blumenversand-edelweiss.de- Logo - Bewertungen

blumenversand-edelweiss.de
Bewertungen:

447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.482 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.07.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
blumenversand-edelweiss.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten. Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art. VG, Andreas Schmidt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
MS
M. S.
Kaarst
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zu spät, 2 Christbaumkugeln waren kaputt und das Blumenfrisch fehlte. Es gibt noch Einiges an dem Sie arbeiten müssen.
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir vom Blumenversand Edelweiß sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Blumenarrangements und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider können wir nicht reagieren, wenn wir keine Rückmeldungen bezüglich Reklamationen erhalten. Unser Reklamationsteam kümmert sich in solchen Fällen immer um Ersatz bzw. um Erstattung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Edelweißteam
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BH
Britta H.
Halberstadt
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat super geklappt dafür 5 Sterne 🌟 den Strauß finde ich klein für das Geld, man muss bedenken es ist nur tannengrün und deko! Aber trotzdem gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat und bedanken uns für die fünf Sterne. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Größe des Straußes für das Geld, aber wir sind sicher, dass unsere Dekorationen jedem Raum oder Anlass eine besondere Atmosphäre verleihen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als Kunden zu haben. Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Blumen waren nicht pünktlich geliefert worden.Sind eine ganze Woche in Lieferung gewesen. Soweit wie geschildert waren die Blumen in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Verständnis dafür, dass die Blumen trotz der Lieferverzögerung in gutem Zustand waren. Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice und eine pünktliche Lieferung unserer Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, damit Sie eine positive Erfahrung mit uns machen. Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
AK
Arthur K.
Haltern
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt, wie bestellt.
Bewertung melden
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Strauß schön, aber...

Strauß schön, Lichterkette funktioniert leider nicht
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Strauß, den Sie erhalten haben, gefallen hat. Leider erhielt unser Kundenservice noch keine Rückmeldung auf Die Mail von Ihnen bezüglich der defekten Lichterkette. Natürlich helfen wir Ihnen gern weiter. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft mit mehr Blumen zu versorgen! Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles superschnell geklappt. Ich hatte bestellt auf Rechnung sofort und hab die Bestätigung der Zahlung per Mail gesendet. Die Blumen sind pünktlich zum genannten Termin angekommen. Ich finde nur , dass es etwas zu viel an Beiwerk war.
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
16.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist. Wir vom Blumenversand Edelweiß glauben daran, dass wir einen unvergleichlichen Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es selbstverständlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Ihr Edelweißteam
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GS
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PB
Petra B.
Rufolstsdt
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt zu spät beim Empfänger an !
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
24.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das Ihr Blumengruß verspätet geliefert wurde, tut uns sehr leid. In solchen Fällen wären wir über direkte Rückmeldung, egal ob telefonisch oder per Mail sehr dankbar. Wir haben somit die Möglichkeit, DHL schnellstmöglich zu kontaktieren, um die Lieferung zu beschleunigen. Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und in guter Qualität, hat der Empfängerin viel Freude bereitet.
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Danke für die netten Worte! Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, unseren Kunden ein optimales Serviceerlebnis zu bieten - von der pünktlichen Lieferung bis hin zur Gewährleistung, dass Ihre Blumen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass sich Ihr Empfänger über seine Überraschung gefreut hat! Ihr Edelweißteam
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz ok

Schnelle und pünktliche Lieferung
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und schnell bei Ihnen war. Wir vom Blumenversand Edelweiß wissen, dass es wichtig ist, einen erstklassigen Service mit schnellen und effizienten Lieferzeiten zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - vielen Dank!
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
Bewertung melden
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

bin sauer und enttäuscht, wie das ablief!

Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten. Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art. VG, Andreas Schmidt
Bewertung melden
Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt, es freut uns, dass wir Ihr Anliegen telefonisch klären konnten. Den Betrag der Premium-Lieferung mit GLS haben wir Ihnen natürlich wie versprochen erstattet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Edelweißteam
HK
Helga K.
Wehrheim
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich, zuverlässig
Bewertung melden
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden