Eigentlich wollte ich mehr als einen Rum bestellen, machte dann aber im Kommentarfeld noch eine kritische Bemerkung zu der widersprüchlichen Verfügbarkeit des „nicht lieferbaren“.
Anders als bei vielen anderen Shops wurde mir hier sofort geantwortet und eine Lösung/Erklärung angeboten, die auch direkt in die aktuelle Bestellung einfließen konnte.
Seitdem habe ich bereits ein weiteres Mal dort bestellt und habe großes Vertrauen in deren Kompetenz und Freundlichkeit.
Vielleicht sind es nicht immer die allergünstigsten Preise im Vergleich zu Mitbewerbern, aber dafür gerät man hier an einen zuverlässigen Händler, der auch den Service noch hoch hält.
Die Verpackung der Flasche ist leider beschäftigt angekommen. Der Versand hat einiges länger gedauert als angekündigt. Der Versanddienstleister hat vermeintlich unsere Adresse nicht gefunden. Die bestellte Flasche war als Geschenk gedacht und konnte aufgrund der zeitlichen Verzögerung nicht verschenkt werden. Unser Vorschlag: einen anderen Versanddienstleister auswählen und die Ware besser im Paket verpacken.
Leider kann ich nur 3 Stern geben, es wurde der schlechteste Paketdienstleister gewählt. Keine Antwort auf meine Anfrage von DPD wo mein Packet abgeblieben ist. Hätte ich nicht so nette Nachbarn währe es bis heute wohl verschollen.
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Antwort von rum-paradise.de
03.01.2024
Das tut uns natürlich leid, aber hier bewerten Sie uns und nicht den Paketdienst. Um die Weihnachtszeit sind alle Paketdienste völlig ausgelastet und leider läuft nicht alles perfekt. Der eine bevorzugt DHL, der andere DPD und einige möchten UPS. Wir denken aber darüber nach, dass unsere Kunden unter den Paketdiensten auswählen können.
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