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Wellness Shop Solemar
Bewertungen:

333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.366 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl und Bestellung lief problemlos ab, die Gutscheine wurden direkt per Mail zugestellt. Ein super Geschenk. Das Thermalbad selbst ist sowieso sehr gut. Einziger Kritikpunkt ist, dass man sich den Wert der Gutscheine nicht selbst aussuchen kann, musste also zwei Gutscheine kaufen um auf den gewünschten Wert zu kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Tickets gekauft, die Gutscheine wurden mit der gleichen Gutscheinnummer ausgedruckt. Leider mussten wir 4!!! Anrufe im Solemar tätigen um herauszubekommen, wie das tatsächlich an der Kasse mit den beiden Gutscheinen funktioniert. Keiner der Mitarbeiter konnte uns Auskunft geben. Obwohl umgehender Rückruf versprochen war, hat sich niemand bei uns gemeldet. Wir mussten mehrfach anrufen, beim 3. Anruf sagte uns der Mitarbeiter, wir sollten uns halt bis 17 Uhr gedulden, obwohl wir schon mehrere Tage auf den Rückruf warteten. Das ist insbesondere deshalb ärgerlich, weil man einen Gutschein zu Weihnachten verschenkt, wo man nicht weiss, ob er überhaupt gültig ist. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Übrigens gehen wir jetzt davon aus, dass beide gekaufte Gutscheine, trotz der exakt gleichen Gutscheinnummer, Barcode und Scancode wirklich 2 x mal gültig sind, schließlich wurden sie zweimal bezahlt. Im Übringen reiht sich die Pleite bei der Kundenfreundlichkeit ein, in einen 10-er Kauf, den ich persönlich am 23.12.2023 im Solemar tätigen wollte, aber mein unbefristeter Wertgutschein nicht anerkannt wurde. Obwohl jemand von der Geschäftsführung noch da war, verweigerte man mir das Gespräch, da es der Geschäftsleitung offenbar wichtiger war frühzeitig Feierabend zu machen, als sich um die Angelegenheit der Kunden zu kümmern. Schade, vertanene Chancen! So gewinnt man keine Kunden. Ja, so verliert man Kunden
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Bewertungen für Wellness Shop Solemar

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 Sortierung  
Relevanz
18.08.2024
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KR
Karis R.
Dunningen
18.08.2024
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18.08.2024
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HF
H F.
Schramberg
18.08.2024
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18.08.2024
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17.08.2024
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WS
Wolfgang S.
Deisslingen
17.08.2024
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16.08.2024
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15.08.2024
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15.08.2024
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13.08.2024
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12.08.2024
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NA
Nicole A.
Villingen-Schwenningen
12.08.2024
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12.08.2024
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11.08.2024
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11.08.2024
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PB
P. B.
Sifi
11.08.2024
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DH
Doris H.
Haslach
11.08.2024
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AG
Anja G.
Rielasingen
10.08.2024
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10.08.2024
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