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jacques.de
Bewertungen:

2.222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.467 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.06.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
jacques.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
BF
Barbara F.
Stuttgart

Relevanteste negative Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst. Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
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Bewertungen für jacques.de

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Neueste zuerst
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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HB
Hanna B.
Berlin
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wein ist super. Vielleicht könnte der Lieferkarton kleiner ausfallen, dann wäre vielleicht auch nichtdas Umpacken bei DHL notwendig gewesen.
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LR
Leni R.
Plattling
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es klappt immer alles bestens!
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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IM
Ines M.
Möhnesee
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HV
Holger v.
Lemwerder
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles dupet

Alles super
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CK
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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DK
Dieter K.
Sachsenheim
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Newsletter, freundliche Bedienung, gute Auswahl, Probiermöglichkeit
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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TS
Thomas S.
Bad Hönningen
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich ausgeliefert, sehr gut verpackt! Alles perfekt!
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt, gerne wieder
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Computerproblemen geduldig und freundlich am Telefon!
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12.01.2024
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer wieder eine perfekte Abwicklung mit tollen Weinen
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware top, Lieferung leider nicht

Die Kommunikation zum Versand war sehr gut. Nur leider wurde das Paket vom DHL Paketdienst leider nicht bis zur Haustür geliefert, sondern unten im Hausflur einfach abgestellt ( Diebstahl Gefahr) ohne zu klingen oder weitere Informationen, wo die Lieferung abgestellt wurde.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellprozess, dazu schnelle Lieferung - TOP
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