ideeundspiel.com - Online-Marktplatz

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir haben Ihre Bewertung intensiv geprüft. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie eine separate Vereinbarung über die eigentliche Bestellung hinaus mit Ihrem Verkäufer getroffen. Zum einen spricht Ihre Vereinbarung mit dem Verkäufer gegen Punkt 4 unserer Nutzungsbedingungen, wodurch lediglich Verträge über dargestellte Produkte der Verkäufer auf ideeundspiel.com vermittelt werden. Die besagte Vorabzahlung ist nicht über unser System bzw. Zahlungsdienstleister nachvollziehbar und wurde wenn außerhalb unseres Marktplatzes abgewickelt. Zum anderen ist die Ihnen vom Händler mitgeteilte Kostenberechnung im Rahmen einer Nachbestellung für uns nicht nachvollziehbar. Wir als Marktplatzbetreiber würden Ihnen zumindest von der Annahme eines derartigen Angebotes abraten, da zu den Artikelpreisen abweichende Beträge nicht abgewickelt werden können und zudem in Ihrem Fall vermutlich die Rechtsgrundlage fehlte, die Zusatzkosten zu erheben und/oder vom Verkäufer einzubeahlten. Im Rahmen der Kundenzufriedenheit haben wir den Händler um Stellungnahme der Vorwürfe gebeten und sofern diese besagten 8,29 EUR im Rahmen dieses Sachverhalts so geflossen sind, den Händler zur Erstattung des Betrages aufgefordert. Zusammengefasst halten wir fest, dass das Dilemma mit der Falscheingabe Ihrer Adresse begann, die erst zur Verkettung dieser Umstände führte und sowohl der Verkäufer als auch Sie nicht unschuldig an der entglittenen Situation gewesen sind. Da diese Bewertung für uns als Marktplatz und nicht als Bewertung des einzelnen Händlers abgegeben wurde, bedauern wir diesen Reputationsschaden gegenüber allen anderen am Marktplatz aktiven Händlern sehr, da es letztlich nicht unserer Philosophie als Marktplatz entspricht. Dass es sich am Ende auch noch um einen scheinbar mangelhaften Artikel gehandelt hat, dafür können wir uns auch im Namen des Händlers nur entschuldigen. Da sich kein Verkäufer in solch einem Fall dem Widerrufsrecht oder der Prüfung auf einen Gewährleistungsmangel verwehren kann, sind wir fest davon überzeugt, dass Sie eine Lösung mit dem Verkäufer hätten erzielen können. Im Zweifel treten Sie gern erneut mit dem Verkäufer in Kontakt. Trotzallem würden wir uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Es wurde offensichtlich versucht den Artikel erfolglos noch nachzubestellen, weshalb es zu der späteren Stornierung kam. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da sein eingestelltes Angebot einen Fehler enthielt. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen. Mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team