blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
449 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.492 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
DF
Dagmar F.
Zetel
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung super, Service super
Preis Leistung super, Service super
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen 👍👍👍👍
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ER
Evelin R.
Kirchgandern
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HE
Holger E.
Hoppenrade
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DK
Daniela K.
Erfurt
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AG
Anja G.
Lindlar
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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ME
Michael E.
Ravensburg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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JC
Jürgen C.
Suhl
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Blumen zum Valentinstag versendet, die nicht am Wunschdatum überbracht wurden. Sie sollten
evtl. mit einem anderen Unternehmen als mit DHL zusammenarbeiten.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und schätzen Ihre Anregung. Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice ist uns sehr wichtig, und wir sind ständig bemüht, unseren Lieferservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Blumen pünktlich erhalten. Ihr Blumengruß wurde fristgemäß innerhalb 1-2 Werktagen zugestellt.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, alle weißen Rosen hatten braune Flecken. Onlineversand kommt für mich nicht mehr in Frage.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
12.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben auf unsere Produkte immer eine 7-Tage-Frischegarantie.
Unsere Kunden haben somit immer die Möglichkeit, innerhalb dieser Frist frische Ware,
oder eine Erstattung des Kaufbetrages zu erhalten.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
BZ
Birgitt Z.
Köln
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein besonders schöner, bunter Rosenstrauß
Zum 80. Geburtstag meiner Schwester habe ich einen besonderen Strauß gebraucht und habe mich für einen bunten Rosenstrauß entschieden. Die Lieferung erfolgte zum gewünschten Termin, die Blumen waren wie immer frisch und der Strauß sieht aus wie auf dem Foto. Meine Schwester hat sich sehr gefreut. Die Farbenpracht hat sie überwältigt. „Ich wusste garnicht, dass es lila Rosen gibt.“ Immer wieder gerne Blumen von Edelweiß!
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Blumenlieferservice gemacht haben und dass Ihre Schwester von ihrem Strauß begeistert war. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Farben anbieten zu können, darunter auch unsere geliebten fliederfarbenen Rosen, die so wundervoll zur Geltung kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit Blumen zu versorgen!
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, Blumen sind nach einer Woche noch frisch. Jedoch wäre es besser wenn am gewünschten Liefertag die Blumen vormittags ausgeliefert werden. Vielleicht kann man diese Option bei Bestellung erwähnen. Sonst sehr zufrieden. Danke, gerne wieder.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback!
Wir freuen uns, dass unsere Blumen nach einer Woche immer noch frisch waren, und wir schätzen Ihren Vorschlag, bei der Bestellung die Option der Lieferzeit anzugeben. Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Beitrag ist von unschätzbarem Wert, damit wir dieses Ziel erreichen können. Nochmals vielen Dank.
Ihr Edelweißteam
JW
Jeannine W.
Marburg
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
toller Kundendienst
Der von mir georderte Blumenstrauß kam leider nicht an, es lag am Paketdienst. Die Dame, die ich von Edelweiß anrief, kümmerte sich aber sehr freundlich um meine Beschwerde und veranlasste eine kostenlose erneute Bestellung.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice-Team Ihre Beschwerde schnell und effizient bearbeiten konnte.
Beim Blumenversand Edelweiß sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Versandverzögerung entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Edelweißteam
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität u Pünktlichkeit sehr gut
Wie immer pünktlich, zuverlässig und qualitativ gut . Gerne wieder.
Vielleicht wäre das Preisverhältnis nochmals zu überlegen , denn einen Blumen Gruß zu versenden ist echter Luxus geworden.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Blumenversand Edelweiß!
Wir bemühen uns um einen pünktlichen und qualitativ hochwertigen Service und freuen uns zu hören, dass wir unserer Verpflichtung nachgekommen sind. Wir verstehen, dass Blumen ein Luxusartikel sind und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über Ihre Meinung und schätzen Ihre Loyalität.
Ihr Edelweißteam