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Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
Bewertungen:

320 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.458 Bewertungen insgesamt  

4,97
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

28.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kekse sind sehr lecker. Deswegen habe ich auch schon mehrmals bestellt. Alllerdings ist der Versand schwierig, weil bei 3 Bestellungen fast in allen Keks-Packungen viele Kekse zerbröselt sind. Bei einem Preis von 10-13 € pro Packung sehr ärgerlich. Bei der letzten Bestellung waren die Kekse -auch auf meine dringende Bitte- etwas besser verpackt, trotzdem waren wieder Kekse zerbröselt. Ich denke, die Kekse sind für den Versand eher nicht gut geeignet. Kommunikation zwischen dem Hersteller und mir war auch mangelhaft. Auf meine Kritik und Anmerkung, dass die Verpackung ungünstig ist, kam nie eine Antwort. 1x wurde mir wortlos Ersatz geschickt. Aber wortlos zu reagieren ist für mich kein guter Kundenkontakt.

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Bewertungen für Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur

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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine große, köstliche Freude, danke!

Die Sendung kam sehr schnell zu uns, ich finde das verpacken in bereits gebrauchten Kisten sehr gut, die Rechnung, die den Keksen beigelegt ist ebenfalls, vielleicht könnten Sie das Papier für den Lieferschein sparen. Alles insgesamt wunderbar und perfekt.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mixed Bag, keine Antwort

Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
01.12.2023
Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich bedanke mich für ihre offenen und kritischen Worte und wünsche ihnen trotzdem einen schönen 1. Advent! Liebe Grüße aus der Backstube! Ps: Ihre Anregungen und Kritik über unser Kontaktformular sind leider nicht bei uns angekommen.
01.12.2023
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat wunderbar geklappt, schnelle Lieferung und liebevoll verpackt. Alles war sehr lecker.
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität, Nachhaltige Verpackungsmaterialien, Perfekte Versand - Infos. Jemand der sein Gebäck mit einem Paketband mit der Aufschrift: "Vorsicht Glas - zerbrechlich" verschickt ist genial, er möchte das seine hochwertigen Produkte beim Kunden unbeschadet ankommen. Auch hier merkt man die Liebe zum Produkt. Absolut Spitzenklasse!!!
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragend Qualität (wie immer). Dazu äußerst freundlich (mit handschriftlicher Grusskarte vom Chef). Lieferung zügig. Wer wirklich etwas außerordentliches und besonderes (jenseits des Standardgebäcks) haben oder verschenken möchte, ist hier perfekt aufgehoben. Gerne immer wieder!
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schneller Service, einfach SUPER!
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
beste Qualität und schnelle Lieferung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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UK
Ute K.
Hannover
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell einfach und sicher verpackt
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27.11.2023
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr feine Produkte! Und eine sehr liebevolle, persönliche Verpackung!
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25.11.2023
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung, das Paket war sehr liebevoll verpackt mit einer persönlich handgeschriebenen Karte. Das Gebäck schmeckt einfach himmlisch gut. Da zahle ich gerne den Preis.
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JS
J S.
Essen
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr sicher verpackt
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die sehr gute Verpackung, damit die Produkte unbeschädigt ankommen, sowie das persönliche Anschreiben und den liebevoll ausgewählten Umschöag
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist einfach nur der Geschmack der uns begeistert. Alle Produkte sind sehr lecker.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die qualität der gebäcke/backwaren ist einfach super!
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CP
Christian P.
Bad Birnbach
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Lieferung.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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