Habe wieder einmal unter Bahnhit, diesmal 0004742819, gebucht und mein PC war nicht ganz in Ordnung und ich gesundheitlich auch nicht völlig. Somit kam es zu einer Mehrfachbuchung, dank der Aufmerksamkeit von Frau Kubis und ihrer Kompetenz wurde dies verhindert. Ebenso wurde eine Doppelüberweisung von meinem Bankkonto, was ich nicht bemerkt habe, sofort zurücküberwiesen.
Zu allem Übel, glaubte ich auch noch meine Buchungsbestätigung verschlampt zu haben. Mit der größten Selbstverständlichkeit der Welt und mit bester Freundlichkeit wurden mit die Unterlagen noch einmal zugeleitet.
Wer solche Mitarbeiter hat, die Kompetenz, Engagement und Empathie besitzen, dem kann man nur gratulieren. Dies gilt natürlich auch für weitere Mitarbeiter, die an dieser Aktion mitgewirkt haben.
Nochmals danke
Ihre Notburga Sieber.
Die letzte Reise war wieder gut, aber zu den Mängeln der Reise im Dezember hat sich trotz zweier Mails und dem Versprechen sich mit uns in Verbindung zu setzen, noch nichts getan!
Wir bekamen 2 Einzel Sitze im Zug 1. Klasse. Das Hotel war eine Baustelle. Kein TV Empfang. Gänge war mit Baumaterial vollgestellt. Im Zimmer war der Staub der Baustelle noch vorhanden. Das Frühstück war 200 Meter entfernt. Bad war als Kühlhaus geeignet. Die Verkabelung erinnert an die 50ziger Jahre. Beleuchtung teilweise nicht angeschlossen. Das Hotel war eine Erfahrung die man nicht braucht.
Gute und ausführliche Beschreibung der Hotels, beste Erklärung der Bahnfahrten samt Preisen.
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30.03.2024
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Meine Hotelreservierung lag dem Hotel nicht vor.Nachdem ich die Bahnhit-Servicenummer angerufen hatte,bat man mich am Telefon zu warten.Nach 45 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt und versucht neu anzurufen.Jetzt konnte ich aber beide Nummern für über eine halbe Stunde nicht mehr erreichen!Nach einer weiteren halben Stunde erfolgte dann doch noch eine E-Mail mit Nachricht, das alles geregelt ist.
Das Personal im Hotel war übrigens ausgesprochen nett!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste mal Hotel und Bahn gebucht ! War einfach mit allen
Informationen.
tel. Auskunft könnte verbessert werden , mehr Fachkräfte
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Als gut empfinde ich das gesamte Angebot und das Preis-Leistungsverhältnis.
Bedauerlicherweise werden Inhaber der BahnCard bei diesen Angeboten nicht berücksichtigt.
Das wäre zu verbessern!
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Importierte Bewertungen
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