Johan von Ilten - GebäckmanufakturBewertungen:
345 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.374 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kekse sind sehr lecker. Deswegen habe ich auch schon mehrmals bestellt. Alllerdings ist der Versand schwierig, weil bei 3 Bestellungen fast in allen Keks-Packungen viele Kekse zerbröselt sind. Bei einem Preis von 10-13 € pro Packung sehr ärgerlich. Bei der letzten Bestellung waren die Kekse -auch auf meine dringende Bitte- etwas besser verpackt, trotzdem waren wieder Kekse zerbröselt. Ich denke, die Kekse sind für den Versand eher nicht gut geeignet.
Kommunikation zwischen dem Hersteller und mir war auch mangelhaft. Auf meine Kritik und Anmerkung, dass die Verpackung ungünstig ist, kam nie eine Antwort. 1x wurde mir wortlos Ersatz geschickt. Aber wortlos zu reagieren ist für mich kein guter Kundenkontakt.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Bewertungen für Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
vor 19 Stunden
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vor 20 Stunden
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Absolut TOP!
Schnelle Lieferung, alles einwandfrei! Absolut tolle Ware! Sehr gerne wieder!
Vielen Dank!
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung, grandiose Reaktion
Es kam zu einer Fehllieferung. Ich reklamierte, und nur fünf Minuten später - es war nach 21 Uhr !!!! - bekam ich eine Antwort, dass am nächsten Morgen die richtige Ware hinterhergeschickt bekäme.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Hervorragendes Naschwerk
Hier stimmt einfach alles – hervorragende Köstlichkeiten, schneller sicherer Versand, ansprechendes Corporate Design und sehr freundlicher Kontakt. Alles ist auch seinen Preis wert, schließlich wird alles Handarbeit gefertigt. Vielen Dank und weiter so!
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BS
Birgit S.
Berlin
vor 6 Tagen
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Schnelle und reibungslose Lieferung, also alles in allem in bester Ordnung.
Bei der letzten Bestellung, die vom Bestellwert auch über 100 Euro lag, gab es eine kleine Beigabe. Das habe ich dieses Mal vermisst.
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vor 6 Tagen
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Einfach toll !
Das Gebäck ist hervorragend -bei der letzten Bestellung waren leider einige Kekse zerbrochen - diesmal war alles top top verpackt -wie die Porzellankiste -und zum Trost gab es noch eine Überraschung
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vor 6 Tagen
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Schnelle Lieferung,schön verpackt und persönlich geschrieben.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr hochwertige und besondere Artikel! Alles bestens gelaufen!
Grandioses Unternehmen! Tolle Produkte und ein perfekter Ablauf!
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vor 7 Tagen
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best service & products ever 👍🙏😎
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vor 7 Tagen
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Bestellung war schnell geliefert
Unglaublich nett verpackt
Plätzchen schmecken umwerfend gut !
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vor 8 Tagen
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Tolle Ware, schneller Versand.
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vor 8 Tagen
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Köstlich
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vor 8 Tagen
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Wunderbare Kekse
Leckere Kekse, edle Verpackung, schnelle Lieferung
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DH
Dietmar H.
Kierspe
vor 8 Tagen
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Schneller Versand, sichere Verpackung und ... herrliche Kekse.
Vielen Dank.
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vor 9 Tagen
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Eine große, köstliche Freude, danke!
Die Sendung kam sehr schnell zu uns, ich finde das verpacken in bereits gebrauchten Kisten sehr gut, die Rechnung, die den Keksen beigelegt ist ebenfalls, vielleicht könnten Sie das Papier für den Lieferschein sparen. Alles insgesamt wunderbar und perfekt.
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vor 9 Tagen
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Mixed Bag, keine Antwort
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
vor 9 Tagen
Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich bedanke mich für ihre offenen und kritischen Worte und wünsche ihnen trotzdem einen schönen 1. Advent!
Liebe Grüße aus der Backstube!
Ps: Ihre Anregungen und Kritik über unser Kontaktformular sind leider nicht bei uns angekommen.
vor 9 Tagen
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