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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, erst einmal möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nähere Informationen über den Grund Ihrer 2-Sterne Bewertung mitzuteilen. Wir haben dies zum Anlass genommen und Ihre Anmerkungen bzgl. des Artikels zu prüfen. Es ist korrekt, dass der Artikelname, der uns vom Hersteller für die Artikelanlage übermittelt wird, den Begriff "12-sort." enthält. Ihre Auffassung, daraus zu schließen, dass 12 Stück in einer Verpackung enthalten sind, können wir jedoch nicht teilen. Hinzu möchten wir ergänzen, dass die Artikelbeschreibung nachfolgenden Text schwarz und fettgedruckt enthält und auf die Besonderheit hinweist: "HINWEIS: Jede „Überraschungstüte“ enthält 1 der 12 Charaktere, aus denen sich diese Serie zusammensetzt. Leider können wir Wünsche nach bestimmten Figuren nicht berücksichtigen. Wenn du dir mehr als eine Überraschungstüte kaufst, könntest du mehrere Exemplare derselben Figur erhalten." Wir fassen demnach zusammen, dass wir Ihren Ärger darüber nachvollziehen können, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, jedoch können wir keine falschen oder fehlende Artikelangaben feststellen. Dennoch geben wir Ihren Hinweis gern an unser Content-Management weiter, um eine Anpassung des Artikelnames prüfen lassen werden. Über Ihren nächsten Besuch auf unserem Online-Marktplatz würden wir uns trotzallem sehr freuen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team