Nach meiner Bestellung war ich der Meinung ,dass ich versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben habe.Darauf hin habe ich mich beim Kundendienst gemeldet wo meine Anfrage professionell bearbeitet wurde.
Nach Prüfung vom Kundendienst ist heraus gekommen das es die richtigen Angaben waren .Lange Rede kurzer Sinn , man hat mir sofort bei meinen Bedenken geholfen und hat auch ein Feedback bekommen ! Heute ist die Ware angekommen ! Ich bin sehr zufrieden und würde nochmals hier bestellen. Mit freundlichen Grüßen
Meine bestell-Nr. 3711-01001
Bestellung am 27.8.2023, Ware am 30.8. geliefert. Rücksendung (auf meine Kosten), wurde dort am 5.9.23 von DPD abgegeben. Von dem Händler kam weder eine Nachricht, dass die Ware angekommen ist, noch dass die Rückzahlung eingeleitet wird - so kenne ich es von anderen Anbietern. Ich habe per Mail gefragt, wann die Rückz. kommt, musste darauf hin den Einlieferungsbeleg per Mail schicken (habe ich noch gar nie machen müssen!!!!). Ich habe noch mehrfach um Rückzahlung gebeten, ohne Erfolg. Telefonisch habe ich (etwa 8 -10 Anrufe) nie jemanden erreicht. Am 19.9. habe ich wieder Mail geschrieben, eine Frist von 7 Tagen gesetzt, nochmals mit der Bitte um mein Geld. Am 14.9. dann eine Antwort: (sinngemäß): sie gehen davon aus, dass sie den Vorgang am Freitag abschließen werden: keine Datum Angabe, auf jeden Fall ist die Rückzahlung bis heute nicht getätigt worden. Das es so etwas gibt, hätte ich nie für möglich gehalten. Ich kaufe schon häufig im Internet, aber so ein Vorgehen ist mit fremd. Es kann wohl nicht sein, der Händler einfach das Geld behält. Gilda Mattes
Was mich an der Beschreibung irritiert hat,war,dass man die Zahnbürste nur zurückgeben kann,wenn das Siegel noch unbeschädigt ist! Das würde ja bedeuten,man dürfte den Karton gar nicht öffnen, um die Funktionalität zu testen!
Außerdem war nicht ersichtlich, mit welchem Paketdienstleister der Versand erfolgt!
Alles andere war aber wirklich sehr gut! Die Lieferzeit mit Sendungsverfolgung und auch die Verpackung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis waren vollkommen in Ordnung!
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27.09.2023
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Erst kündigte man mir die Lieferung eines anderen Produktes an, dann kam das richtige. So war der fünfte Stern "weg".
Außerdem kann ich den QR-Code für das dritte Jahr nicht einlesen, vielleicht kann das die Firma für mich erledigen, vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen von
Arno Ruhrmann aus Wülfrath Düssel
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29.11.2023
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Die Abwicklung mit dem Unternehmen war einwandfrei. Dafür alle fünf Sterne 🌟
Die Lieferung erfolgte DPD. Das Päckchen 📦 wurde vor die Tür gestellt. Was für ein Glück, dass es dort noch stand. Das geht überhaupt nicht.
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18.09.2023
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Shop+Produkt top
Abwicklung, Kundenservice top und zeitnah! Versand über DPD erst im 2. Anlauf gelungen und selbst da Zustellung mehrfach verschoben.
Die Preisgrenze für Porto&Verpackungskosten wurden mehrmals verschieden angesetzt. Obwohl manchmal unterschritten, gab es keine Chance am Porto vorbeizukommen.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder dort bestellen
Ware sehr gut. Versprechen vor 15 Uhr bestellen und die Ware wird noch am gleichen Tag versendet, leider nicht eingehalten. Ansonsten weiter zu empfehlen.
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31.10.2023
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Super schnelle Bearbeitung erfolgt. Mit der Bestellung und der Verpackung alles Bestens. Leider ist das Unternehmen DPD unterirdisch. Daher nur 4 Sterne.
Abwicklung leider nicht gegen Rechnung, sondern nur Vorkasse möglich. Daher Verzögerung bei Auslieferung aufgrund Laufzeit Gutschrift von Babk zu Bank.
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12.10.2023
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Alles in Ordnung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, allerdings keine deutsche Bedienungs- anleitung.
Die kann man sich aber im Netz herunterladen.
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06.11.2023
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Grundsätzlich gut, aber die Liferzeit etwas lang
Der einzige Manko war lange Lieferzeit. Es war auf den ersten Blick nicht ersichtlich, dass aus Niederlande geliefert werden wird.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enorme Anzahl an E-Mails, mehrfach am Tag, Zahlung wäre noch offen, obwohl am Bestelltag überwiesen.
Skbst reibungsloser Ablauf.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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