porta.deBewertungen:
728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
TI
Trixi i.
Freilassing
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachbestellung
Ich wollte noch einmal die gleichen Regale nachbestellen. Angeblich waren 12 auf Lager, dann hieß es plötzlich ausverkauft und zu einem späteren Zeitpunkt war eine Bezahlung - ohne Angabe von Gründen - nicht möglich.
Nach mehreren Versuchen - ich war richtig genervt und wollte schon fast aufgeben - hat es dann doch geklappt und die Regale wurden innerhalb kurzer Zeit geliefert.
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Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme gab bei Ihrer Bestellung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
PK
Petra K.
Düsseldorf
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt wegen DHL Versand
Die Pakete kamen beide mit sichtbaren Spuren an. Sie wurden wahrscheinlich von DHL fallen gelassen. Wahrscheinlich aufgrund des Gewichtes . Jeweils ein sichtbares Seitenteil war abgeknickt. Sehr schade das die Ware so geliefert wird, das sie an den Ecken kaputt gehen kann. Hatte mich gefreut auf die Nachtschränkchen. Hätten perfekt gepasst
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferzeit 3-5 Tage. Keine Benachrichtigung nach 2 Wochen. Kundenservice angerufen und dann hat es nochmal ein paar Tage gedauert, obwohl angegeben wurde, dass die Bestellung bereits zur Auslieferung bereit stand.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sehr lang , 3 bis 5 Wochen für ein Gartengerät ! Schade hätte ich besser recherchiert würde ich es hier nicht gekauft haben . Der Preis war okay aber auch anders wo zu haben und das bei angemessener Lieferzeit.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da in der Filiale der Artikel nicht mehr verfügbar war, habe ich ihn im Onlineshop bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert und ist genau wie beschrieben. Dank einer Aktion musste ich keine Versandkosten zahlen, perfekt.
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JM
Josef M.
Steinfurt
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung nach Falschlieferung einiger Artikel verläuft
schleppend. Neulieferung der falschen Artikel dauert an. Es handelt sich um Balkonstühle die ich im Sommer nutzen möchte.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, keine antworten.
Lieferung sollte innerhalb 3-5 Wektage sein. Nach 7 Werktagen habe ich per Mail nachgefragt, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Paket kam 10 Werktagen dann an.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht meine ganze bezahlte Bestellung bekommen! Es wäre auch schön regelmässig informiert zu werden wann die Bestellung vollständig zugestellt wird...
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PR
Peter R.
Mannheim
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war sehr gut
Die Qualität, der Schälchen war sehr gut, sie waren jedoch viel kleiner als in der Abbildung. Deshalb habe ich sie zurück gesendet. Schnelle Lieferung
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Antwort von porta.de
19.10.2023
Hallo,
danke für die tolle Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
hat alles reibungslos funktioniert, die Ware war in Ordnung, der Lieferdienst hat vorher angerufen sodass ich nicht stundenlang warten musste.
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RS
Rebecca S.
Schöneck
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service und Lieferung. Der Artikel sah genauso aus wie beschrieben und auch die Foros. Bin hundert Prozent zufrieden
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Antwort von porta.de
24.10.2023
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die freundlichen Damen, die meine Fragen geduldig beantworteten.
Der xxl Sessel ist genau wie im Foto dargestellt.
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Antwort von porta.de
19.10.2023
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt
Lieferung kam verschmutzt und beschädigt bei mir an. Es handelt sich um Geschirr, dass in sehr viel Papier und Knallfolie eingepackt war. Es sieht fast so aus, als sei das Geschirr beschädigt eingepackt worden. Das irritiert. Ich habe Porta vor 4 Tagen über das beschädigte Geschirr informiert. Bisher habe ich noch keine Antwort, wie Porta weiter verfahren möchte. Nervt.
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass mit Ihrer Bestellung nicht alles in Ordnung war.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
AF
Angelika F.
Paderborn
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Stühle war gut. Sehr gut verpackt. Allerdings wollte ich noch
die passenden Hocker dazu. Diese gab es nicht mehr übers Internet. Auch nicht
in den Filialen hier in der Nähe. Ich habe dann eine Filiale in Stendal angerufen, ob diese die Hocker nicht in eine Filiale in der Nähe liefern könnten. Das wurde aber abgelehnt. Nicht sehr kundenfreundlich!
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SC
Sonja C.
Doettesfeld
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wollte die Kissen vor Ort kaufen, zumal eine Aktion lief, Porta"schenkt" die MWST.
Das hat aber nicht geklappt.Wir waren 2Std.in Neuwied aber keiner kannte sich mit der Aktion aus.
Die Bestellung online funktionierte sofort, zwar mit Portokosten aber der Rabatt wurde angezogen und die Ware innerhalb kürzester Zeit geliefert.
Das war toll.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Es hat alles gut geklappt. Das Möbelstück wurde zeitnah geliefert.
Mit der Spedition war ich nicht ganz so zufrieden. Der Liefertermin war nicht verhandelbar. Wir hatten an dem Tag schon was vor also bat ich den Nachbarn um die Annahme. Zeitlich festgelegt war die Anlieferung von 14 bis 18 Uhr. Tatsächlich geliefert wurde vor 12 Uhr.
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MR
Martina R.
Hardert
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware erfolgte sehr zügig und sind auch sehr zufrieden damit. Auf weitere Nachfragen per E-Mail wurde nicht geantwortet. Auf den angeblichen Rückruf den man nach endloser Warteschleife am Telefon dann letztendlich angeben kann warten wir heute noch, was will man auch nach mehreren Tagen erwarten.
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GX
Gina x.
Berlin
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Das Angebot, die Warepräsentation und der Service von den freundlichen Mitarbeiter:innen gefallen uns >> regelmäßig kommen wir auf der A9 an Porta vorbei, machen zu 90 % einen Abstecher und haben von Möbeln bis zu Kleinigkeiten immer etwas auf der Weiterreise dabei, die letzten 10 Jahre.
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IM
Ingo M.
Bergheim
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abholung der Ware, welche Online bestellt wurde, möglich. Dann fehlen alle Schreiben in dem Paket. Als die dann abgeholt wurden, viel beim Zusammenbau des Stuhls auf, dass ein Stuhlbein kürzer war, als die anderen. Dann aber keinen Bock mehr erneut zu reklamieren.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
WMF Messerblock
Leider unvollständig geliefert. Das Wetzstahl meines Messerblocks hat gefehlt. Der Kundensupport war jedoch sehr freundlich und hat mir eine anteilige Rückerstattung angeboten oder alternativ eine Neusendung nach Rückversand meinerseits. Darum nichtsdestotrotz 3 Sterne.
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