blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
449 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.508 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
PB
Petra B.
Rufolstsdt
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt zu spät beim Empfänger an !
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das Ihr Blumengruß verspätet geliefert wurde, tut uns sehr leid.
In solchen Fällen wären wir über direkte Rückmeldung, egal ob telefonisch oder per Mail sehr dankbar.
Wir haben somit die Möglichkeit, DHL schnellstmöglich zu kontaktieren, um die Lieferung zu beschleunigen.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und in guter Qualität, hat der Empfängerin viel Freude bereitet.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Danke für die netten Worte! Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, unseren Kunden ein optimales Serviceerlebnis zu bieten - von der pünktlichen Lieferung bis hin zur Gewährleistung, dass Ihre Blumen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass sich Ihr Empfänger über seine Überraschung gefreut hat!
Ihr Edelweißteam
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz ok
Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und schnell bei Ihnen war.
Wir vom Blumenversand Edelweiß wissen, dass es wichtig ist, einen erstklassigen Service mit schnellen und effizienten Lieferzeiten zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - vielen Dank!
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
bin sauer und enttäuscht, wie das ablief!
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt,
es freut uns, dass wir Ihr Anliegen telefonisch klären konnten.
Den Betrag der Premium-Lieferung mit GLS haben wir Ihnen natürlich wie versprochen erstattet.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Edelweißteam
HK
Helga K.
Wehrheim
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, zuverlässig
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön, wenn die Verpackung kompakter ausfallen würde: eine riesige Kartonbox für einen sehr überschaubaren kleinen Blumenstrauß.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir verstehen, dass Sie nicht mehr Verpackung als nötig haben wollen. Da unsere Blumen jedoch eine weite Strecke zurücklegen müssen, ist es für uns wichtig, dass sie sicher und pünktlich ankommen. Wir tun unser Bestes, um die Verpackung auf ein Minimum zu beschränken und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre schönen Blumen frisch und lebendig bleiben.
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja. .
. . die Lieferung kam sehr pünktlich, aber leider kann ich sonst nur wenig positives sagen.
Es wurde nur die Hälfte der bestellten Gladiolen geschickt. Die Rückerstattung kam sofort, daher auch die 2 Punkte.
Die Gladiolen selbst sind ein Trauerspiel und haben nicht die geringste Ähnlichkeit mit den Fotos. Photoshop machts möglich?
Jedenfalls sind sie leider sehr mickrig und haben mir keine Freude gemacht. Sie sind auch schon weitgehend verblüht, ich habe sie entsorgt.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ganz zufriedenstellend war. Wir vom Blumenversand Edelweiss sind bestrebt, Blumen von höchster Qualität zu liefern, die unseren Kunden Freude und Glück bringen. Obwohl die Lieferung pünktlich war, verstehen wir, dass die Gladiolen unseren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Wir werden dieses Feedback nutzen, um daraus zu lernen und uns als Marke weiterzuentwickeln, damit zukünftige Erfahrungen positiv und unvergesslich sind.
Ihr Edelweißteam
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gladiolen waren an der Spitze umgekippt, damit sie in den Karton passen. SCHADE
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand geliefert werden, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Auch wenn wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, schätzen wir Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
12.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Dies ist für uns sehr wichtig, um Bereiche unseres Unternehmens ständig verbessern zu können. Teilen Sie unserem Kundenservice gern Vorschläge oder Anregungen mit, um Verbesserungen in Agriff nehmen zu können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
BF
Brigitte F.
Eltville
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen waren frisch und wären auch pünktlich angekommen, wenn nicht der Postbote beim Nichtantreffen diese zurück in die Postfiliale gebracht hätte…Dort mußten sie am nächsten Tag abgeholt werden.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss erst mal eine Rückmeldung seitens des Beschenkten abwarten.Dann vollständige Bewertung.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
27.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie möglicherweise auf eine Rückmeldung des Empfängers warten müssen, bevor Sie eine vollständige Bewertung abgeben können. Wir sind immer bestrebt, die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir freuen uns darauf, weiter von Ihnen zu hören und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
für den Preis war es ein eher miserabler Strauß
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind zum vereinbarten Termin angekommen, leider war eine falsche geburtstagskarte dabei, wobei die Beschenkte dann erstmal nachfragen musste, wer die geschickt hatte. Deshalb nur vier Sterne
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass es ein Problem mit der versandten Grußkarte gab. Wir bei Blumenversand Edelweiß sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In solchen Fällen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Ihr Edelweißteam
EM
Elke M.
Laatzen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Traum in weiß und grün. 39,90 plus hätte besser sein können. Immerhin kostete mich der Strauß 39,90 plus Karte und Versand fast 50 € und
da blüht im Juni schon fast alles. Ich fände es nutzbringend, wenn man die Blumen aussuchen könnte. So waren in dem Strauß hauptsächlich Margeriten Winterastern und 3 weiße Rosen enthalten. Blumen, die an und für sich nicht teuer sind.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, einen hohen Preis für etwas zu bezahlen, und es tut uns leid, wenn Sie das so empfunden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen schöne Blumen zu einem erschwinglichen Preis zu liefern, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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