HiLo sportsBewertungen:
791 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.440 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
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Relevanteste negative Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports
17.05.2023
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17.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
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MH
Markus H.
Toeging
14.05.2023
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09.05.2023
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08.05.2023
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04.05.2023
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BD
Björn D.
Wien
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage Lieferzeit Lachhaft!
Habe rechtzeitig vor 7 Werktagen Satteltaschen bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. In der Beschriftung steht, dass die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt.
Ich musste mir heute Abend noch in einem weit entfernten Fahrradgeschäft die Taschen kaufen, da wir morgen mit dem Rad in Urlaub fahren. Telefonisch ist nur der AB zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht gepanzert!
Paypal ist eingeschaltet.
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Antwort von HiLo sports
09.09.2023
Hallo Thomas,
Danke für dein Feedback.
Die 2-3 Tage Lieferzeit haben in deinem Fall leider nicht gestimmt, das stimmt. wir haben dir aber auch erklärt, das wir einen Lager Umzug hatten und es daher zu Verzögerungen kam. Das tut uns wirklich sehr leid.
Unsere Durchschnittliche Paket Laufzeit hat sich danach sogar im Durchschnitt noch verbessert. Wir versenden Bestellungen welche am Vormittag eingehen noch am selben Tag, diese werden dann am Tag danach oder am 2.Tag danach zugestellt. Somit Laufzeit 1-2 Tage nach Bestelltag. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Somit Laufzeit 2-3 Tage.
Auch auf deine Kundenservice Fragen haben wir geantwortet und die Bestellung ist nach der Retoure auch schon erstattet.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung für die Verzögerungen.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
04.10.2023
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1.Wollte Retourenschein erstellen, wie auf der homepage angezeigt. Das ist jedoch nicht möglich.
2. Auf meine darauf folgende mail bisher keine Reaktion.
3. Desgleichen auf meine Whatsapp-Nachricht
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Han-Ulrich,
Danke für dein Feedback.
Das sollte mittlerweile wieder funktionieren und ein Retouren Label haben wir dir dann auch gerne kostenlos zur Verfügung gestellt.
Die Erstattung ist auch planmäßig nach der Retoure erfolgt.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es reicht nichtaus nur symphatisch auf dem Foto zu lächeln, die Produkte müssen genial sein, damit man Weiterempfehlung aussprechen kann. Um ständig >Einkaufen zu können, muss auch Produkte angeboten werden. Ich verstehe sonst die vielen Mails nicht. Die Reisepumpe hat sich als *führungsschwach* herauskristalisiert. Das muss besser gehen. Viel Gewicht und mässige Pumpleistung. BG ME
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Kühl- und Warmhaltefunktion.
Zwei Verschlüsse sind mit dabei.
Da wir kein Plastik zwischen den Zähnen mögen, benutzen wir den Verschluss mit dem Holzdeckel.
Bei kohlensäurehaltigen Getränken hält die Silikondichtung nicht Stand.
Sie schießt nach aussen.
Getränke treten aus.
Das ist Schade.
Konstruktionsbedingt schlecht gelöst.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung , hinterher bekommt man 15 nervige Emails , trotzdem das ich kein Newsletter angemeldet habe bin ich Mitglied in der Community und muss mich da extra austragen damit ich nicht weiter per Mail belestigt werde
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Marek,
Danke für dein Feedback, das nehmen wir uns sehr zu Herzen und haben dich nun komplett von unserem System ausgetragen.
Grundsätzlich möchten wir einfach nur den besten Service liefern.
Wir haben dir lediglich Mail gesendet, welche mit der Bestellung zu tun haben. Wir freuen uns einfach extrem über Bestellungen und möchten daher mit dem Danke sagen nicht sparen. Weiters senden wir eher viele Mails zu Sendungsverfolgung, da uns ansonsten viele Nachrichten erreichen zu Thema "Wo ist mein Paket".
Ein kurze Nachricht hätte schon gereicht und wir hätten das für dich erledigt, dass du absolut kein Mail mehr bekommst.
Schade, das du es so hier in einer 1* Bewertung niederschreiben musstest.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket nicht in der angegebenen Zeit, 2- 3 Werktage, bei mir. Nun ist die Ware in einem Paketshop und geht nach 7 Tagen wieder zurück, da ich im Urlaub bin.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr langwierig, es dauert bis man eine Antwort bekommt.
Zu den Produkten kann ich nichts sagen, habe wegen langer Lieferzeit meine Bestellung widerrufen
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Antwort von HiLo sports
20.12.2023
Hallo Oliver,
Leider kann es in der Hochsaison oder vor Weihnachten zu etwas längerer Antwort Zeit kommen.
Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. Wir haben für dein Problem eine Lösung gefunden.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt eine Rücksendeoption! An den Artikeln ist nichts auszusetzen,
aber bei Nichtpassend oder Nichtgefallen ist es schwierig den Artikel zurück zu
senden.
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DR
Denny R.
Magdeburg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Sterne erst weil ich am gleichen Tag 2 Dinge bestellt habe ( einen akkuträger unten und einen neuen zündapp 801 Akku. Auf den Akku warte ich schon 6 Tage
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Denny,
Danke für dein Feedback.
Die Schutzhülle hast du bei uns bestellt, das stimmt.
Akkus haben wir nicht im Sortiment, den hast du nicht bei uns bestellt.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
DM
Dirk M.
Ludwigshafen
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte die Satteltaschen in Gelb bestellt , bekam sie aber in Schwarz .
Ist aber auch o.k.
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Dirk,
selbstverständlich können wir dir die Taschen auch in Schwarz zusenden.
Gerne melde ich mich dazu per Mail bei dir.
Liebe Grüße
Sebastian
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, weil bis jetzt keine Ware bekommen habe.
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Antwort von HiLo sports
20.12.2023
Hallo Peter,
deine Bestellung war eine Vorbestellung. Das war auf der Produktseite auch so gekennzeichnet. Umgehend nach erhalt der Ware hier bei uns im Lager wurde dein Paket versendet und du hast es auch erhalten.
Auf dein Feedback zum Produkt freuen wir uns :)
Übrigens: Danke auch für deine 2. Bestellung :)
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports