Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier weiteren Stunden und ohne Rückmeldung für ein eigentlich simples Anliegen wurde es mir zu viel und ich habe Licensequeen mehr Mail benachrichtigt, dass ich vom Kauf zurücktrete und per Paypal-Case das gezahlte Geld zurückgezogen. Anschliessend ging es dann plötzlich sehr schnell. Innerhalb von Sekunden hatte ich eine Antwort mit einem gültigen Lizenschlüssel.
Ich kann nicht beurteilen, ob mein Fall ein Einzelfall ist. Aber ich finde, dass es nicht passieren sollte, dass man Kunden gebrauchte bzw. nicht funktionierende Schlüssel verkauft.
Ich habe schon mehrfach bestellt, immer schnell und ohne Komplikationen. Und wenn es mal nicht so klappen will mir der Installation - professionelle Hilfe ist
selbstverständlich.
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vor 9 Tagen
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Hab ein Office-Paket gebraucht. Bestellt und erhalten. Alles läuft tadellos nach. Anfangs wusste ich nicht, wie die Installation abläuft. Gebrauchsanweisung hat geholfen.
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vor 3 Tagen
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Habe hier Microsoft Office Standard gekauft.
Würde hier wieder einkaufen.
Der Telefon Service war gut erreichbar.