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Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
Bewertungen:

311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.517 Bewertungen insgesamt  

4,97
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war wunderbar, dass ich die Ware von Herrn von Ilten sofort ohne Vorkasse noch vor dem Weihnachtsfest erhalten habe. Das Gebäck ist köstlich und ich danke Herrn von Ilten nochmals herzlich für die Bemühungen und die freundlichen Zeilen .Ich wünsche Herrn von Ilten und dem Unternehmen ein glückliches, gesundes und weiterhin erfolgreiches Jahr 2024. MfG K.Krey

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Bewertungen für Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur

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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Qualität, aber viel zu viel Verpackungsmüll!

Positiv: Geschmacklich sehr gut, schnelle Lieferung Negativ: Eine große Menge an Verpackungsmüll, deshalb nur 3 Sterne.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Produkt geschmacklich sehr gut gefallen hat und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Verpackungsmülls sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unser Verpackungskonzept nachhaltiger gestalten können ohne das später nur Keskbruch bei Ihnen ankommt. Übrigens die Verpackungschips sind aus Maisstärke, daher wasserlöslich und rein natürlich und können einfach als Blumendünger oder in der Biotonne entsorgt werden. Ihre Meinung hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder von unserer Qualität überzeugen zu können. Weiterhin viel Freude mit unserem Feingebäck! Liebe Grüße aus der Backstube! 🍪
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr hochwertige Süßigkeiten, zeitnahe Lieferung, schnelle Abwicklung. Das einzige, was man verbessern könnte ist die Versandverpackung, lieber kleinere Kartons und weniger Plastik-Kügelchen.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und ihr Hinweis…die Plastikkügelchen sind übrigens nicht aus Plastik, sondern aus Maisstärke….und somit sogar essbar😉…! Liebe Grüße aus der Backstube 🍪.!
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware TOP jedoch trotz gekühlter Versendung verklebt

Trotz gekühlter Versendung, ist sie Ware angekommen z.T. zusammengeklebt. Unserseits gab es keine Verzögerung bei der direkten Entgegennahme. Die Ware selber, ist TOP!
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
16.07.2023
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Feingebäck zufrieden sind. Allerdings sollte es natürlich auch von der äußeren Verpackung her in einem einwandfreien Zustand sein. Gerne können Sie mir mal ein Foto schicken (kontakt@johanvonilten.de), damit wir sehen können, was da schiefgegangen ist und wir Ihnen auch noch ein kleines Trostpflaster zukommen lassen können. Liebe Grüße J.vonIlten
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut

Schnelle Lieferung, geschmackvoll, tolles Design als Verpackung, nur leider sind die Kekse sehr hart.
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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CK
Christl K.
Metzingen
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mixed Bag, keine Antwort

Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
01.12.2023
Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich bedanke mich für ihre offenen und kritischen Worte und wünsche ihnen trotzdem einen schönen 1. Advent! Liebe Grüße aus der Backstube! Ps: Ihre Anregungen und Kritik über unser Kontaktformular sind leider nicht bei uns angekommen.