Avoria-LiquidsBewertungen:
198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider 1 Stern Abzug .... Lieferschwierigkeiten, wegen fehlender Steuerbanderole, geht zu Lasten des Kunden.Auch sind diverse Artikel nicht vorrätig aus den gleichen Gründen.Weiterhin sollte man Treuerabbate und Gutscheine so abrechnen, dass gegebenfalls die Versandkosten dadurch nicht wieder gezahlt werden müssen. Aktuell wird der Bestellwert durch diese Rabatte (Eigentlich Treuebelohnung) gesenkt und dadurch wieder Versandkosten berechnet. Sehr ich aktuell als "Mogelpackung" ......
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MK
M K.
Siegen
Relevanteste negative Bewertung
28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich ab 21.02 länger ins Krankenhaus musste habe ich bereits am 13.02.23 bestellt - bis 17.02 stand in der Bestellung auf der Webseite „noch nicht in Bearbeitung“. Aus diesem Grund habe ich dort erfolglos angerufen und auch auf Mails wurde nicht reagiert (Kontaktdaten auf Webseite). Erst als ich die in Trustedshop hinterlegte Daten genutzt habe wurde reagiert?? Auf einmal stand in der Bestellung „in Bearbeitung“ Wer da böses denkt? Naja, am 27.02 wurde ich von DHL informiert das das Päckchen von Avoria übergeben und auf dem Weg ist. Am 28.02 ist das Paket dann nach über 2 Wochen angekommen, nur war ich da ja noch im Krankenhaus. DHL hat dann das Paket am 09.03.2023 an Avoria zurückgesendet. Als ich aus Krankenhaus zurück war habe dann die Telefonnummer die hier in Trustedshop hinterlegt ist genutzt und kam auch durch. Der Mann aus dem Vertrieb war sehr höflich, hat mich gebeten Trustedshop nicht zur Klärung einzuschalten er würde sich sofort darum kümmern und würde dafür sorgen, dass ich mein Paket bekomme. Leider bis Dato (28.03.2023) hat sich nichts getan und meine Trustedshop Versicherung ist nicht mehr verfügbar. Wer da nicht an Vorsatz denkt? PS: Schaut man in andern Bewertung-Webseiten hat Avira durchweg mangelhafte Bewertungen. Mein Geld ist nun verloren, auch wenn’s nur knappe 20 Euro waren. Das man sich so etwas gefallen lassen muss ist schon extrem. Ich werde überlegen ob ich mir wegen 20 Euro einen Anwalt nehme, weil es einfach eine Unverschämtheit ist so die Kunden die gegen Vorkasse zahlen abzufertigen.
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JB
Jörg B.
Backnang
Bewertungen für Avoria-Liquids
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack und Qualität sind Top, einzigste Manko ist der hohe Preis.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack könnte besser sein
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VG
Volkmar G.
99610 Sömmerda
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
TI FREGANO SOLDI E INADEGUATEZZA SERVIZIO
Schifo di assistenza mi hanno fregato 63 euro con un ordine fatto in precedenza e nemmeno me li hanno dati indietro sconsiglio a tutti di comprare
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Paket wurde retouniert von DHL ,bekam trotzdem Mahnung und schlussendlich Briefe vom Inkasso. Ich musste sehr oft mit dem Kundenservice von avoria telefonieren und dem inkasso um da raus zu kommen.
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TP
Tina P.
Bremen
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
guter Geschmack,schnelle Lieferung
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GF
Günter F.
Stammham
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem meine vorletzte Bestellung erst nach über zwei Wochen geliefert wurde, und ich mich per Mail gemeldet habe wo meine Bestellung bleibt.
Habe ich aktuell das gleich Problem wieder, ich weiß nicht wann meine Bestellung geliefert wird.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich der Geschmack meines Lieblingsliquids ICE Fresh Apple seit der Umgestaltung auf ICE Apfel deutlich verschlechtert und schmeckt kaum noch nach Apfel.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top aber keine coils usw.
Keine Menthol shots
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Kundenservice nicht erreichbar
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Antwort von Avoria-Liquids
20.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie lange Lieferzeiten erlebt haben und Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen bezüglich der langen Lieferzeit zu klären und eine angemessene Entschädigung anzubieten, möchten wir Sie bitten, sich bei mir unter der E-Mail-Adresse marcel.kozycki@avoria-liquids.de zu melden. Ich werde Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kozycki
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Support
Null Reaktion des Supports!
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Antwort von Avoria-Liquids
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die von Ihnen erlebte Unannehmlichkeit entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Support-Reaktion unzufrieden waren.
Wir verstehen, wie wichtig ein effizienter und reaktionsfähiger Support ist, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen.
Unsere Support-Teams sind stets bestrebt, auf Anfragen so schnell wie möglich zu antworten, und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist und Maßnahmen ergreifen, um unsere Support-Prozesse zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihre aktuelle Anfrage oder Ihr Anliegen am besten unterstützen können. Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail an marcel.kozycki@avoria-liquids.de und schildern Sie mir bitte Ihr Problem unter Angabe der Bestellnummer.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Kozycki
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung etc. alles bestens.
"Sweet Blood" und "Süßes Blut" wieder ins Progarmm aufnehmen.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
FATE SCHIFO RUBA SOLDI
Perche ho pagato il bonifico andato buon fine con ricevuta e non ho ricevuto ordine e i soldi indietro non si sa che fine fanno.paghi con carta di credito e ti da errore .sono deluso una schifezza di sito e gestione del tutto fate pena
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TP
Tina P.
Bremen
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und keine Reaktion auf Rückmeldung seitens des Kunden
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Antwort von Avoria-Liquids
18.10.2023
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben, und bedauern zutiefst die unvollständige Lieferung sowie die fehlende Reaktion seitens unseres Kundensupports. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie mich unter meiner E-Mail-Adresse marcel.kozycki@avoria-liquids.de. Schildern Sie mir bitte genau was fehlt und teilen Sie mir bitte die Bestellnummer mit.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind bestrebt, aus dieser Situation zu lernen und unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen Ihre Treue zu unserem Unternehmen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Avoria-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, erst nach Email/Live Chat Nachfrage wurde die Bestellung endlich verschickt. Definitiv melden!
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