blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
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Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
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Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bestellung, gute Informationen zwischendurch und pünktlicher Versand! Frische und schöne Blumenpracht. Bereits das 3. Mal gute Erfahrungen gemacht!
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass wir unser Versprechen, schnell und einfach zu bestellen, Sie stets auf dem Laufenden zu halten und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, eingehalten haben. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen zu den schönen Blumenarrangements geführt haben, die Sie erhalten haben!
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie ein treuer Kunde sind.
Ihr Edelweißteam
15.02.2024
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5 Sterne für die pünktliche Lieferung
Hallo,
ich finde es toll, das die Lieferung auch wirklich pünktlich ankommt! Alles ist so, wie es sein soll.
LG
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich und wie erwartet war und wissen, Ihre Unterstützung zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
15.02.2024
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15.02.2024
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AP
Andreas P.
Hähnichen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung.
Bei wiederholter Bestellung kann manche Datenabfrage kürzer sein.
Danke
A. Pippel
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Lieferung und die Blumen sind top , bestelle sehr gern
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13.02.2024
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Großartiger Blumenversand
Ich habe sofort eine sehr nette Ansprechpartnerin gehabt . Da meine Freundin schon aus dem Krankenhaus entlassen war ,wurde der Blumenstrauß gegen eine kleine Versandgebühr zu ihr nach Hause geschickt. Der Tulpenstrauß war auch nach Tagen noch wunderschön.
Vielen lieben Dank
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Freundin so zufrieden mit unserer Lieferung schöner Tulpen war. Der Blumenversand Edelweiß hebt sich von anderen Blumenlieferdiensten durch einen hervorragenden Kundenservice und eine große Auswahl an frischen und langlebigen Blumen ab. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte!
Ihr Edelweißteam
12.02.2024
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JW
Jeannine W.
Marburg
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
toller Kundendienst
Der von mir georderte Blumenstrauß kam leider nicht an, es lag am Paketdienst. Die Dame, die ich von Edelweiß anrief, kümmerte sich aber sehr freundlich um meine Beschwerde und veranlasste eine kostenlose erneute Bestellung.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice-Team Ihre Beschwerde schnell und effizient bearbeiten konnte.
Beim Blumenversand Edelweiß sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Versandverzögerung entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Edelweißteam
11.02.2024
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11.02.2024
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AB
Astrid B.
Gummersbach
10.02.2024
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Sehr schöne Auswahl an Blumen.
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10.02.2024
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YS
Yvonne S.
Winnenden - Bürg
09.02.2024
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09.02.2024
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Pünktlich, Blumen sind nach einer Woche noch frisch. Jedoch wäre es besser wenn am gewünschten Liefertag die Blumen vormittags ausgeliefert werden. Vielleicht kann man diese Option bei Bestellung erwähnen. Sonst sehr zufrieden. Danke, gerne wieder.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback!
Wir freuen uns, dass unsere Blumen nach einer Woche immer noch frisch waren, und wir schätzen Ihren Vorschlag, bei der Bestellung die Option der Lieferzeit anzugeben. Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Beitrag ist von unschätzbarem Wert, damit wir dieses Ziel erreichen können. Nochmals vielen Dank.
Ihr Edelweißteam
CM
Cornelia M.
Abtsteinach
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht am gewünschten Tag ausgeliefert
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen pünktlich zu erhalten und wir bemühen uns,
dies so gut wie möglich zu gewährleisten. Ihr Blumengruß wurde fristgerecht, wie in unserem Bestellvorgang beschrieben
in 1-2 Werktagen zugestellt. Wir empfehlen bei wichtigen Terminen, einen Liefertag vorher zu wählen, oder die Premium-Lieferung, für den garantierten Liefertermin.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
08.02.2024
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08.02.2024
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Blumen
Sehr schnelle Lieferung,alles in Ordnung. Danke.
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MN
Melanie N.
Essen
08.02.2024
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