Vielen lieben Dank für das Überraschungsgeschenk das zusammen mit meiner Bestellung kam. Eine nette Geste, die mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Was ihr vielleicht verbessern könnt ist der Versand nach Luxemburg durch DPD. DPD zahlt seine Mitarbeiter so schlecht, dass sie im Zeitstress Pakete vor der Haustür abstellen oder gar nicht klingeln. Ich versuche bei Unternehmen zu bestellen, die nicht mit DPD versenden, um unfaire Arbeitsbedingungen nicht zu unterstützen (und natürlich um meine Ware zu erhalten). Es gibt einige Alternativen zum Versand mit DPD. Es wäre super wenn ihr eine findet. Lieben Gruß aus Luxemburg
Die angebenen Lieferzeiten werden eingehalten, auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Die Qualität der Ware kann ich nicht beurteilen.
Habe heute die Bestellung widerrufen, die Bestätigung des Widerrufs steht noch aus.
Die angebenen Lieferzeiten werden eingehalten, auf Nachfragen wird nicht reagiert.
Die Qualität der Ware kann ich nicht beurteilen.
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Antwort von mondodelcaffe.de
23.02.2024
Sehr geehrter Herr Hilligus,
wie bereits Besprochen gab es hier Probleme mit unserer IT-Infrastruktur aufgrund wodurch unsere Server kurzzeitig Probleme hatten - dies betraf sowohl Webshop, Bestellungen als auch den Mailserver. Wir bedauern es natürlich sehr, dass dies Ihre Bestellung getroffen hat und entschuldigen uns in aller Form. Die Rückerstattung haben Sie mittlerweile erhalten.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am Sonntag den 25.02 noch nichts erhalten!
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Antwort von mondodelcaffe.de
29.02.2024
Sehr geehrter Herr Waringo,
ihr Paket wurde fristgerecht in unserer Regelzeit versandt. Die Verzögerung liegt hier beim Versandunternehmen.
Es tut uns leid, dass diese Verzögerung entstanden ist - dies ist aber kein Grund unsere Leistung negativ zu bewerten.
Laut Sendungsverfolgung haben Sie die Ware am Montag, dem 26.02.2024 erhalten.
Viele Grüße
Mondo del Caffe
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unser Bürokaffee-Lieferant
Wir bestellen alle 2 Monate unseren Bürokaffee bei Mondo del Caffè und wir lieben diesen Kaffee. Der Kaffee wird jedesmal schnell geliefert. Die Qualität ist dauerhaft spitze. Und wenn der Paketdienst mal unsere Lieferung falsch zustellt, dann kümmert sich das Team von Mondo del Caffè schnell darum. Daher unbedingt empfehlenswert!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meinung zu Modo del Caffe
Ich kauf seit vieeln Jahren bei Modo del Caffe ein, primär über Internet. Alle Caffe Sorten sind von hoher Qualität und immer ein Genuss. Bei Bestellung über Internet, wird schnell geliefert, was normal nicht so wichtig ist, und es gab bis jetzt keine Beanstandungen.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bei uns leider noch nicht angekommen. DPD ist nicht erreichbar.
DPD hat angeblich unsere Adresse nicht gefunden dabei sind wir schon lange Kunde bei mondo del cafe und haben schon viele Päckchen bekommen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt - Kundennaher Support!
Das Produkt ist wie immer super! Probleme bei der Lieferung wurden durch den Support sehr persönlich gelöst - macht weiter so!