Nach meiner Bestellung war ich der Meinung ,dass ich versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben habe.Darauf hin habe ich mich beim Kundendienst gemeldet wo meine Anfrage professionell bearbeitet wurde.
Nach Prüfung vom Kundendienst ist heraus gekommen das es die richtigen Angaben waren .Lange Rede kurzer Sinn , man hat mir sofort bei meinen Bedenken geholfen und hat auch ein Feedback bekommen ! Heute ist die Ware angekommen ! Ich bin sehr zufrieden und würde nochmals hier bestellen. Mit freundlichen Grüßen
Meine bestell-Nr. 3711-01001
Bestellung am 27.8.2023, Ware am 30.8. geliefert. Rücksendung (auf meine Kosten), wurde dort am 5.9.23 von DPD abgegeben. Von dem Händler kam weder eine Nachricht, dass die Ware angekommen ist, noch dass die Rückzahlung eingeleitet wird - so kenne ich es von anderen Anbietern. Ich habe per Mail gefragt, wann die Rückz. kommt, musste darauf hin den Einlieferungsbeleg per Mail schicken (habe ich noch gar nie machen müssen!!!!). Ich habe noch mehrfach um Rückzahlung gebeten, ohne Erfolg. Telefonisch habe ich (etwa 8 -10 Anrufe) nie jemanden erreicht. Am 19.9. habe ich wieder Mail geschrieben, eine Frist von 7 Tagen gesetzt, nochmals mit der Bitte um mein Geld. Am 14.9. dann eine Antwort: (sinngemäß): sie gehen davon aus, dass sie den Vorgang am Freitag abschließen werden: keine Datum Angabe, auf jeden Fall ist die Rückzahlung bis heute nicht getätigt worden. Das es so etwas gibt, hätte ich nie für möglich gehalten. Ich kaufe schon häufig im Internet, aber so ein Vorgehen ist mit fremd. Es kann wohl nicht sein, der Händler einfach das Geld behält. Gilda Mattes
Einmal und nie wieder... Es wurde nach der Bestellung festgestellt, dass die Zahnbürste nicht mehr vorrätig ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Zahnbürste nächste Woche lieferbar sein wird.
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vor 10 Stunden
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Bestellung und Bezahlung einwandfrei. Wenn der Versand nicht mit DPD erfolgen würde, wären es fünf Sterne geworden.
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vor 4 Tagen
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Zahnbürste ist nicht im zentrallager kann vielleicht nächste Woche werden wenn überhaupt
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vor 6 Stunden
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Produkt nicht erhalten. Bislang keine Rückmeldung erhalten.
Die Bestellung wurde termingerecht geliefert. Leider ist der Druck im Vergleich zu meiner alten Munddusche weniger stark. Außerdem wurde ohne Hinweis von Ihnen B Ware geliefert. Die Originalverpackung wurde schon geöffnet und wieder neu verschlossen. Auch am Lieferschein war zu erkennen, er hatte mehrere Knicke und Gebrauchsspuren. Ein unseriöses Geschäftsgebaren. Eine weitere Empfehlung wird ausgeschlossen.
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15.03.2024
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Nach 1 Woche keine Lieferung, schlechter Service, keine Reaktion auf Mail
Montag kam Mail mit Tracking-Nr. Seit dem verändert sich nichts im Status bei dpd. Auf meine Mail an den Service erhielt ich bisher keine Rückmeldung. Es wird ein schneller Versand versprochen. Sonntag bestellt, heute ist Freitagabend. Ist das schnell??? Echt schade
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17.03.2024
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Versand aus NL,wird nirgends drauf hingewiesen.
Lieferzeit somit länger und dank DPD keine Samstagszustellung weil Service nicht gebucht wurde :(
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02.04.2024
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Kontoeröffnung funktioniert nicht !
Bestellung wir abgebucht - aber keine Lieferung - kein Versandbestätigung
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23.03.2024
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Schlechter Lieferdienst mit DPD. Dauert 5 Tage bis das Paket ankommt. DHL wäre die bessere Wahl.
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09.04.2024
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04.03.2024
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Werde wohl nicht wieder bestellen
Leider wird nur DPD angeboten und DPD hat in den 12 Jahren, die ich hier lebe, noch nie ordnungsgemäß zugestellt.
Und anstatt das Paket im DPD Shop 50m abzugeben, darf ich jetzt hinterher reisen. Sprecht nicht von Lieferungen, wenn ihr keine durchführt.
Der Shop war ok, aber ich werde wahrscheinlich trotzdem nicht wieder bestellen.
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23.02.2024
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Option "Rechnung" ist aktiv, aber nach dem Kauf bekommt man die Aufforderung Per Überweisung zu bezahlen, sonst kein Versand. Auf die Mail mit der Bitte es mal zu klären kommt keine Antwort.
Bestellung und Lieferung erfolgten ohne Probleme, leider entsprach die Ware nicht meiner Vorstellung und ich konnte keine Retoure bei bei diesem Lieferanten vornehmen .
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12.02.2024
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Mangelhaftes Gerät bekommen, Munddusche hat zu wenig Druck, nimmt das Gerät nicht zurück, verweist auf den Hersteller
Noch nicht geliefert,obwohl spätestens für Samstag avisiert
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23.01.2024
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Ich habe am 15.1 eine Bestellung aufgegeben. Der Rechnungsbetrag wurde sofort abgerechnet.
Seit dem habe ich keine Info mehr erhalten, wann die Ware endlich verschickt wird bzw. wann ich meine meine Bestellung erhalte.
Guter kundenservice geht definitiv anders.
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08.02.2024
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Donnerstag Abend bestellt und erst nächsten Donnerstag geliefert. Da ist Luft nach oben.
Zahnbürsten sind top.
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03.02.2024
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Das erste und letzte mal bei euch bestellt...
Leider ist meine Bestellung immer noch da, meine Email wurde ignoriert.
Habe bis heute keine Info bekommen.
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