Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Es wurde wirklich das gebucht was übrig bleibt, das Hotel war ein Hostel, dreckig, kaputt, laut...die Plätze im Zug, ein Witz...ich saß hin und zurück mit meinen Kindern auseinander. Wir konnten auf beiden Fahrten nichtmal aus dem Fenster sehen, da war nur die Wagenwand. Checkout Hostel 10 Uhr und 15.45 Uhr fuhr der zurück. Unüberlegt, da steht man dann mit seinen Koffern. Wirklich das Letzte vom Letzten. Eigentlich möchte ich mein Geld zurück. Der Preis ist völlig überzogen. Niewieder!!!
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30.01.2024
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man sollte sich die reservierten Plätze im Zug selbst aussuchen können
Wir fahren 6 Stunden Zug und da möchten wir gerne einen Platz mit Tisch für 4 Personen und im Abteil sitzen
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05.02.2024
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Nicht genügend Kapazität
Wollten aus verschiedenen Städten anreisen. Es war im Vorfeld nicht möglich über telefonischen Kontakt die noch zur Verfügung stehenden Zimmer in dem bevorzugten Hotel zu erfahren. Es kam wie es kommen mußte. 1 Zimmer konnte gebucht werden, die anderen 4 Personen haben über ein anderes Portal gebucht.
Telefonische Erreichbarkeit, keine Zimmerreinigung, Tickets für öffentliche Verkehrsmittel nicht erhalten
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Wenige Klicks und die Buchung ist schon erledigt.
Termin, Stadt, Hotel und Abfahrtszeit Bahn.
Auswählen und Buchen.
10min - 15min und die Städtereise ist gebucht.
Bis hierhin ist alles perfekt.
Jetzt muss nur noch die Bahn pünklich sein bzw. fahren.
Hamburg und München ( beides 2023) war kurz vor der Totalkatastrophe.
Bei Interesse gerne mehr.
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