HiLo sportsBewertungen:
781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.426 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.06.2023
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Netter Kontakt. Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben. Zu den Trinkflaschen selbst, kann ich aktuell noch nicht viel sagen, da sie erst ab kommenden WE zum Einsatz kommen. Ersteindruck ist aber sehr gut. Leichte Edelstahltrinkflasche, die ich für meine Bergtouren einsetze. Habe mich bewusst für Metall entschieden, da ich die PET-Flaschen auf Wanderungen nicht mag. Auch die unterschiedlich gefärbten Gummiummantelungen finde ich Klasse, da ich die blaue für Wasser und die rote für Isotonische- und Elektrolyt-Getränke verwende und sie dadurch leicht unterscheiden kann.
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Relevanteste negative Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
1.Wollte Retourenschein erstellen, wie auf der homepage angezeigt. Das ist jedoch nicht möglich.
2. Auf meine darauf folgende mail bisher keine Reaktion.
3. Desgleichen auf meine Whatsapp-Nachricht
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Han-Ulrich,
Danke für dein Feedback.
Das sollte mittlerweile wieder funktionieren und ein Retouren Label haben wir dir dann auch gerne kostenlos zur Verfügung gestellt.
Die Erstattung ist auch planmäßig nach der Retoure erfolgt.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
DR
Denny R.
Magdeburg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Sterne erst weil ich am gleichen Tag 2 Dinge bestellt habe ( einen akkuträger unten und einen neuen zündapp 801 Akku. Auf den Akku warte ich schon 6 Tage
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Denny,
Danke für dein Feedback.
Die Schutzhülle hast du bei uns bestellt, das stimmt.
Akkus haben wir nicht im Sortiment, den hast du nicht bei uns bestellt.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
23.09.2023
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AD
Andrea D.
Freudenstadt
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Danke für Beratung und Unterstützung
Danke für die tolle Unterstützung und die Videos, die mir die Entscheidung schließlich ganz einfach gemacht haben. Übers Internet habe ich mir eine Fahrradtasche ausgesucht, die sich als zu klein erwies und vom Verschließen her nicht meinen Vorstellungen entsprechend zu handhaben war.
Sebastian hat mir dann per whats app ein Alternativangebot unterbreitet und dazu zwei tolle Videos geschickt, die mir die Entscheidung leicht gemacht haben. Mit meinen neuen größeren Fahrradtaschen bin ich äußerst zufrieden, denn Material und Verarbeitung, Außentasche und Verschluss sowie die Befestigung am Fahrrad sind klasse. Vielen Dank.
Schade, dass es vor Ort keinen Shop mehr gibt. Auf Nachrichten musste ich manchmal etwas länger antworten. Aber es hat sich geloh
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10.09.2023
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Es reicht nichtaus nur symphatisch auf dem Foto zu lächeln, die Produkte müssen genial sein, damit man Weiterempfehlung aussprechen kann. Um ständig >Einkaufen zu können, muss auch Produkte angeboten werden. Ich verstehe sonst die vielen Mails nicht. Die Reisepumpe hat sich als *führungsschwach* herauskristalisiert. Das muss besser gehen. Viel Gewicht und mässige Pumpleistung. BG ME
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22.08.2023
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17.08.2023
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2-3 Tage Lieferzeit Lachhaft!
Habe rechtzeitig vor 7 Werktagen Satteltaschen bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. In der Beschriftung steht, dass die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt.
Ich musste mir heute Abend noch in einem weit entfernten Fahrradgeschäft die Taschen kaufen, da wir morgen mit dem Rad in Urlaub fahren. Telefonisch ist nur der AB zu erreichen. Auf E-Mails wird nicht gepanzert!
Paypal ist eingeschaltet.
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Antwort von HiLo sports
09.09.2023
Hallo Thomas,
Danke für dein Feedback.
Die 2-3 Tage Lieferzeit haben in deinem Fall leider nicht gestimmt, das stimmt. wir haben dir aber auch erklärt, das wir einen Lager Umzug hatten und es daher zu Verzögerungen kam. Das tut uns wirklich sehr leid.
Unsere Durchschnittliche Paket Laufzeit hat sich danach sogar im Durchschnitt noch verbessert. Wir versenden Bestellungen welche am Vormittag eingehen noch am selben Tag, diese werden dann am Tag danach oder am 2.Tag danach zugestellt. Somit Laufzeit 1-2 Tage nach Bestelltag. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Somit Laufzeit 2-3 Tage.
Auch auf deine Kundenservice Fragen haben wir geantwortet und die Bestellung ist nach der Retoure auch schon erstattet.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung für die Verzögerungen.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
17.08.2023
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Sendung verfolgen
Es wäre schön, wenn ein Sendungstracking möglich wäre.
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14.08.2023
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Die Farbe, die einfache Handhabung. Vielleicht wäre ein Klettverschluß an der Öffnung sinnvoll !? Habe den Artikel erst heute bekommen und noch nicht im Einsatz gehabt.
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13.08.2023
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Eine Bestellung , hinterher bekommt man 15 nervige Emails , trotzdem das ich kein Newsletter angemeldet habe bin ich Mitglied in der Community und muss mich da extra austragen damit ich nicht weiter per Mail belestigt werde
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Marek,
Danke für dein Feedback, das nehmen wir uns sehr zu Herzen und haben dich nun komplett von unserem System ausgetragen.
Grundsätzlich möchten wir einfach nur den besten Service liefern.
Wir haben dir lediglich Mail gesendet, welche mit der Bestellung zu tun haben. Wir freuen uns einfach extrem über Bestellungen und möchten daher mit dem Danke sagen nicht sparen. Weiters senden wir eher viele Mails zu Sendungsverfolgung, da uns ansonsten viele Nachrichten erreichen zu Thema "Wo ist mein Paket".
Ein kurze Nachricht hätte schon gereicht und wir hätten das für dich erledigt, dass du absolut kein Mail mehr bekommst.
Schade, das du es so hier in einer 1* Bewertung niederschreiben musstest.
Liebe Grüße
Sebastian von HiLo sports
12.08.2023
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DM
Dirk M.
Ludwigshafen
07.08.2023
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ich hatte die Satteltaschen in Gelb bestellt , bekam sie aber in Schwarz .
Ist aber auch o.k.
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Antwort von HiLo sports
14.08.2023
Hallo Dirk,
selbstverständlich können wir dir die Taschen auch in Schwarz zusenden.
Gerne melde ich mich dazu per Mail bei dir.
Liebe Grüße
Sebastian
BL
Bernd L.
Berlin
06.08.2023
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leichter 14-l-Rucksack: Rücken trocken
14-l-Rucksack: Abstandhalter ist Superidee und funktioniert perfekt Rücken bekommt wirklich Luft, allerdings leidet der Packinnenraum etwas darunter, was wettgemacht wird durch elastisches Rucksackmaterial.
Außentaschen für Trinkflaschen etwas eng.
Brustgurt ist zu kurz, langer Hüftgurt sitzt zu hoch (ist eher ein Bauchgurt …) - ich werde ihn winklig nach unten umnähen.
Reißverschluß der oberen Außentasche sollte mit Abdeckung versehen werden (so, wie beim Hauptfach).
Insgesamt für den Zweck als kleinerer, leichter, tragekomfortabler Fahrrad-/Tagesrucksack unbedingt zu empfehlen !!!
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06.08.2023
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Kann leider nur 4 Sterne geben da das mit den 24 Stunden kalt nicht ganz zutrifft aber trotzdem bin ich mit der Qualität sehr zufrieden und würde das Produkt weiterempfehlen.
LG Rainer
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02.08.2023
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31.07.2023
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30.07.2023
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Schnell und unkompliziert
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HM
Hans-Josef M.
Kruft
26.07.2023
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03.07.2023
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Gutes Produkt
Lieferung mäßig schnell
Gerne größeres Portfolio
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03.07.2023
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