ideeundspiel.com - Online-MarktplatzBewertungen:
2.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.171 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die beiden Ed-the-Cat-Rucksäcke kamen prompt und pünktlich in einem stabilen Pappkarton bei mir an. Lieferschein und Rechnung lagen bei. Ich bestelle jederzeit gerne wieder bei Ihnen.
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PK
Pamela K.
Lage
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden zwei Packungen Playmobil bestellt, die im Webshop als vorrätig angezeigt wurden. Da bei zwei Packungen die Versandkosten für uns in Ordnung waren, hatten wir hier bestellt. Kurz vor Versand erhielten wir von einem Partnergeschäft der Werbsite die Nachricht, dass eine Position storniert wurde. Nur eine Nachricht, keine Nachfrage, ob wir dann die andere Position geliefert bekommen wollen! Rund 1 1/2 Stunden später am gleichen Tag wurde die andere Position als versendet gemeldet. Keine Zeit also die teuere Lieferung zu stornieren. - Unter diesen Umständen hätten wir hier nicht bestellt. - Eigentlich wollten wir bewusst nicht beim großen Marktführer im Internet bestellen und ein kleineres Geschäft unterstützen. Tja...
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Bewertungen für ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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TW
T. W.
Glashütten
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lockangebote?
Wird auf dieser Plattform mit Lockangeboten geworben? Nach dem Bezahlvorgang erhielt ich eine Mail, dass der Artikel vom Händler nicht geliefert werden kann, da vergriffen. Das Geld würde zurückerstattet werden, was auch der Fall war. Auf der Homepage des betreffenden Händlers wurde der gleiche Artikel aber rund 5 € teurer angeboten! Das Angebot bei Idee und Spiel war Tage später immer noch auf der Plattform eingestellt! Schlamperei oder Absicht? Auf jeden Fall nicht seriös!!!
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler eine Position Ihrer Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle wie Webshops im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein.
Der Artikel wird von einer Vielzahl an Händlern zu unterschiedlichen Preisen auf unserem Marktplatz angeboten. Da dieser Preis nicht sehr weit von den marktüblichen Preisen entfernt lag und liegt, kann man aus unserer Sicht weder von einer Irreführung noch von einem Lockangebot sprechen.
Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns dennoch - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
EG
Elke G.
Rödermark
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rommespiel…
Ich habe ein ganz bestimmtes Rommespiel gesucht. Ideeundspiel haben das Rommespiel angeboten, und als lieferbar angezeigt. Aber leider war das von der Firma eine Falschmeldung. Am nächsten Tag wurde die Bestellun storniert mit dem hinweis "Inventarfehler". Schade
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. In diesem Fall wurde der Artikel im Rahmen eines Inventurfehlers versehentlich als verfügbar angezeigt. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabler Service. Produkt war nach der Bestellung auf einmal nicht mehr verfügbar. Bei einem telefonisch Kontakt war der Verkäufer mehr als unfreundlich.
Nie wieder.
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Ein Fehlverhalten oder miserablen Service konnten wir jedoch nicht erkennen. Der Fachhändler hat Sie noch am gleichen Tag Ihrer Bestellung per Nachricht über den Marktplatz über den Sachverhalt informiert und sich für die Situation bei Ihnen entschuldigt. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns dennoch - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
CW
Christian W.
Schwelm
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung konnte nicht erfolgen,weil der Artikel -trotz Bestätigung !- ausverkauft war.
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Zudem versendet der Marktplatz grundsätzlich automatisch eine s.g. Bestelleingangsbestätigung, jedoch keine Auftragsbestätigung. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns dennoch - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware war angeblich nicht mehr da
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, da defekt😂
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel beschädigt/defekt war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist nie angekommen
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen konnten wir kein Fehlverhalten oder eine längere Bearbeitungszeit durch den Fachhändler feststellen. Die Prüfung der Sendungsverfolgung ergab eine längere Bearbeitungszeit des Logistikpartners DHL. Bestelleingang 10.01.24, Versand 12.01.24, Auslieferung durch DHL 23.01.24.
Für die Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Nach den uns vorliegenden Informationen musste der Fachhändler Ihre Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war. Da jeder Fachhändler, der an unserem Marktplatz aktiv ist, auch eigene Ladengeschäfte bzw. Vertriebskanäle im Hintergrund betreibt, kann es aus unterschiedlichen Gründen zu diesem Sachverhalt gekommen sein. Für diese Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch in der Zwischenzeit mit dem Fachhändler eine übereinkommende Lösung gefunden haben und würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen.
Mit besten Grüßen
Ihr idee+spiel Marktplatz Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Artikel doch nicht lieferbar, es kam eine unpersönliche Stornierungsbestätigung. Etwas mehr individuelle Kundennähe hätte mir besser gefallen. Die Erstattung folgte aber sofort. Der gelieferte Artikel war leider nicht so schön wie erwartet, und der stornierte Artikel hätte uns da besser gefallen - aber dafür kann ja der Händler selber nichts!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Guter Preis, voluminös und sicher verpackt, etwas lange Lieferzeit (5 Tage) im Vergleich zu anderen Anbietern.
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MS
Martin S.
Düsseldorf
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seitengestaltung sollte überarbeitet werden
Leider war die Auswahlmöglichkeit bzw. die Beschreibung der Artikel nicht so ganz verständlich. In der Beschreibeung stand "Sortiment" aber man bekommt nur ein Modell und nicht das ganze Set. Auch erfolgt die Auswahl nur durch Bilder. Es gibt kein Auswahlmenü, mit expliziten Namen der Modelle. Die Angebotsseite sollte da etwas besser und deutlicher gestaltet werden.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Modell fiel beim Auspacken auseinander Bei der anschließenden Reklamation gab es eine teilweise Rückvergütung. Umtausch war nicht möglich da Modell ausverkauft und vom Hersteller nicht mehr lieferbar. Sehr schnelle vor allen Dingen eine sehr kulante Abwicklung.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, , die Ware einwandfrei. Der Preis war überteuert, daher einen Stern Abzug. Auf der Packung war ein Preisschild mit 29,99 und verkauft wurde es für 39,99euro.
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GB
Günter B.
Berlin
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung haben gut geklappt. Die Präsentation der Fa. im Internet ist allerdings verwirrend und nicht zu überblicken.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider jedoch kein Füllmaterial, da die Artikel bei Ankunft leicht deformiert waren.
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ÄH
Änne H.
Norden
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung.
Nicht gut finde ich, dass man keine Sendungsverfolgung mitgeteilt bekommt.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung hat gestimmt. Abwicklung der Bestellung und Versand hat sehr gut geklappt.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung laufen Reibungslos ab . Viele Zahlungsmöglichkeiten stehen zu Verfügung .
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