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Bewertungen:

Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung, auch wenn diese negativ ausfällt. Ich habe mir Ihre Bestellung und Ihre Reklamation angesehen. Ihr Sofa wurde durch eine Spedition an den Verwendungsort vertragen, entpackt & montiert. Dabei wurden Bilder zur Dokumentation gemacht, die unter anderem die Stelle zeigen, wo sich nun der von Ihnen reklamierte Riss befindet. Die Bilder zeigen an dem Tag der Anlieferung keinen Riss, daher müssen wir davon ausgehen, das der Riss nachträglich entstanden ist. Da sich die Stelle im Sichtbereich befindet, hätte der Riss bei Anlieferung auffallen müssen (und nicht nach 2 Wochen Nutzung). Zusätzlich haben Sie nach Anlieferung bei den Fahrern mit Ihrer Unterschrift quittiert, das die Garnitur ohne Schäden angeliefert und montiert wurde. Ihre Aussage das wir "nicht vertrauenswürdig" handeln empfinde ich als unfair, auch weil Sie uns am 06.03.24 zuerst eine 5 Sterne Bewertung gegeben haben "Hat super geklappt".

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mir Ihre Bestellung im Detail angesehen. Der Innenraum des gewählten Programms gibt es nur in der gelieferten Ausführung, eine Nachbesserung seitens des Herstellers ist somit schlichtweg nicht möglich gewesen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, haben wir Ihnen für die Unannehmlichkeiten einen Preisnachlass angeboten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider negativ ausfällt. Es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Sie wurden seit Eingang der Bestellung proaktiv bezüglich des Liefertermins kontaktiert. Auch auf Ihre weiteren Anfragen reagierte unser Kundendienst angemessen. Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass der Hersteller des Bettes den falschen Bezug mitgeliefert hat, wir haben bereits alles für die Regulierung veranlasst. Das Kissen bekommen Sie Ersetzt, sobald das Ersatzkissen bei uns eingetroffen ist.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider negativ ausfällt. Ich habe mir Ihren Vorgang aufgerufen, Sie haben ein frei konfigurierbares Sofa bestellt, welches nach nach Ihren Wünschen individuell für Sie vom Hersteller gefertigt wurde. Diese Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, da das Sofa speziell nach Ihren Wünschen gefertigt ist. Wir weisen direkt bei dem Produkt und nochmal in den Widerrufsbelehrungen auf diese Ausnahme hin.