blumenversand-edelweiss.deBewertungen:
446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aus voran gegangen Bestellungen weiß ich, dass die Sträuße schön gebunden und gut verpackt werden. Dieses Mal kam der Strauß leider nicht an, was jedoch am Versanddienstleister vor Ort lag. Nach unkomplizierter Rücksprache mit Edelweiß wurde eine Ersatzlieferung versandt, leider gab es hier das gleiche Problem. Da die Gründe vor Ort nicht ermittelt werden konnten, wurde der Kaufbetrag erstattet. Ich würde trotz dessen weiterhin hier bestellen und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß an sich war schön hergestellt, aber der 20€-teuere Spezialversand mit „garantierter Zustellung“ am 05.09. entpuppte sich als normale GLS-Zustellung am 06.09.!!! Zudem wurde auch nicht bei der beschenkten Person geklingelt, sondern der Strauß lediglich vor der Tür abgestellt, obwohl die persönliche Übergabe auf dem Geschenk benannt war. Am Liebsten würde ich die Versandkosten zurückverlangen, in jedem Fall ist meine deutliche Empfehlung: Nicht weiter mit GLS zusammen zu arbeiten.
Ich war sehr enttäuscht und bin sauer, wie lieblos das ablief..war sicher meine letzte Bestellung auf diese Art.
VG, Andreas Schmidt
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Bewertungen für blumenversand-edelweiss.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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AK
Arthur K.
Haltern
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt, wie bestellt.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Strauss völlig ok, aber Lichterkette ging nur 2 Tage.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Strauss zufriedenstellend war.
Den Kaufbetrag der Lichterkette haben wir Ihnen natürlich wie versprochen erstattet. Wir verpflichten uns, Qualitätsprodukte und einen guten Kundenservice zu bieten, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
Ihr Edelweißteam
28.11.2023
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles superschnell geklappt. Ich hatte bestellt auf Rechnung sofort und hab die Bestätigung der Zahlung per Mail gesendet.
Die Blumen sind pünktlich zum genannten Termin angekommen.
Ich finde nur , dass es etwas zu viel an Beiwerk war.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
16.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist. Wir vom Blumenversand Edelweiß glauben daran, dass wir einen unvergleichlichen Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es selbstverständlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Ihr Edelweißteam
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht immer frisch.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen beim Blumenversand Edelweißzu bewerten.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumenlieferung nicht der gewünschten Qualität entsprach.
Daher haben wir wie versprochen eine frische Rosenbox versandt.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Edelweißteam
GS
Gisela S.
Berlin
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung und in guter Qualität, hat der Empfängerin viel Freude bereitet.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Danke für die netten Worte! Wir vom Blumenversand Edelweiß sind bestrebt, unseren Kunden ein optimales Serviceerlebnis zu bieten - von der pünktlichen Lieferung bis hin zur Gewährleistung, dass Ihre Blumen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass sich Ihr Empfänger über seine Überraschung gefreut hat!
Ihr Edelweißteam
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz ok
Schnelle und pünktliche Lieferung
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung pünktlich und schnell bei Ihnen war.
Wir vom Blumenversand Edelweiß wissen, dass es wichtig ist, einen erstklassigen Service mit schnellen und effizienten Lieferzeiten zu bieten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen - vielen Dank!
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
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HK
Helga K.
Wehrheim
28.08.2023
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, zuverlässig
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön, wenn die Verpackung kompakter ausfallen würde: eine riesige Kartonbox für einen sehr überschaubaren kleinen Blumenstrauß.
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir verstehen, dass Sie nicht mehr Verpackung als nötig haben wollen. Da unsere Blumen jedoch eine weite Strecke zurücklegen müssen, ist es für uns wichtig, dass sie sicher und pünktlich ankommen. Wir tun unser Bestes, um die Verpackung auf ein Minimum zu beschränken und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre schönen Blumen frisch und lebendig bleiben.
Ihr Blumenversand Edelweiß Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gladiolen waren an der Spitze umgekippt, damit sie in den Karton passen. SCHADE
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
01.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand geliefert werden, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Auch wenn wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, schätzen wir Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenversand-edelweiss.de
12.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Dies ist für uns sehr wichtig, um Bereiche unseres Unternehmens ständig verbessern zu können. Teilen Sie unserem Kundenservice gern Vorschläge oder Anregungen mit, um Verbesserungen in Agriff nehmen zu können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben!
Ihr Team von Blumenversand Edelweiß
BF
Brigitte F.
Eltville
26.06.2023
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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