Der Kundenservice von Johan von Ilten ist so toll, dass man kaum etwas verbessern koennte. Die Bestellung kam am naechsten Tag bereits an und alles war richtig gut verpackt. Nichts war beschaedigt oder von der Hitze beeintraechtigt.
Die einzelnen Verpackungen sind sehr schoen und der Inhalt ist sogar noch besser!
Das Gebaeck ist soooo... lecker. Ich werde sicherlich wieder eine Bestellung aufgeben. Ich kann Johan von Ilten nur weiterempfehlen.
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
Schneller Versand, sichere Verpackung und ... herrliche Kekse.
Vielen Dank.
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01.12.2023
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Eine große, köstliche Freude, danke!
Die Sendung kam sehr schnell zu uns, ich finde das verpacken in bereits gebrauchten Kisten sehr gut, die Rechnung, die den Keksen beigelegt ist ebenfalls, vielleicht könnten Sie das Papier für den Lieferschein sparen. Alles insgesamt wunderbar und perfekt.
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01.12.2023
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Mixed Bag, keine Antwort
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
01.12.2023
Es tut mir sehr leid, dass nicht alles zu ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich bedanke mich für ihre offenen und kritischen Worte und wünsche ihnen trotzdem einen schönen 1. Advent!
Liebe Grüße aus der Backstube!
Ps: Ihre Anregungen und Kritik über unser Kontaktformular sind leider nicht bei uns angekommen.
01.12.2023
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30.11.2023
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Die Bestellung hat wunderbar geklappt, schnelle Lieferung und liebevoll verpackt. Alles war sehr lecker.
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30.11.2023
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Super Qualität, Nachhaltige Verpackungsmaterialien, Perfekte Versand - Infos. Jemand der sein Gebäck mit einem Paketband mit der Aufschrift: "Vorsicht Glas - zerbrechlich" verschickt ist genial, er möchte das seine hochwertigen Produkte beim Kunden unbeschadet ankommen. Auch hier merkt man die Liebe zum Produkt. Absolut Spitzenklasse!!!
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30.11.2023
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Hervorragend Qualität (wie immer). Dazu äußerst freundlich (mit handschriftlicher Grusskarte vom Chef). Lieferung zügig.
Wer wirklich etwas außerordentliches und besonderes (jenseits des Standardgebäcks) haben oder verschenken möchte, ist hier perfekt aufgehoben.
Gerne immer wieder!
Sehr feine Produkte! Und eine sehr liebevolle, persönliche Verpackung!
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25.11.2023
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24.11.2023
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Empfehlenswert
Schnelle Lieferung, das Paket war sehr liebevoll verpackt mit einer persönlich handgeschriebenen Karte.
Das Gebäck schmeckt einfach himmlisch gut. Da zahle ich gerne den Preis.