blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
445 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.509 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
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Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
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Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
05.07.2023
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29.06.2023
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28.06.2023
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28.06.2023
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26.06.2023
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22.06.2023
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22.06.2023
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die höchste Qualität an Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
16.06.2023
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AP
Andreas P.
Hähnichen
11.06.2023
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Empfänger mit der Qualität des Produkts zufrieden war und dass Sie eine perfekte Lieferung hatten. Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
05.06.2023
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31.05.2023
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26.05.2023
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23.05.2023
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19.05.2023
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19.05.2023
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
bin sauer und enttäuscht, wie das ablief!
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt,
es freut uns, dass wir Ihr Anliegen telefonisch klären konnten.
Den Betrag der Premium-Lieferung mit GLS haben wir Ihnen natürlich wie versprochen erstattet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edelweißteam
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja. .
. . die Lieferung kam sehr pünktlich, aber leider kann ich sonst nur wenig positives sagen.
Es wurde nur die Hälfte der bestellten Gladiolen geschickt. Die Rückerstattung kam sofort, daher auch die 2 Punkte.
Die Gladiolen selbst sind ein Trauerspiel und haben nicht die geringste Ähnlichkeit mit den Fotos. Photoshop machts möglich?
Jedenfalls sind sie leider sehr mickrig und haben mir keine Freude gemacht. Sie sind auch schon weitgehend verblüht, ich habe sie entsorgt.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ganz zufriedenstellend war. Wir vom Blumenversand Edelweiss sind bestrebt, Blumen von höchster Qualität zu liefern, die unseren Kunden Freude und Glück bringen. Obwohl die Lieferung pünktlich war, verstehen wir, dass die Gladiolen unseren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Wir werden dieses Feedback nutzen, um daraus zu lernen und uns als Marke weiterzuentwickeln, damit zukünftige Erfahrungen positiv und unvergesslich sind.
Ihr Edelweißteam
EM
Elke M.
Laatzen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Traum in weiß und grün. 39,90 plus hätte besser sein können. Immerhin kostete mich der Strauß 39,90 plus Karte und Versand fast 50 € und
da blüht im Juni schon fast alles. Ich fände es nutzbringend, wenn man die Blumen aussuchen könnte. So waren in dem Strauß hauptsächlich Margeriten Winterastern und 3 weiße Rosen enthalten. Blumen, die an und für sich nicht teuer sind.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, einen hohen Preis für etwas zu bezahlen, und es tut uns leid, wenn Sie das so empfunden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen schöne Blumen zu einem erschwinglichen Preis zu liefern, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
16.10.2023
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Keramikblumentopf war zerbrochen
Leider war der Keramikblumentopf zerbrochen. Da dies ein Geschenk zum 80. Geburtstag war, ist dies sehr enttäuscht. Ich lebe in Großbritannien und wollte meinem Opa in Deutschland eine Überraschung zum Geburtstag bereiten. Leider war die Freude nur halb so groß aufgrund des beschädigten Topfes.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der Blumentopf aus Keramik beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Leider haben wir keine Chance zu reagieren, wenn wir keine Rückmeldung bezüglich beschädigter Ware erhalten.
Wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Unsere Kontaktdaten finden Sie unter www.blumenversand-edelweiss.de.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wahrheit und Dichtung
Musterfotografie und erhaltenes Produkt gehen weiter auseinander als bei einschlägigen Fast-Food-Restaurants. Ersatz und Geld-zurück-Garantie werden zwar angeboten, aber was soll das, bei einem Geburtstagsstrauß (wo man nicht mal vor Ort ist)? Wirklich Peinlich.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
14.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Produkt- und Servicequalität zu bieten. Daher entschuldigen wir uns, wenn Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig besondere Anlässe wie Geburtstage sind und bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice ist bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen gern für Sie da.
Auch telefonisch unter 03601/830023.
Ihr Edelweißteam