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HiLo sports
Bewertungen:

857 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.687 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke für die tolle Unterstützung und die Videos, die mir die Entscheidung schließlich ganz einfach gemacht haben. Übers Internet habe ich mir eine Fahrradtasche ausgesucht, die sich als zu klein erwies und vom Verschließen her nicht meinen Vorstellungen entsprechend zu handhaben war. Sebastian hat mir dann per whats app ein Alternativangebot unterbreitet und dazu zwei tolle Videos geschickt, die mir die Entscheidung leicht gemacht haben. Mit meinen neuen größeren Fahrradtaschen bin ich äußerst zufrieden, denn Material und Verarbeitung, Außentasche und Verschluss sowie die Befestigung am Fahrrad sind klasse. Vielen Dank. Schade, dass es vor Ort keinen Shop mehr gibt. Auf Nachrichten musste ich manchmal etwas länger antworten. Aber es hat sich geloh
AD
Andrea D.
Freudenstadt

Relevanteste negative Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung folgte die Abbuchung, dann über eine Woche Funkstille: Keine Versandbestätigung, keine Antwort auf mehrere Mails und SMS, Kunden-„Hot“-Line nicht erreichbar, trotz Auftragsstornierung keine Rücküberweisung. Einen Tag vor angedrohter Betrugsanzeige halbgare „Erklärung“, es handele sich nur um eine „Vorbestellung“, die Ware sei nicht verfügbar gewesen. Unterirdisch schlechte Performance, Kundenservice gleich null!
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Bewertungen für HiLo sports

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Neueste zuerst
WS
Wilfried S.
Schnaittach
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hält das Getränk nicht wirklich kühl
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Antwort von HiLo sports
11.07.2024
Hallo Wilfried, das ist so, weil du die Flasche ohne Isolierung bestellt hast. Du hast die hier bestellt: https://hilosports.de/products/fahrrad-trinkflasche-edelstahl Die mit ISOLIERUNG ist aber die hier: https://hilosports.de/products/fahrrad-trinkflasche-edelstahl-isoliert
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird Lieferzeit 2-3 Tage im Shop angegeben...es wurden aber 2 Wochen ohne jegliche Info.....
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Antwort von HiLo sports
11.07.2024
Hallo, wir möchten uns hiermit bei dir entschuldigen, leider war ein Produkt kurzfristig ausverkauft und die Logistik hatte Verzögerung. In 99,9% der Fälle liefern wir innerhalb der angekündigten Zeit. Bei ca 30% der Versendungen sogar 1 Tag schneller wie angekündigt! :)
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-3 Werktage absolut unzutreffend. Bestellung mit sofortiger Kaufpreiszahlung nach 11 Werktagen letztendlich erhalten!
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WR
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden mit Hilo.

Lieferung hat länger gedauert als geplant. Kommunikation war in Ordnung. Die Ware sieht gut aus.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Internet wird behauptet das die Ware innerhalb 3 bis 4 Tagen geliefert wird. Leider nicht. Erst nach eigener Nachfrage sagte man mir das angeblich eine Lieferung verzögert wurde. Trotzdem sagte man mir dann in 2 bis 3 Tagen würde Lieferung ankommen, dann könnte man die Ware auch verschicken. Nur bis heute nichts gehört oder gesehen. Die gekaufte Ware ist schon bezahlt und ich Warte immer noch auf die Lieferung. Infos warum die gekaufte Ware immer noch nicht verschickt wurde habe bis jetzt nicht.
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Engelbert, Danke für dein Feedback. Du hast recht, das haben wir zu schlecht kommuniziert. Leider war auch der Logistiker dermaßen verspätet, dass wir keine andere Wahl hatten als zu warten. Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet. Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis. Liebe Grüße Team HILO
UB
Ursula B.
Buchkirchen
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Ursula, Deine Bestellung ist unterwegs. Entschuldige die Verspätung, leider war der Logistiker extrem verspätet, was er noch nie war davor. Haben dir als kleine Wiedergutmachung 30% Rabatt zurück erstattet. Liebe Grüße Sebastian vom Team HILO
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
13.05.2024
Hallo Manfred, Leider war auch der Logistiker dermaßen verspätet Deine Bestellung wurde am Freitag gepackt und heute Versendet. Als kleine Wiedergutmachung erstatten wir dir 30% vom Kaufpreis. Liebe Grüße Team HILO
UT
Ulla T.
Dülmen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme, aber Info nur auf Nachfrage

Artikel ist bislang wegen Lieferproblemen nicht angekommen. Am 24.4.2024 bestellt, am 3.5. angefragt warum keine Versandbestätigung/ Lieferung erfolgt, obwohl der Artikel bei Bestellung bezahlt wurde und immer noch eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben ist. Am 6.5. Antwort von Hilo, dass es Verzögerungen wegen Lieferproblemen gibt. Die 2 Sterne gibt es, weil bei der letzten Bestellung alles problemlos geklappt hat und weil Hilo auf Anfrage antwortet. Wenn sie sich von selbst gemeldet hätten, hätte ich mindestens 2 Sterne mehr vergeben.
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Ulla, danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das nicht funktioniert hat, so wie es sollte. Leider konnten wir den Termin wegen Verzögerungen bei unserem Logistiker nicht einhalten. Das ist natürlich auch nicht in unserem Sinne. Normalerweise, und das denke ich hast du auch schon erlebt, funktioniert das immer super und die Bestellungen werden wie versprochen zugestellt in den 2-3 Werktagen. Daher biete ich dir als Verspätungsrabatt -30% Rabatt an. Diesen schreibe ich dir nun gut. Danke für dein Vertrauen. Liebe Grüße Sebastian von HiLo sports
JT
Jesus T.
Geislingen an der Steige
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abdeckung nach dem zweiten Gebrauch gleich gerissen.
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Antwort von HiLo sports
08.05.2024
Hallo Stefanie, danke für deine Bewertung. Das soll natürlich nicht so sein. Gerne senden wir dir kostenlosen Ersatz zu. Das geht ganz einfach: 1. Sende und deine Bestellnummer und ein Foto vom Defekt. 2. Wir senden dir umgehend Ersatz zu. Bitte um Rückmeldung. Danke Liebe Grüße Team HILO
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Normal 3 Sterne.

Normal 5 Sterne. Aber da ich nach dem Kauf immer belästig werde, 2 Sterne abzug
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

ich verstehe das verzurr syst

ich verstehe das verzurr System nicht
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HiLo sports
04.03.2024
Hallo Aurelia, Danke für deine Bewertung, leider kann ich nicht nachvollziehen, warum du nicht zufrieden bist. Könntest du uns dazu bitte Feedback geben, ansonsten können wir für dein Problem keine Lösung finden. Danke & Liebe Grüße Sebastian von HiLo sports
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlt eine Rücksendeoption! An den Artikeln ist nichts auszusetzen, aber bei Nichtpassend oder Nichtgefallen ist es schwierig den Artikel zurück zu senden.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, weil bis jetzt keine Ware bekommen habe.
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Antwort von HiLo sports
20.12.2023
Hallo Peter, deine Bestellung war eine Vorbestellung. Das war auf der Produktseite auch so gekennzeichnet. Umgehend nach erhalt der Ware hier bei uns im Lager wurde dein Paket versendet und du hast es auch erhalten. Auf dein Feedback zum Produkt freuen wir uns :) Übrigens: Danke auch für deine 2. Bestellung :) Liebe Grüße Sebastian von HiLo sports
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr langwierig, es dauert bis man eine Antwort bekommt. Zu den Produkten kann ich nichts sagen, habe wegen langer Lieferzeit meine Bestellung widerrufen
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Antwort von HiLo sports
20.12.2023
Hallo Oliver, Leider kann es in der Hochsaison oder vor Weihnachten zu etwas längerer Antwort Zeit kommen. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. Wir haben für dein Problem eine Lösung gefunden. Liebe Grüße Sebastian von HiLo sports
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte zu lang
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Antwort von HiLo sports
01.12.2023
Hallo Gisbert, danke für dein Feedback. Du hast am Freitag (21:55 Uhr) bestellt - wir haben am Montag Versendet. Das ist normal so. Die Zustellung dauerte leider länger, das geben wir gerne an den Zustell-Dienst weiter. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Liebe Grüße Sebastian
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Kühl- und Warmhaltefunktion. Zwei Verschlüsse sind mit dabei. Da wir kein Plastik zwischen den Zähnen mögen, benutzen wir den Verschluss mit dem Holzdeckel. Bei kohlensäurehaltigen Getränken hält die Silikondichtung nicht Stand. Sie schießt nach aussen. Getränke treten aus. Das ist Schade. Konstruktionsbedingt schlecht gelöst.
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