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Bewertungen:

Die Lieferung kam erstaunlich zeitnah und war auch alles sehr gut verpackt. damit war ich sehr zu frieden! Mango!!! Allerdings der Zustellservice "GO" der hierfür eingestzt wurde geht garnicht. GO, hat versucht mich 8.30 Uhr am Mittwoch den 17.05.2023 aufzusuchen. Ich war unterwegs. Eine benachtigung von GO entnahm ich am aus dem Briefkasten und ich rief den Zustellservice an. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie erst am Freitag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr wieder liefern können. Um diese Zeiten bin ich nicht anzutreffen. Angebot von "GO" ich könne es mir selbst abhholen. Das habe ich getan, da ich um solche Zeiten nicht anwesend bin. GO, befindet sich in Bad Klosterlausnitz. Was soll das, ich habe 58 km von Gera aus verfahren um mir die Lieferung in Bad Klosterlausnitz abzuholen und wer zahlt mir die Fahrtkosten??? Für Zustellungen in Städte wie Gera, können auch andere Stadtangebundene Zustelldienste gewählt werden. Wozu habe ich Porto bezahlt wenn ich dazu eigene Fahrtkosten investieren muss um an meine Lieferung zu kommen?

Positiv: Kompetente Mitarbeiter am Service-Telefon. Freundlich und sehr hilfsbereit. Die Zustellung der Banknoten erfolgte prompt. Zuverlässiger und höflicher Fahrer. Negativ: 1. Die Banknoten waren zu 80% total abgegiffen, schmierig und rochen sehr unangenehm. Wer auch immer diese Bestellung bearbeitet hat, sollte sich mal fragen, ob er diese Banknoten selber so gekauft hätte... 2. Meine Adresse auf dem Briefumschlag war unvollständig adressiert. Bearbeitung der Adresse im Kontaktformular erforderlich.

Sie benutzen einen Zusteller, der nur von 8-12 zustellt, sorry, da arbeite ich. Zustellerfiliale ist 100 km entfernt. Uhrzeiten der Abholung im Internet stimmen nicht. O-Ton Mitarbeiter: 90% der Zeit machen wir früher Feierabend. MA der Reisebank selbst verweisen unempathisch auf die AGB, statt lösungsorientiert zu helfen. Der Clou: eine Rücksendung bei missglückten Zustellung ist kostenpflichtig, dabei bekommen Sie mein gekauftes Geld zurück.

Eigentlich 5 Sterne verdient, aber im Bestellprozess nicht darauf hingewiesen, dass ich bei Anlieferung unbedingt anwesend sein muss. So.it ist die Lieferung nicht erfolgt. Umferfügung auf Büroadresse ging auch nicht adhoc. Somit musste ich die Sendung persönlich beim Logistik Partner abholen. Das habe ich mir natürlich nicht so vorgestellt. Zu.al ich 10€ für Versand und Versicherung gezahlt habe

Ich habe keine Mitteilung erhalten, dass meine Ware auf dem Weg ist, nicht mal eine Sendungsverfolgung war eingerichtet. Nach 2 Tagen erhielt ich die Nachricht, dass zweimal ergebnislos eine Zustellung erfolgt ist. Ich musste letztendlich selbst zur Zustellfirma fahren und meine Ware dort abholen. 1,5 Stunden hin und 1,5 h zurück! Und dafür hab ich extra 8,50€ Versandgebühren bezahlt. Pure Abzocke!

Sich selbst als B2C-Firma ausgeben, für die Zustellung aber einen B2B-Carrier auswählen, der immer dann beim Kunden klingelt, wenn der arbeiten ist. Zustellung über den Briefkasten oder an den Arbeitsplatz ausschließen. Lieferung also vorsätzlich unmöglich machen. GAAANZ großes Kino... PS.: Als Krönung dann die Selbstabholung im Büro des Carriers anbieten - in 50 Kilometer Entfernung.

Das geht gar nicht ! 8,50€ Zustellung bezahlt - und dann waren morgens um 11 angeblich „wiederholt Zustellversuche erfolglos“ ? Und ich muss dann selbst 40km fahren, um meine Sendung abzuholen? Solch eine Mail kommt natürlich umgehend . Aber umgekehrt mal VORHER eine Nachricht zu schicken, wann ungefähr eine Zustellung erfolgt, das scheint nicht zu klappen.

Konnte nirgends lesen, dass ich zuhause sein muss, um die Bestellung entgegen zu nehmen. Jetzt liegt die Bestellung 60km weg und wird kostenpflichtig retourniert, wenn ich sie dort nicht abhole! Steht nirgends, weder auf Bestellbestätigung noch auf Rechnung. Ich wurde auch nicht vorab über den Lieferung und versuchte Zweitlieferung informiert. So ein Mist!

Der Kurier legte den Umschlag mit dem Geld in den Aufzug und teilte mir das über die Gegensprechanlage mit. Als der Aufzug in meiner Etage ankam, befanden sich einige meiner Nachbarn zusammen mit dem Umschlag, welcher auf dem Boden lag, darin. Für eine Lieferung von Bargeld erwarte ich eine persönliche Übergabe.

Die Zustellung erfolgt über einen Paketservice. Leider erfolgte erst eine Benachrichtigung, als mehrere Zustellversuche fehlgeschlagen sind und ich jetzt die Lieferung im Paketzentrum selbst abholen kann. Es währe wünschenswert, wenn in Zukunft die Lieferung beim Empfänger angemeldet werden.

ich bin registrierter Kunde der Reisebank, habe ein Passwort und trotzdem kann ich mich häufig nicht anmelden ?! Angeblich falsches Passwort ?! Das ist sehr ärgerlich und ich probiere häufig lange rum. Dieses Problem habe ich nur mit der Reisebank

Die Nebenkosten bei der Währungsbestellung sind absurd und ungerechtfertigt hoch. Das liegt wohl an der Monopolstellung. Wie ich festgestellt habe, werden sie sogar in Filialen in dieser Höhe verlangt. Reisebank, das geht sehr viel besser.

Versand über GO Logistik. Stellen zu Uhrzeit zu wo jeder normale Mensch auf der Arbeit ist, somit muss man selber zu GO fahren und es holen. Durch diese Fahrtkosten mit absolut gigantischen Abstand der teuerste Geldwechsel Service.

Keine Benachrichtigung über die Zustellung. Nach erster erfolgloser Zustellung auch keine Benachrichtigung erhalten. Jetzt wird das Geld auch noch kostenpflichtig zurückgesandt. Service geht anders. Viel Geld bezahlt für nix.

Richtig Schlecht! Die Reisebranche hat innerhalb von Minuten die Bestellung storniert und die Bezahlung erst mehrere Tage später erstattet. Telefonisch gab es keine Erklärung dafür, sondern die Bitte in die Filialen zu gehen

Aufgrund einer kurzzeitigen Änderung der Zustelladresse musste ich 4x telefonieren und 5x Emails Schreiben an den Verkäufer, um die Ware an der Richtigen Stelle zu empfangen !

Ich hatte eine Mail gesendet, schnell Antwort bekommen aber ohne Lösung Ansätze. Eigentlich wollte ich jeden Monat nun was kaufen aber es hat mir gezeigt das ich lieber andere Anlageformen nutzen sollte. Mir ist klar das beschädigte Ware nicht umgetauscht werden kann aber wo ich das natürlich mit Verlust hin senden könnte wäre mir schon geholfen. danke trotzdem.

Die Sendung kam nicht zum angegebenen Tag an. Angeblich nicht zustellbar obwohl sowohl ich als auch mein Mann den ganzen Tag zu Hause waren. Die Sendung wurde erst am nächsten Tag geliefert. Reine Glückssache, da ich kurz zuvor erst von einem Termin heim gekehrt bin. Vom Kundenservice kam nur der Hinweis mich selbst mit der Spedition in Verbindung zu setzen.

Ich habe ein 10g Heraeus Goldbarren bestellt aber ich habe ein 10g Goldbarren von Umicore bekommen ohne Seriennummer wie beschreibt auf die Webseite. Kundenservice sagen Seriennummer macht kein Unterschied. Auf die Webseite steht schon, dass sie irgendwelche Barren liefern können. Ich habe das Bild von der Webseite und von was, ich bekommen habe hinzugefügt

Leider war es als Privatkunde sehr kompliziert die Sendung durch den Kurier zu bekommen da keine Lieferzeit mitgeteilt wurde weshalb der Fahrer drei mal umsonst angefahren ist und ich letztendlich persönlich zur Abholung nach Nürnberg gefahren bin bei Go Express was eine Stecke von einer Stunde Fahrt war