licensequeen.comBewertungen:
1.126 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.392 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
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Nach Bezahlung war der Download sofort verfügbar und ging problemlos. Nur die Schritt-für-Schritt Anleitung war nicht dabei und musste erst beim Support angefragt werden. Das sollte verbessert werden.
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Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
erster Lizenzschlüssel war gebraucht
Die erste Mail mit dem ersten Windows-10-Lizenzschlüssel, den ich erhalten habe, war gebraucht und hat daher nicht funktioniert. Da dies mein erster Kauf bei Licensequeen war, kam mir das sehr seltsam vor. Ich habe mich dann per Chat auf der Website beschwert und habe als Antwort erhalten, dass ich am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten würde. Nach vier weiteren Stunden und ohne Rückmeldung für ein eigentlich simples Anliegen wurde es mir zu viel und ich habe Licensequeen mehr Mail benachrichtigt, dass ich vom Kauf zurücktrete und per Paypal-Case das gezahlte Geld zurückgezogen. Anschliessend ging es dann plötzlich sehr schnell. Innerhalb von Sekunden hatte ich eine Antwort mit einem gültigen Lizenschlüssel.
Ich kann nicht beurteilen, ob mein Fall ein Einzelfall ist. Aber ich finde, dass es nicht passieren sollte, dass man Kunden gebrauchte bzw. nicht funktionierende Schlüssel verkauft.
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Bewertungen für licensequeen.com
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionell und Kundenunfreundlich
Kundensupport? Nein danke!
Produktkeys erhalten und als Dank direkt doppelt berechnet worden. Telefonische Reklamation nicht möglich, obwohl es eine Hotline gibt. Auf meine Reklamationsmail kam ein Einzeiler "Stornierung abgelehnt". Also wieder angerufen um erneut zu hören, dass ich eine Mail schicken muss. Als ich jetzt, bereits genervt, die Mail schicken wollte, werden alle Mail von mir abgelehnt und ich bekomme die Meldung "Die folgende Organisation hat Ihre Nachricht abgelehnt: licensequeen.com." Also wer Reklamiert wird geblockt. Finger weg!
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Antwort von licensequeen.com
26.07.2023
Hallo, entschuldigen Sie die Umstände. Es wurde nur berechnet, was Sie als Bestellung auch aufgegeben haben. Wir werden uns natürlich auch um Ihr Anliegen kümmern, leider haben sie ein Fehler gemacht bei der E-Mail Angabe, weshalb wir die Nachricht auch nicht erhalten haben.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
My issue is still not resolved...I…
My issue is still not resolved...I wrote an email to you guys but Iam still yet to receive feedback.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte es nicht downloaden
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Antwort von licensequeen.com
26.07.2023
Hallo, wir haben leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Unser Support wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
TZ
Tobi Z.
Düsseldorf
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Käuferschutz wird zwar angeboten, hat aber leider keinen Erfolg bei der Kommunikation mit dem Verkäufer gebracht-
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Schlüssel konnte nach download NICHT eingegeben werden, Mist.
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Antwort von licensequeen.com
26.07.2023
Hallo, wir haben leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Unser Support wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kürzere Antwortzeiten!
Kürzere Reaktionszeiten bei Mails
Oder Kunden selbst kontaktieren, da telefonische Erreichbarkeit schwierig ist
Sonst prima
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie eine code bekommen. Betrug.
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Antwort von licensequeen.com
12.07.2023
Hallo, unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
KP
Klaus P.
Handewitt
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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PG
Peter G.
Lübeck
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufte Lizenzen können bei Rechnerwechsel oder -absturz nicht neu verwandt werden.
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Antwort von licensequeen.com
07.07.2023
Hallo, die Information das die Lizenz nur für 1 Rechner gedacht ist, haben wir Ihnen in der Produktbeschreibung mitgeteilt.
28.06.2023
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation wird nicht reagiert. Hab einen Widerspruch eingelegt.
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Antwort von licensequeen.com
27.06.2023
Hallo, entschuldigen Sie bitte die Umstände. Unser Support Team wird sich nun mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
WK
Wolfgang K.
Elchingen
25.06.2023
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Lieferung hat etwas Länger gedauert. Installationshilfe erst nach nachfrage.
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DP
Dieter P.
Woltersdorf
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Office Programm von Microsoft gekauft und installiert.
Outlook gehörte leider nicht zum Paket. Habe ich nun nachgekauft.
Die Installation von Outlook lässt das bereits installierte System nicht zu.
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Antwort von licensequeen.com
19.06.2023
Hallo, wir haben leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Unser Support wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weiter helfen.
17.06.2023
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HM
Heinrich M.
München
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Software ist nicht installierbar.
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Antwort von licensequeen.com
16.06.2023
Hallo, wir haben leider keine Nachricht von Ihnen erhalten. Unser Support wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
08.06.2023
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... noch einmal muss nicht sein!
Lieferung schnell, nur der Key sagt bei Installation lässt sich nicht aktivieren wurde mit anderer Hardware schon aktiviert. Mit Hilfe vom Support von Microsoft ging dann die Aktivierung. Vom Support von licensequeen.com hat man nichts gehört. Keine Antworten auf meine Mails.
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06.06.2023
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Kein vorab download u keine Reg-Nr. bekommen
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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