blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön, wenn die Verpackung kompakter ausfallen würde: eine riesige Kartonbox für einen sehr überschaubaren kleinen Blumenstrauß.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir verstehen, dass Sie nicht mehr Verpackung als nötig haben wollen. Da unsere Blumen jedoch eine weite Strecke zurücklegen müssen, ist es für uns wichtig, dass sie sicher und pünktlich ankommen. Wir tun unser Bestes, um die Verpackung auf ein Minimum zu beschränken und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre schönen Blumen frisch und lebendig bleiben.
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja. .
. . die Lieferung kam sehr pünktlich, aber leider kann ich sonst nur wenig positives sagen.
Es wurde nur die Hälfte der bestellten Gladiolen geschickt. Die Rückerstattung kam sofort, daher auch die 2 Punkte.
Die Gladiolen selbst sind ein Trauerspiel und haben nicht die geringste Ähnlichkeit mit den Fotos. Photoshop machts möglich?
Jedenfalls sind sie leider sehr mickrig und haben mir keine Freude gemacht. Sie sind auch schon weitgehend verblüht, ich habe sie entsorgt.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ganz zufriedenstellend war. Wir vom Blumenversand Edelweiss sind bestrebt, Blumen von höchster Qualität zu liefern, die unseren Kunden Freude und Glück bringen. Obwohl die Lieferung pünktlich war, verstehen wir, dass die Gladiolen unseren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Wir werden dieses Feedback nutzen, um daraus zu lernen und uns als Marke weiterzuentwickeln, damit zukünftige Erfahrungen positiv und unvergesslich sind.
Ihr Edelweißteam
BF
Brigitte F.
Eltville
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen waren frisch und wären auch pünktlich angekommen, wenn nicht der Postbote beim Nichtantreffen diese zurück in die Postfiliale gebracht hätte…Dort mußten sie am nächsten Tag abgeholt werden.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss erst mal eine Rückmeldung seitens des Beschenkten abwarten.Dann vollständige Bewertung.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
27.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie möglicherweise auf eine Rückmeldung des Empfängers warten müssen, bevor Sie eine vollständige Bewertung abgeben können. Wir sind immer bestrebt, die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir freuen uns darauf, weiter von Ihnen zu hören und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
für den Preis war es ein eher miserabler Strauß
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind zum vereinbarten Termin angekommen, leider war eine falsche geburtstagskarte dabei, wobei die Beschenkte dann erstmal nachfragen musste, wer die geschickt hatte. Deshalb nur vier Sterne
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass es ein Problem mit der versandten Grußkarte gab. Wir bei Blumenversand Edelweiß sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In solchen Fällen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Ihr Edelweißteam
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wahrheit und Dichtung
Musterfotografie und erhaltenes Produkt gehen weiter auseinander als bei einschlägigen Fast-Food-Restaurants. Ersatz und Geld-zurück-Garantie werden zwar angeboten, aber was soll das, bei einem Geburtstagsstrauß (wo man nicht mal vor Ort ist)? Wirklich Peinlich.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
14.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Produkt- und Servicequalität zu bieten. Daher entschuldigen wir uns, wenn Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig besondere Anlässe wie Geburtstage sind und bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice ist bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen gern für Sie da.
Auch telefonisch unter 03601/830023.
Ihr Edelweißteam
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
gute termineinhaltung
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