Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Ich habe eine 5 Tage - Reise nach Wien gebucht und danach bemerkt, dass das Hotel nicht genug Komfort für mich und meinen Mann bot (beide Rentner). Die freundliche Mitarbeiterin von Bahnhit hat sich sehr geduldig bemüht, etwas passendes für uns zu finden. Das hat per Telefon und Email dann auch zu aller Zufriedenheit geführt. Als dann kurz vor dem Reisetermin ein Bahnstreik angekündigt wurde, hat man mir sofort einige Alternativen aufgezeigt. Ich habe mich für den Gutschein entschieden und werde die Reise nun einen Monat später antreten.
Wenige Klicks und die Buchung ist schon erledigt.
Termin, Stadt, Hotel und Abfahrtszeit Bahn.
Auswählen und Buchen.
10min - 15min und die Städtereise ist gebucht.
Bis hierhin ist alles perfekt.
Jetzt muss nur noch die Bahn pünklich sein bzw. fahren.
Hamburg und München ( beides 2023) war kurz vor der Totalkatastrophe.
Bei Interesse gerne mehr.
Die nächste Abfrage (Ware, Lieferung u. Kundenservice) passt nicht.