blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.479 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
MS
M. S.
Kaarst
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zu spät, 2 Christbaumkugeln waren kaputt und das Blumenfrisch fehlte. Es gibt noch Einiges an dem Sie arbeiten müssen.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
08.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir vom Blumenversand Edelweiß sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Blumenarrangements und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider können wir nicht reagieren, wenn wir keine Rückmeldungen bezüglich Reklamationen erhalten.
Unser Reklamationsteam kümmert sich in solchen Fällen immer um Ersatz bzw. um Erstattung.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Edelweißteam
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Strauß schön, aber...
Strauß schön, Lichterkette funktioniert leider nicht
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Strauß, den Sie erhalten haben, gefallen hat. Leider erhielt unser Kundenservice noch keine Rückmeldung auf Die Mail von Ihnen bezüglich der defekten Lichterkette. Natürlich helfen wir Ihnen gern weiter. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft mit mehr Blumen zu versorgen!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
PB
Petra B.
Rufolstsdt
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kommt zu spät beim Empfänger an !
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Das Ihr Blumengruß verspätet geliefert wurde, tut uns sehr leid.
In solchen Fällen wären wir über direkte Rückmeldung, egal ob telefonisch oder per Mail sehr dankbar.
Wir haben somit die Möglichkeit, DHL schnellstmöglich zu kontaktieren, um die Lieferung zu beschleunigen.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
für den Preis war es ein eher miserabler Strauß
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