestelltag. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Somit Laufzeit 2-3 Tage.
Auch auf deine Kundenservice Fragen haben wir geantwortet und die Bestellung ist nach der Retoure auch schon erstattet.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung für die Verzögerungen.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung , hinterher bekommt man 15 nervige Emails , trotzdem das ich kein Newsletter angemeldet habe bin ich Mitglied in der Community und muss mich da extra austragen damit ich nicht weiter per Mail belestigt werde
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Marek,
Danke für dein Feedback, das nehmen wir uns sehr zu Herzen und haben dich nun komplett von unserem System ausgetragen.
Grundsätzlich möchten wir einfach nur den besten Service liefern.
Wir haben dir lediglich Mail gesendet, welche mit der Bestellung zu tun haben. Wir freuen uns einfach extrem über Bestellungen und möchten daher mit dem Danke sagen nicht sparen. Weiters senden wir eher viele Mails zu Sendungsverfolgung, da uns ansonsten viele Nachrichten erreichen zu Thema "Wo ist mein Paket".
Ein kurze Nachricht hätte schon gereicht und wir hätten das für dich erledigt, dass du absolut kein Mail mehr bekommst.
Schade, das du es so hier in einer 1* Bewertung niederschreiben musstest.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
ich hatte die Satteltaschen in Gelb bestellt , bekam sie aber in Schwarz .
Ist aber auch o.k.
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Dirk,
selbstverständlich können wir dir die Taschen auch in Schwarz zusenden.
Gerne melde ich mich dazu per Mail bei dir.
Liebe Grüße
Sebastian
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde geliefert.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket nicht in der angegebenen Zeit, 2- 3 Werktage, bei mir. Nun ist die Ware in einem Paketshop und geht nach 7 Tagen wieder zurück, da ich im Urlaub bin.
Der Fahrradhelm ist schlecht zu befestigen, des weiteren wird sich bei den nächsten Radtour ergeben
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06.02.2023
Verifizierte Bewertung
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19.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
20.01.2023
Hallo, Danke für deine Bewertung. Da wir 3 von 5 Sternen erhalten haben und unsere Kunden an erster Stelle stehen würde ich mich freuen zu erfahren was wir verbessern könnten oder schief gelaufen ist . Lieben Dank Nicole vom Team HILO
11.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
20.01.2023
Hallo Kirsten, Ich habe gerade deine Bewertung gesehen und würde gerne nachfragen was der Grund dieser ist . Da uns unsere Kunden wichtig sind würde ich gerne eine Lösung für dich finden. Liebe Grüße Nicole vom Team HILO
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