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Bewertungen:

Habe am 27.06.2023 Ware bestellt, die bis Heute (08.07.2023) nicht angekommen ist. Ware ist natürlich seit dem 27.06. auch bezahlt.

Zustellungszeiten flexibel gestalten

Genaue Ankündigung, wann das Geld ausgeliefert wird....vielleicht auch nachmittags ausliefern, damit die arbeitende Bevölkerung es in Empfang nehmen kann.

Der Kurier legte den Umschlag mit dem Geld in den Aufzug und teilte mir das über die Gegensprechanlage mit. Als der Aufzug in meiner Etage ankam, befanden sich einige meiner Nachbarn zusammen mit dem Umschlag, welcher auf dem Boden lag, darin. Für eine Lieferung von Bargeld erwarte ich eine persönliche Übergabe.

Aufgrund einer kurzzeitigen Änderung der Zustelladresse musste ich 4x telefonieren und 5x Emails Schreiben an den Verkäufer, um die Ware an der Richtigen Stelle zu empfangen !

Den Versand

Eine Benachrichtigung des Transportdienstleisters über das geplante Zustellungsfenster wäre mehr als wünschenswert gewesen. Auch die App ließ keine Aussage zu. Das schafft sogar DHL besser

Versand über GO Logistik. Stellen zu Uhrzeit zu wo jeder normale Mensch auf der Arbeit ist, somit muss man selber zu GO fahren und es holen. Durch diese Fahrtkosten mit absolut gigantischen Abstand der teuerste Geldwechsel Service.

Bestellungen wurden mehrfach storniert, trotz erfolgter Internetzahlung, später wurde eine, von fünf Stornierungen aufgehoben und der Betrag versendet, sodass die Befürchtung einer Mehrfachzahlung bestand. Telefonisch war es schwierig, den Sachverhalt anzusprechen.

Bei Rücktausch sehr schlechter Kurs

Angeblich konnte die Zustellung einer Sendung zweimal wegen Abwesenheit nicht erfolgen. Ich habe den ganzen Tag im Vorgarten gearbeitet. Ein Zustellungsversuch hat definitiv nicht stattgefunden.

Ich habe ein 10g Heraeus Goldbarren bestellt aber ich habe ein 10g Goldbarren von Umicore bekommen ohne Seriennummer wie beschreibt auf die Webseite. Kundenservice sagen Seriennummer macht kein Unterschied. Auf die Webseite steht schon, dass sie irgendwelche Barren liefern können. Ich habe das Bild von der Webseite und von was, ich bekommen habe hinzugefügt

Habe am letzten Montag USD bestellt, sind bis heute, Samstag noch nicht eingetroffen. Es gibt zudem keine Nachverfolgung der Bestellung.

Die Geldsendung wurde in den Briefkasten geworfen obwohl meine Frau zuhause war. Beim Mal davor wurde die Sendung persönlich übergeben. Hier ist es fast leichtsinnig die Sendung in den Briefkasten zu stecken.

Die Zustellung ist mangelhaft . Die Zustellfirma ist nicht bemüht die Pakete abzuliefern. Kurz klingeln und weg— Kunde nicht angetroffen! Das ist deren Devise!

Wurde an einer falschen Adresse abgeliefert. Ging beinahe schief, nie mehr online!

Drei Mal habe ich versucht, US-Dollar zu tauschen. Dreimal wurde bei meinem Konto abgebucht, ohne Angabe von Gründen dann storniert und wieder zurückgebucht. Die Beschwerde wurde bis dato nicht bearbeitet (online). Der Kunde wird einfach mit dem Problem alleingelassen. Echt mieser Service.

Richtig Schlecht! Die Reisebranche hat innerhalb von Minuten die Bestellung storniert und die Bezahlung erst mehrere Tage später erstattet. Telefonisch gab es keine Erklärung dafür, sondern die Bitte in die Filialen zu gehen

Die Lieferung kam erstaunlich zeitnah und war auch alles sehr gut verpackt. damit war ich sehr zu frieden! Mango!!! Allerdings der Zustellservice "GO" der hierfür eingestzt wurde geht garnicht. GO, hat versucht mich 8.30 Uhr am Mittwoch den 17.05.2023 aufzusuchen. Ich war unterwegs. Eine benachtigung von GO entnahm ich am aus dem Briefkasten und ich rief den Zustellservice an. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie erst am Freitag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr wieder liefern können. Um diese Zeiten bin ich nicht anzutreffen. Angebot von "GO" ich könne es mir selbst abhholen. Das habe ich getan, da ich um solche Zeiten nicht anwesend bin. GO, befindet sich in Bad Klosterlausnitz. Was soll das, ich habe 58 km von Gera aus verfahren um mir die Lieferung in Bad Klosterlausnitz abzuholen und wer zahlt mir die Fahrtkosten??? Für Zustellungen in Städte wie Gera, können auch andere Stadtangebundene Zustelldienste gewählt werden. Wozu habe ich Porto bezahlt wenn ich dazu eigene Fahrtkosten investieren muss um an meine Lieferung zu kommen?

Die Information über die Zustellung hätte besser sein können. Das die persönliche Annahme verpflichtend ist, könnte auf der Rechnung bzw. Bestell- Bestätigung stehen. Dann hätte der Lieferdienst nicht umsonst kommen müssen. Dieser war allerdings sehr entgegenkommend! Dafür möchte ich mich bedanken